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受信できないメールについてのトラッキング RRS feed

  • 質問

  • 基本的な質問で恐縮です。特定のメールアドレスからのメールを受信できない件でお知恵を拝借したく、投稿させていただきます。
    下記の環境にてExchangeサーバを使用しています。

    <構成>
    ・フロントエンド 1台
    ・バックエンド 2台(クラスタ構成)

    <状況>
    外部にあるASPサーバより、特定の日時にシステムからメール送信される仕組みが設定されています。
    あて先はメーリングリストとなっており、メーリングリストのドメインはExchangeサーバのドメインではない、別のドメイン宛てです。
    このメーリングリストには複数ドメイン宛のメールアドレスが含まれていますが、弊社Exchangeサーバ以外の別の会社様では問題なく受信できています。
    ASPサーバ側のログを確認しましたところ、メーリングリスト経由で弊社ドメイン宛へ送信が成功していました。
    社内のExchangeServer の Message Tracking Center を使って検索しましたが、メッセージは見つかりませんでした。

    上記のような状況の場合、ExchangeServer側で確認できるログについてご教示いただけますでしょうか。
    よろしくお願いいたします。




    2009年11月26日 7:04

回答

  • hspdboon様

    もし有効にしてあればの話なのですが、接続ログでも調査することは可能だと思います。

    予想ではあるのですが、Exchangeの追跡ログで見つからないということは、Exchangeの前で拒否られている可能性も疑うべきなのかなと感じました。
    ですので、フロントエンドの後にあるリレーサーバーの方のログも調査していただければいいのではないかなと思います。


    以上、ご参考になれば幸いです。
    2009年11月26日 7:20

すべての返信

  • hspdboon様

    もし有効にしてあればの話なのですが、接続ログでも調査することは可能だと思います。

    予想ではあるのですが、Exchangeの追跡ログで見つからないということは、Exchangeの前で拒否られている可能性も疑うべきなのかなと感じました。
    ですので、フロントエンドの後にあるリレーサーバーの方のログも調査していただければいいのではないかなと思います。


    以上、ご参考になれば幸いです。
    2009年11月26日 7:20
  • Akira Sakuma様


    お世話になっております。ご回答、ありがとうございます。

    >予想ではあるのですが、Exchangeの追跡ログで見つからないということは、Exchangeの前で拒否られている可能性も疑うべきなのかなと感>じました。
    なるほどですね、おっしゃるとおりかと思います。

    >ですので、フロントエンドの後にあるリレーサーバーの方のログも調査していただければいいのではないかなと思います。
    そうですね、早速調査しまして、結果をこちらのフォーラムへ投稿させていただきます。

    ありがとうございます!


    2009年11月26日 8:06
  • hspdboon さん、こんにちは。
    フォーラムのご利用ありがとうございます。

    Akira Sakuma さん、いつも回答いただき誠にありがとうございます。

    それでは案内いただいた内容が参考になられたようですので、私の方で [回答としてマーク] を付けさせていただきますね。
    よろしければその後の調査結果や、気付かれた事などをご投稿いただけると嬉しいです。


    今後とも TechNet フォーラムをよろしくお願いします。

    ______________________________________
    マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 三沢健二

    2009年12月17日 4:31
    モデレータ
  • Akira Sakuma 様

    ご教示いただきましたフロントエンドサーバのログを確認しても、本件に関連するログを見つけられなかったため、Exchangeの前に建っている、スパム捕獲システムのサーバのポリシーを確認しました。

    結論、そこのポリシーにより、システムメールが添付するログファイルがウィルス扱いとなっており、拒否られていた事が判明しました。

    助けになるヒントを頂きまして、ありがとうございました。
    ポリシーを修正することにより、メールを受信できるようになりました。

    ご教示、まことにありがとうございました。
    2009年12月21日 8:59