こんにちは。
イベントID2012のデータ部分にエラーコードが含まれており、このデータはword形式と言う意味になります。
ここで言うword形式とは、Officeに含まれるwordではありません。
データ形式のbyte , word , Dwordの事です。
イベントID2012のデータ部分にc000xxxxや8000xxxxのエラーコードが出ていると思いますので、イベントビューアを確認してください。
エラーコードはいろいろありますが、意味合いはerr.exeで確認してみてください。
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/644err/err.html