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Exchange OnlineへのIMAP接続でコネクションが切断される場合がある RRS feed

  • 質問

  • Office365環境で、複数ユーザのメールクライアント(*1)からExchange OnlineにIMAPでコネクションを接続しています。
    この時、コネクション状況の監視のため一定間隔でNOOPコマンドを送信していますが、長時間(数時間以上)接続していると、不定期にコネクションが切断される事象が発生します。

    Excahnge Onlineに上記に関連する設定があるのでしょうか。
    同様の現象を経験された方などいれば、情報を提供いただけると大変助かります。

     (*1)Outlook以外のサードパーティ製メールクライアント

    以上、宜しくお願いいたします。
    2017年7月25日 6:10

回答

  • Exchange Onlineに特にIMAPに関するサーバ側の設定項目はございません。(オンプレミス側の製品でもアイドルタイムアウトの設定はありますが、KeepAliveしている状況であれば影響を与える設定はございません。)

    Exchange Onlineは、更新プログラムの展開や負荷の均等化などの目的で比較的頻繁にクラスター(DAG)の計画的フェールオーバーやメールボックスの移動が実施されています。不定期に発生するコネクションの切断が、複数ユーザーまとめて行われるのではなくユーザーごとにランダムということであれば、こちらに合致している可能性はあるかと思います。

    また、特定時間に複数ユーザーがということであれば、ネットワーク接続上の問題(回線やFirewall、DNS回りなど)を疑った方が良いかもしれません。

    なお、こちらはオンプレミス製品のフォーラムになりますので、Exchange Online関連の質問に関しましては以下の方が適しているかと思われます。
    https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/msoffice_o365admin-mso_exchon

    2017年7月26日 0:35