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Outlook2016 Exchange接続で応答なしが頻発する

質問
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複数のPCで最大20台Outlookやモバイルで同一アカウントにアクセスしている
ノートPC(7台)のOutlook2016を起動中、新しいメールが受信されない。
右下に最新更新時間 00:00(過去時間)更新しています。同期しています..と出続けているが最新にならない
同期に時間がかかる・手動で”フォルダの更新”や”送受信”で0x80040011Dエラーが発生
・Officeクライアントにサインインしても改善せず
・事象は不定期で発生、同一PCはない
・プロキシは不使用
・OWAでは送受信等問題なし
・WindowsやOutlookは最新に更新済
・資格情報もリセット済
・オンラインモードに変更しても事象改善せず(そのそもオンラインモードで起動しない)2018年1月13日 2:17
回答
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多数のユーザーで利用される共有メールボックスなどの環境では発生するケースがありますね。
Outlookからの接続の場合、調整ポリシーの RCAMaxConcurrency という制限に抵触している可能性があり、その場合Exchange Server側にエラーログが記録されます。(他、OWAなどの同時接続数も制御されており、発生することがあります)
Exchange Onlineではこの値は変更することはできませんが、Exchange Serverであれば Set-ThrottlingPolicy などのコマンドで変更することが可能です。
また、これを大きい値に変更する場合はサーバ側でのセッション数制限に抵触する可能性もありますので、そちらの設定も必要に応じて変更します。
https://blogs.technet.microsoft.com/exchangeteamjp/2016/02/14/id-9646/
- 編集済み Genki Watanabe 2018年1月15日 2:34
- 回答としてマーク 栗下 望Microsoft employee, Moderator 2018年1月19日 0:15
2018年1月15日 0:06 -
genki_w さんの回答に補足します。
こちらの設定を変更すれば、当然ながら、サーバーの設定値変更ですので、該当のメールボックスだけでなくすべてのメールボックスが影響を受けます。
ピンポイントでそのメールボックスの設定のみを変更するということはできませんので、そのあたりも考慮に入れる必要があります。
- 回答としてマーク 栗下 望Microsoft employee, Moderator 2018年1月19日 0:15
2018年1月15日 5:09
すべての返信
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多数のユーザーで利用される共有メールボックスなどの環境では発生するケースがありますね。
Outlookからの接続の場合、調整ポリシーの RCAMaxConcurrency という制限に抵触している可能性があり、その場合Exchange Server側にエラーログが記録されます。(他、OWAなどの同時接続数も制御されており、発生することがあります)
Exchange Onlineではこの値は変更することはできませんが、Exchange Serverであれば Set-ThrottlingPolicy などのコマンドで変更することが可能です。
また、これを大きい値に変更する場合はサーバ側でのセッション数制限に抵触する可能性もありますので、そちらの設定も必要に応じて変更します。
https://blogs.technet.microsoft.com/exchangeteamjp/2016/02/14/id-9646/
- 編集済み Genki Watanabe 2018年1月15日 2:34
- 回答としてマーク 栗下 望Microsoft employee, Moderator 2018年1月19日 0:15
2018年1月15日 0:06 -
genki_w さんの回答に補足します。
こちらの設定を変更すれば、当然ながら、サーバーの設定値変更ですので、該当のメールボックスだけでなくすべてのメールボックスが影響を受けます。
ピンポイントでそのメールボックスの設定のみを変更するということはできませんので、そのあたりも考慮に入れる必要があります。
- 回答としてマーク 栗下 望Microsoft employee, Moderator 2018年1月19日 0:15
2018年1月15日 5:09