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バ-ジョンアップ版をインスト-ルしたら画面が1台は真っ黒で何も応答しない状態で起動してるみたい。
もう1台は以前のデスクトップで、起動して何も応答しない。
キ-ボドに応答して、何かの画面がでても応答なしです。
元のWin7に戻すのは、どうすればいいのですか?
g2wpn55 さん、こんにちは フォーラム オペレーターの星 睦美です。
質問に書かれている内容から、インストールが完全に終わった状態か判断することができないため フォーラムではアドバイスが難しいように思います。
以下のWindows 8 へのアップグレードページを参考にサポート窓口に問い合わせみてはいかがでしょうか。
(参考情報)Windows 8 へのアップグレードページのサポート: http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-8/upgrade-to-windows-8#section_7
日本マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 星 睦美