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デスクトップアイコンが移動できない RRS feed

  • 質問

  • WindowsServer2012R2を使用しています。発生した現象は多岐にわたりますが、

    • 「デスクトップ上のアイコンが移動できない」
    • 「メニューウィンドウ等が一瞬で消えてしまう」
    • 「Ctrl+Cなどのショートカットコマンドが効かなくなる」

    などが生じております。セットアップ後1か月程。JavaやVMWareWorkstationPlayerなど、最低限のものをインストールしたような状況下です。

    これまでに確認したことは、

    • OS再起動 : 解消する場合もあれば、再起動直後から発生することもあり
    • システムファイルの損傷などの確認 : sfc /scannow での不整合はなし
    • 物理的な、キーボード・マウス等の故障はない

    といった段階です。これから、どのような確認・修正・設定・検証などにより、問題の特定をし解決ができそうか、類似の状況を解決された方々いらっしゃいましたらお教えいただければ幸いです。

    2017年4月7日 9:32

すべての返信

  • 症状が多岐にわたるので効果が有るか分かりませんが、システムファイルが破損している可能性が考えられますので、以下を試してみて下さい。

     

    以下のコマンドでエラーが無いか確認する。

    DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

     

    もしエラーが有れば以下のコマンドで修復を行う。

    DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth

     

    Windows イメージを修復する

    https://msdn.microsoft.com/ja-jp/library/hh824869.aspx

    2017年4月8日 6:47
  • コメントありがとうございます。

    イメージ修復が可能か、そもそも問題があるか、お教え頂いたコマンドから確認を行いました。

     C:\Windows\system32>DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
     展開イメージのサービスと管理ツール
     バージョン: 6.3.9600.17031
     イメージのバージョン: 6.3.9600.17031
     [==========================100.0%==========================]
     コンポーネント ストアが壊れていることは検出されませんでした。
     操作は正常に完了しました。

    (空行はいくつか除去しましたが)標準出力結果は上記のようになりました。同コマンドによる
    確認の範囲では、システムファイルの破損等は確認できませんでした。
    (/CheckHealth 等でも同様の出力結果となります)

    引き続き調査を進めてまいります。

    2017年4月11日 11:33