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WHS サーバーリカバリーが出来ません 【Acer H340】 RRS feed

  • 質問

  • 初めまして、お初にお目にかかります。

    半年ほどAcerのAspire easyStore H340-S3を使用しておりましたが

    マザーボード故障のため修理に出し、返却されて来たH340を

    自宅LAN環境に接続した所、サーバーが見つけられない状態です。

    本フォーラムを参考にし、色々試行錯誤しましたが、改善されないため別PCにて

    プライマリHDDのパーティション削除と、フォーマットを実施したHDDをH340にセットし

    再インストールをしました。

    しかし、再インストール中のサーバー検索にも検出されない状態です。

    現状としましては、H340にDHCPでIPが割り振られておらず

    ping、nslookup共に反応がありません。

    ルーター、HUBに接続しております 他のPCについてはDHCPにてIPが割り振られております。

     

    サーバー構成は以下の構成となっております。

    光モデム→ルーター(BBR-4HG)→GbHUB→Acer H340

    |→PC

    以下の点を確認しました。

    ・インストールするPCの変更

    ・LANケーブルの変更

    ・ルーターの再起動

    ・DHCP設定のON確認

    ・UPnP設定のON確認

    ・FWのOFF、セキュリティソフトのアンインストール

     

    現状の切り分けのため、以下確認点を記載させていただきます。

     

    1. インストールするクライアントPCのAdmin権限を持ったアカウントで
    インストールしているか

    >>Admin権限でインストールしております。

    2. クライアントから
         [スタート]>[ファイル名を指定して実行]>[\\サーバー名]
    と入力して[OK]を押下して、サーバーの共有フォルダが表示されるか
    ※ 表示されない場合、次項の3を確認

    >>表示されません。

    3. WHSのネットワーク設定は正しいか
    a. WHSにNICのドライバはインストールされているか
    (DSP版を購入されてインストールした場合、インストール直後はNICのドライバが
    当たっていない場合が大半です。2003用またはXP用のNICのドライバを入手して、
    WHSのデバイスマネージャーからドライバをインストールすること)
    b. WHSにIPアドレスは正しく設定されているか
    ・ DHCPからの自動取得
    ・ 手動設定の場合、ルーター、クライアントPCと同一サブネット内の
    重複のないIPアドレスが設定されているか
          c. ファイアーウォールソフトでNetBIOSがFWで遮断されていないか。
         設定を変更するか、ファイアーウォールソフトをアンインストールする。
           設定を変更する際には、LAN内の通信はすべて許容するように変更する。
           (たとえば自宅内の 192.168.1.0/24 といったサブネット内の通信はすべて許容するなど。
            From to 指定の場合は 192.168.1.1~192.168.1.255 
         NetBIOSはブロードキャストを利用するため、ブロードキャストパケットを許容するように注意すること)

    >>a. Acer側で工場出荷状態にしてもらったため、インストールされているかと思います。

     >>b.ルーターのログを確認した所、DHCPが割り振られていないようです。

    接続しております他のPCは、DHCPによりIPが割り振られています。

      >> FWはオフにしております。

    4. コネクタソフトウェアはサーバーの共有フォルダからインストールしているか
    \\[サーバー名]\ソフトウェア\Home Server Connector Software\WHSConnectorInstall.exe
    を実行してインストールすること
          共有フォルダへのアクセスにユーザー名とパスワードを求められた場合は、
        ユーザー名: administrator
           パスワード:  WHSインストール時に指定したパスワード
        を指定するか、コンソールから登録したユーザーアカウントを利用する。

    >>共有フォルダにアクセスできません。

     

    5. クライアントPCから
    [スタート]>[ファイル名を指定して実行]>[cmd]
          と入力して[OK]を押下
    コマンドプロンプトが表示されたら
    nbtstat -c 
    と入力してエンターを押す。
    表示される結果にWHSのサーバー名とIPアドレスが表示されるか
    ※ 表示されない場合、サーバー名とIPアドレスの間の名前解決が出来て
    いないことが想定されるため、次の6を確認

    >>表示されません

    6. セキュリティ対策ソフトをインストールしていないか
    ・ウィルス対策ソフトの場合無効にしてからインストールしてみる
    ・ファイアーウォール機能を有するソフトの場合、
    LAN内の通信はすべて許容するように変更する。
    (たとえば自宅内の 192.168.1.0/24 といったサブネット内の通信はすべて許容するなど。
    From to 指定の場合は 192.168.1.1~192.168.1.255
    名前解決を担うNetBIOS(TCP 137/138)はブロードキャストを利用するため、ブロードキャストパケットを許容
    するように注意すること)

    >>ファイアーウォールオフ、セキュリティソフトはAVGを使用しておりますが、アンインストール後に試すものの同様の結果となりました。

     

    7.    http://[サーバー名]
           と入力してWHSのサイトが表示されるか?
           (5)がOKで(7)がNGの場合、ファイアーウォールソフトなどでTCP 80番宛のパケットが遮断されていないか確認する。  
           また、WHSの[既定のサイト]が停止しているなど、IISの設定が
           おかしいことも考えられるため、IISを利用するアプリケーションを インストールした覚えがある場合は、IISの設定を疑う。

    >>表示されません。

    8.   http://[サーバー名]:55000/enrollid/id.xml

          と入力して、結果が表示されるか。
          正常な場合は、 ブラウザに

          <ID>1</ID>


          と表示される。

          エラーになる場合は、TCP 55000へのパケットがファイアー
          ウォールソフトなどで遮断されている可能性が高い

    >>表示されません

    9.  https ://[サーバー名]:56000/enrollid/id.xml

    と入力して、結果が表示されるか。
    正常な場合は、 ブラウザに

    <ID>2</ID>


    のように数字が表示される。

    エラーになる場合は、TCP 56000へのパケットがファイアー
    ウォールソフトなどで遮断されている可能性が高いため、
    設定を変更するか、ファイアーウォールソフトをアンインストールする。

    >>表示されません

     

    以上、長文で申し訳ございませんが何かヒントを頂ければ幸いです。

    よろしくお願いいたします。

    • 編集済み Kasopon 2010年9月30日 11:53
    2010年9月29日 15:05

回答

  • 申し訳ございません、先ほど再度FWをオフにしルーターとPCを再起動後

    サーバーリカバリを実施したところ、サーバーを見つけることが出来ました。

     

    お騒がせし、申し訳ありませんでした。

    2010年9月29日 15:31

すべての返信

  • 申し訳ございません、先ほど再度FWをオフにしルーターとPCを再起動後

    サーバーリカバリを実施したところ、サーバーを見つけることが出来ました。

     

    お騒がせし、申し訳ありませんでした。

    2010年9月29日 15:31
  • 申し訳ございませんが、【FAQ】というヘッダーは、他の方が困ったときに参考となるFAQを掲載するためのヘッダーですので、質問の場合には利用しないで頂けませんでしょうか。

      投稿者の方はタイトルの編集が出来ると思いますので、大変お手数ではありますが修正を頂けれれば幸いです。ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

    2010年9月30日 0:35
    モデレータ
  • ださっち様

    度々申し訳ございません、タイトルの編集を行いました。

     

    2010年9月30日 11:54