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Hyper-Vのスナップショットが突然消えた。

質問
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お世話になっております。
掲題の件、先ほどSCVMMを使い、新しくチェックポイントを作成しようとしたところ、以下のエラーが出てしまい作成出来ませんでした。
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【エラー内容】
エラー (12700)
VMM は マシン名.ドメイン名 サーバー上で Hyper-V 操作を完了できません (エラー: 'サーバ名' は、設定を変更できませんでした。(仮想マシン ID XXXXX)
Snapshots 構成 XXXXX はアクセスできなくなりました: 要求された操作はユーザー マップ セクションで開いたファイルでは実行できません。 (0x800704C8))。
詳細 (Unknown error (0x8000))
推奨する操作
Hyper-V の問題を解決し、操作を再試行してください。-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
そこでHyper-Vマネージャから確認したところこれまで作成したスナップショットが消えておりました。
また試しにHyoer-Vマネージャからスナップショットを作成したところ、作成自体は上手くいきファイルも生成されるのですが、Hyper-Vマネージャ上からはスナップショットが一つも無いことになっております。
そこで上記の現象について何か情報をお持ちの方、もしくは実際に解決された方などいらっしゃいましたら是非ご連絡いただければと思います。
以上、よろしくお願い致します。
回答
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こんにちは、nagino です。
親パーティションにウィルス対策ソフトがインストールされていませんか?
もしそうであれば、以下が該当するように思われます。
http://support.microsoft.com/kb/961804
http://blog.livedoor.jp/takanari_sato/archives/51606079.html
http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/winserverhyperv/thread/2ea90014-8c0e-40e1-be3b-0e1aa1b1ccd6
関連するディレクトリをウィルス対策ソフトの対象外に設定して試してみてください。
以前のスナップショットは、再起動しても戻らない場合は、設定ファイルが破損してしまっているので救出できないかもしれません。
MCITP(Database Developer/Database Administrator)- 回答としてマーク 三沢健二Moderator 2010年4月2日 9:02
すべての返信
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こんにちは、nagino です。
親パーティションにウィルス対策ソフトがインストールされていませんか?
もしそうであれば、以下が該当するように思われます。
http://support.microsoft.com/kb/961804
http://blog.livedoor.jp/takanari_sato/archives/51606079.html
http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/winserverhyperv/thread/2ea90014-8c0e-40e1-be3b-0e1aa1b1ccd6
関連するディレクトリをウィルス対策ソフトの対象外に設定して試してみてください。
以前のスナップショットは、再起動しても戻らない場合は、設定ファイルが破損してしまっているので救出できないかもしれません。
MCITP(Database Developer/Database Administrator)- 回答としてマーク 三沢健二Moderator 2010年4月2日 9:02
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こんにちは、フォーラムオペレーターの三沢健二です。
nagino さん、ご丁寧なアドバイスありがとうございます。
明確なところは調査が必要と思われますが、案内いただいた内容が参考になられたのではないかと思いましたので、勝手ながら [回答としてマーク] のチェックを付けさせていただきました。
- 関連スレッド
Hyper-V で仮想マシンがいきなり消失する。
http://social.technet.microsoft.com/Forums/ja-JP/hypervja/thread/71a8d36c-77e1-4c72-b197-57930cd71c53
それでは、今後とも TechNet Forum をよろしくお願いします。______________________________________
マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 三沢健二