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Windows7におけるOffice2013PIPCの更新について(300088-27、0-9) RRS feed

  • 質問

  • こんにちわ

    現在、Windows7Proで

    Office Home & business 2013 PIPC版を利用しています。

    このOfficeバージョンからクイック実行でのupdateになったことは理解しているのですが

    未だupdateが出ていない状況です。

    Microsoftさんが示す「クイック修復」「オンライン修復」「アンインストール」等々

    ためしてみましたがNGでした。

    それで、Windows8.1Proの端末にある上記Officeではクイック実行ができました。

    うちの環境はWSUS環境にありまして、プロキシ経由でネットワークを利用しています。

    更新ボタンを押下したときに出るエラーは「300088-27」です。

    また、オンライン修復ででるエラーは「0-9」でネット環境を確認してください

    というものでした。このエラーが出る時もインターネットには接続OKです。

    更新以外にもサイトからOfficeインストールもうまくできないようで

    メディアによるインストールを行っている状況です。

    Microsoftさんの電話サポートに聞いても

    ネットワーク関係であれば当方での対応は出来ないとの回答で

    困っているところです。

    何か同じような症状で回避された方などいらっしゃったら

    お力を貸していただけると幸いです。

    ちなみに、当方のバージョンはSP1にも上がっていない状況です。15.4569.1506

    宜しくお願い致します。

    ※説明下手で、質問の趣旨が伝わっている微妙ですが宜しくお願いします。

    2017年6月1日 2:23

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