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LTE 接続不可。Network Fly-out に「アカウントが非アクティブ」のメッセージが表示されている RRS feed

  • 質問

  • <症状>

    LTE接続不可で、「設定」や Network Fly Out で LTE を ON にすることができません。
    Network Fly-out には「アカウントが非アクティブ」のメッセージが表示されています。
    トラブルシューティングを行うと、SIM PIN2  が入力されていないのが原因という結果になります。しかし、現在挿入している SIM には SIM PIN を設定してません。

    <質問>

    Windows10では、従来から、SIM の情報読み出しに失敗して?LTEができない事象が時々ありましたが、再起動などで簡単に復旧していました。その際には Network Fly Out に「SIM PIN を入力してください」のようなストレートなメッセージが出ていました。

    Q.  LTEについて「アカウントが非アクティブ」というエラーメッセージは何を意味するのでしょうか?

    どなたかご存知の方があればご教示のほどよろしくお願いします。

    2019年4月2日 5:38

すべての返信

  • HK carrier free LTE devicesさん、こんにちは。フォーラムオペレーターのナナエです。
    TechNetフォーラムにご投稿くださいましてありがとうございます。

    下記のリンクをご参照してください。

    Windows 10 PC をモバイル アカウントに追加してオンラインにする
    https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4103754/windows-10-add-device-using-mobile-plans

    どうぞよろしくお願いします。


    MSDN/ TechNet Community Support ナナエ

    ~参考になった投稿には「回答としてマーク」をご設定ください。なかった場合は「回答としてマークされていない」も設定できます。同じ問題で後から参照した方が、情報を見つけやすくなりますので、
    ご協力くださいますようお願いいたします。また、MSDNサポートに賛辞や苦情がある場合は、MSDNFSF@microsoft.comまでお気軽にお問い合わせください。~
    2019年4月8日 7:10