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Windowsupdate中にサービスが停止 RRS feed

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    お世話になります。
    何処に投稿すれば良いのかわからないのですが、こちらに投稿します。

    環境：
    WindowsServer2003　SP2
    ExchangeServer2003 SP2

    今月のWindowsupdateと、先月末のupdateをWSUSにて同時に行いました。
    KB980182のインストールが終了したログの後に、SMTP・Exchange IMAP4,POP3,Routing Engine・World Wide Web Publishing Service等のサービスが停止しましたが、
    サービスの起動もシステムの再起動も無いままになっており、各種サービスが利用できない状態になりました。
    その後(約4時間後)手動でサーバの再起動を行ったところ、KB976323他のインストールも終了しました。

    起動後はサービスも正常に動作していたのですが、他のサーバでは自動で再起動が行われていました。

    Update中にUpdateが中止し、さらにサービスまで停止する、このような現象の原因と解決策がああれば
    ご教示いただけますでしょうか。

    2010年4月16日 4:56
    |

回答

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    こんにちは。

    この情報だけでは原因や解決策はわかりません。
    例えば、updateが終了し、再起動がかかったためサービスの停止が行われたが、何らかサービスが再起動を拒否したため、ご質問の状況になったのかもしれません。他のシナリオかもしれません。

    裏づけとなる情報がないので、何ともいえません。まずは、Windowsupdate.logを解析し、何が発生していたのかを把握することから始めてはどうでしょぅか。
    http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/804muerrlog/muerrlog.html

    2010年4月21日 23:50
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    こんにちは。

    この情報だけでは原因や解決策はわかりません。
    例えば、updateが終了し、再起動がかかったためサービスの停止が行われたが、何らかサービスが再起動を拒否したため、ご質問の状況になったのかもしれません。他のシナリオかもしれません。

    裏づけとなる情報がないので、何ともいえません。まずは、Windowsupdate.logを解析し、何が発生していたのかを把握することから始めてはどうでしょぅか。
    http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/804muerrlog/muerrlog.html

    2010年4月21日 23:50
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    こんにちは、フォーラムオペレーターの三沢健二です。

    中年やっちゅうねん さんのコメントにもありましたように、現時点の情報から原因等を推測する事は困難かもしれませんね。
    まずはログの解析などを行っていただければと思います。

    具体的な回答は難しいご質問だったと思いますが、トラブルシューティングの際に有用な情報と思いましたので、[回答としてマーク] を付けさせていただきました。


    それでは、今後とも TechNet Forum をよろしくお願いします。

    ______________________________________
    マイクロソフト株式会社　フォーラム オペレーター　三沢健二

    2010年4月28日 4:24
    |
    モデレータ