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windows7のブルースクリーンkernel-power41について RRS feed

  • 質問

  • お世話になります。数か月前に社内のPCを入れ替えました。

    入れ替え後から、複数台のパソコンで下記のような症状が発生しています。

    症状:
    パソコンの利用中に突然ブルースクリーンになり、すぐに再起動になる。
    システムログを見ると、kernel-power 41が記録されている。

    バグチェックコードはそれぞれ端末毎で異なっている。

    microsoft サイト
    https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2028504

    本件について、有効な対策がありますでしょうか。
    お手数おかけしますが、よろしくお願いします。

    2016年12月9日 9:31

回答

  • Bugcheck Code がマシンごとに異なるという事ですが、各マシンでは常に同じコードになっているのでしょうか? それとも同じマシンでも事象発生ごとにコードが異なるのでしょうか?

    マシン単位でもマシン間でもコードがまちまちという事だと、特定ロットのメモリ不良辺りを疑いますが。


    hebikuzure

    2016年12月9日 10:33

すべての返信

  • Bugcheck Code がマシンごとに異なるという事ですが、各マシンでは常に同じコードになっているのでしょうか? それとも同じマシンでも事象発生ごとにコードが異なるのでしょうか?

    マシン単位でもマシン間でもコードがまちまちという事だと、特定ロットのメモリ不良辺りを疑いますが。


    hebikuzure

    2016年12月9日 10:33
  • 後者です。同じマシンでも事象発生ごとにコードが異なります。念のため一旦購入元に相談してみようと思います。ありがとうございました。
    2016年12月12日 6:22