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Windows10 Edgeについて・ドメイン ユーザーで Edge が使用できません RRS feed

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    Windows10をドメイン環境で使用しています。

    現在、ドメインユーザでEdgeが使用できないとの報告を受け、調査を行っております。

    ネットで調べた限りですと、「C:\Users\【ドメインユーザ】\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe」フォルダの権限が関係ありそうなのですが、問題の解決には至っておりません。

    本件につて、ご教授いただければと思います。

    環境詳細：

    　クライアントOS：Windows10 pro 

                               Symantec Ghostで作成したクローン。また、マスタ端末作成時はOSをクリーンインストールし、

    　　　　　　　　　応答ファイルなしのSysyprepを実施。

    　ドメコン：Windows Server 2012(ノンR2、冗長化なしの1台)

    　　　　　　ドメインユーザは全ユーザ移動プロファイル

    事象：

    　ドメインユーザでEdgeを起動するとウィンドウが開きEdgeのロゴが表示されるが、1秒程度で画面が閉じてしまう。

    　ローカル端末のプロファイルを削除し、再度ログインすると使えるようになるが、ログオフ後再度ログオンすると

    　またEdgeが使えなくなる。

    不足の情報等あればご連絡ください。

    2016年2月12日 2:25
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回答

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    チャブーンです。

    移動ユーザープロファイル環境をWindows 10 1511で使われている、ということですよね？この問題はすでにMSで問題把握していますが、現在修整中でまだ治ってはいないようです。経緯については以下を参照してください。

    https://connect.microsoft.com/IE/feedback/details/2031419/ie11-and-edge-crash-on-start-if-customer-use-roaming-profile-win10-1511

    治ったかどうか、はうえのURLをご自身で逐次チェックいただく必要があります。MSからのアナウンス等はとくにありません。

    追記:ひとまずの対応方法は、以下の通りです。

    • 移動ユーザプロファイルの使用は一時中止します。この際サーバ側の設定の変更はリスクがありますので、クライアント側の[システムのプロパティ]-[システムの詳細設定]-[ユーザプロファイル]-[<該当ユーザプロファイルの選択>]-[種類の変更]で<ローカルプロファイル>を選択してください(※管理者権限での作業が必要です)
    • 壊れてしまったEdgeデータの再作成ですが、ユーザプロファイルの再作成を行わずに修復することができます。やり方については、したのページを参考になさってください。
      http://www.techtantri.com/how-to-reinstall-microsoft-edge-browser/

    フォーラムは有償サポートとは異なる「コミュニティ」です。フォーラムでご質問頂くにあたっての注意点 をご一読のうえ、お楽しみください。

    2016年2月12日 2:46
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    チャブーンです。

    移動ユーザープロファイル環境をWindows 10 1511で使われている、ということですよね？この問題はすでにMSで問題把握していますが、現在修整中でまだ治ってはいないようです。経緯については以下を参照してください。

    https://connect.microsoft.com/IE/feedback/details/2031419/ie11-and-edge-crash-on-start-if-customer-use-roaming-profile-win10-1511

    治ったかどうか、はうえのURLをご自身で逐次チェックいただく必要があります。MSからのアナウンス等はとくにありません。

    追記:ひとまずの対応方法は、以下の通りです。

    • 移動ユーザプロファイルの使用は一時中止します。この際サーバ側の設定の変更はリスクがありますので、クライアント側の[システムのプロパティ]-[システムの詳細設定]-[ユーザプロファイル]-[<該当ユーザプロファイルの選択>]-[種類の変更]で<ローカルプロファイル>を選択してください(※管理者権限での作業が必要です)
    • 壊れてしまったEdgeデータの再作成ですが、ユーザプロファイルの再作成を行わずに修復することができます。やり方については、したのページを参考になさってください。
      http://www.techtantri.com/how-to-reinstall-microsoft-edge-browser/

    フォーラムは有償サポートとは異なる「コミュニティ」です。フォーラムでご質問頂くにあたっての注意点 をご一読のうえ、お楽しみください。

    2016年2月12日 2:46
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    こんにちは、taikiyamashita さん
    フォーラムオペレータの佐伯 玲 です。

    チャブーンさんからご紹介のあった情報はご確認いただけましたでしょうか？
    ご投稿後は返信が寄せられていないかご確認いただきご参考になる情報が寄せられた際には「回答としてマーク」と設定いただけますようお願い致しますね。
    今回は私のほうから「回答としてマーク」と設定させていただきました。

    ご確認いただけましたらこちらのスレッドへご返信くださいませ。

    宜しくお願い致します。

    TechNet Community Support 佐伯 玲

    2016年2月22日 8:19
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    チャブーンです。

    本件ですが、アップデートがありましたので、お知らせしておきます。

    以下のMSKBの累積的更新プログラム(KB3147458)を適用することで、この問題は解決することを確認しました。

    https://support.microsoft.com/en-us/kb/3147458

    朗報になる方は、結構多いように思います。

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    2016年4月19日 2:02
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