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エクスプローラー上でファイル名を書き換えているとエクスプローラーがよく落ちるのはなぜ? RRS feed

  • 質問

  • エクスプローラー上でファイル名を書き換えているとエクスプローラーがよく落ちるのはなぜ?手作業で勢いよく複数連番のファイル群のファイル名を順に書き換えていると、内部処理よりキーボード入力のほうがはやい時などによくエクスプローラーが強制終了し、急いでいるのに仕事にならないことがあります。なぜ?レッツノート。Win10。ファイルは内蔵HDDだったり外付けUSBメモリだったりNASだったり。DELLワークステーションでも起きるので、特定のPCの性能でもネットワーク環境でもなくWindowsの問題のような気がしますが。

    2018年7月19日 7:32

回答

  • 非常に広範なユーザーに影響する問題であれば、エラー報告などのテレメトリーもありますから Microsoft でも問題を把握して改善を図るでしょう。そうでない環境依存性の大きい問題であれば、問題解決のためには影響している要因を切り分ける必要があります。

    そのためには、まず現象の再現手順/手法を確立します。「こうすればこの問題が必ず発生する」という操作や手順を明確にするわけです。

    次に、各種の調査やトラブルシュートを行います。代表的なものとして考えられるのは

    • イベント ログの確認
    • セーフモード起動した場合の動作確認
    • クリーンブート トラブルシュート
    • (エクスプローラーの問題とのことなので)インストールされているシェル拡張の無効化/アンインストール

    などでしょう。


    hebikuzure

    2018年7月20日 6:45
  • kon-hotmail さま よろしく。

    ファイル名書換中に不要な並び替えや名称重複が起こっている可能性はないですか?。
      個人的には、誤入力を避ける意味でも、プログラム化(含むバッチ化)を考えますが。
      恐らく、その過程で、その問題点が分かる気もします。

    2018年7月20日 7:17

すべての返信

  • 非常に広範なユーザーに影響する問題であれば、エラー報告などのテレメトリーもありますから Microsoft でも問題を把握して改善を図るでしょう。そうでない環境依存性の大きい問題であれば、問題解決のためには影響している要因を切り分ける必要があります。

    そのためには、まず現象の再現手順/手法を確立します。「こうすればこの問題が必ず発生する」という操作や手順を明確にするわけです。

    次に、各種の調査やトラブルシュートを行います。代表的なものとして考えられるのは

    • イベント ログの確認
    • セーフモード起動した場合の動作確認
    • クリーンブート トラブルシュート
    • (エクスプローラーの問題とのことなので)インストールされているシェル拡張の無効化/アンインストール

    などでしょう。


    hebikuzure

    2018年7月20日 6:45
  • kon-hotmail さま よろしく。

    ファイル名書換中に不要な並び替えや名称重複が起こっている可能性はないですか?。
      個人的には、誤入力を避ける意味でも、プログラム化(含むバッチ化)を考えますが。
      恐らく、その過程で、その問題点が分かる気もします。

    2018年7月20日 7:17