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WindowsServer2003でVSSがエラー RRS feed

  • 質問

  • 現在下記環境にてバックアップを実行しています。

    OS:Windows Server 2003 Standard sp2

    ハードウェア

      メモリ:2GB

      DISK: C:43GB(空き29GB)

            D:25GB(空き21GB)

            F:1914GB(空き563GB)

    バックアップソフト:Symantec System Recovery 2013

    上記環境にてVSSの最新版パッチを適用済みですが

    たまに下記エラーにて Symantec System Recovery 2013のバックアップが

    失敗します。

    <エラー内容********************

    イベントの種類: エラー
    イベント ソース: VolSnap
    イベント カテゴリ: なし
    イベント ID: 5
    日付:  2013/07/17
    時刻:  1:01:40
    ユーザー:  N/A
    コンピュータ: 
    説明:
    ビットマップ構造の非ページ プール メモリ不足のため、ボリューム F: のシャドウ コピーを作成できませんでした。

    *********************>

    また、Symantec System Recovery 2013のバックアップが上記エラー失敗した後は

    8:00と12:00にスケジュールしているシャドウコピーも同じエラーで失敗します。

    上記エラーが一度発生すると、OSを再起動しない限り上記エラーにてVSSを使用できなくなります。

    上記エラーが発生しないようにする方法は無いでしょうか?

    2013年7月31日 8:15

回答

  • h.kai さん

    該当のDLLについては私の方でも調べてみましたが情報が見当たりませんでした・・・

    代わりと言ってはなんですがサポートチームのブログでページプールと非ページプールのリソース不足に関する記事がありました。

    リソース不足について (記事は第3回まであります)
    http://blogs.technet.com/b/askcorejp/archive/2009/05/29/3247576.aspx


    何かの不具合で該当のエラーが出ている可能性もありますが本当に非ページプールのリソース不足が原因としてエラーが出ていた場合には
    こちらの記事にある方法で確認すると実際どの部分がネックとなっているかがわかるかもしれません。


    宜しくお願い致します。
    __________________________
    日本マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレータ 佐伯 玲
    • 回答としてマーク 佐伯玲 2013年8月8日 1:31
    2013年8月2日 2:40

すべての返信

  • こんにちは、h.kai さん
    フォーラムオペレータの佐伯 玲 です。

    こちらのKBの情報が出力されているエラーの内容を含んでいるようなのですが適用されてみてはいかがでしょうか?

    Windows Server 2003 用のボリューム シャドウ コピー サービス (VSS) 修正プログラム パッケージのリリースについて
    http://support.microsoft.com/kb/833167/ja


    的外れでしたらすみません。少しでもご参考になりましたらと思います。
    宜しくお願い致します。
    __________________________
    日本マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレータ 佐伯 玲
    • 回答の候補に設定 佐伯玲 2013年8月2日 1:17
    2013年8月1日 0:55
  • ご返信ありがとうございます。

    ご指摘いただいた修正プログラムよりも最新のバージョンを現在適用しています。

    ご指摘いただいたパージョン      現在適用しているバージョン

    clusdisk.sys(5.2.3790.114)        (5.2.3790.3959)
    dmadmin.exe(5.2.3790.113)      (5.2.3790.3959)
    esent.dll (5.2.3790.109)            (5.2.3790.3959)
    ftdisk.sys (5.2.3790.113)           (5.2.3790.4143)
    sprs0411.dll (5.2.3790.113)       ファイルが存在しない
    swprv.dll (5.2.3790.113)       (5.2.3790.4143)
    volsnap.sys (5.2.3790.113)    (5.2.3790.4143)
    vssadmin.exe (5.2.3790.113)   (5.2.3790.4143)
    vssapi.dll (5.2.3790.113)           (5.2.3790.4143)
    vssui.dll (5.2.3790.113)             (5.2.3790.4143)
    vssvc.exe (5.2.3790.113)           (5.2.3790.4143)
    vss_ps.dll (5.2.3790.113)           (5.2.3790.4143)

    気になる点は 「sprs0411.dll」が存在しない点ですが、何か情報をお持ちでしら

    ご返信宜しくお願い致します。

    ありがとうございました。

    2013年8月2日 1:24
  • h.kai さん

    該当のDLLについては私の方でも調べてみましたが情報が見当たりませんでした・・・

    代わりと言ってはなんですがサポートチームのブログでページプールと非ページプールのリソース不足に関する記事がありました。

    リソース不足について (記事は第3回まであります)
    http://blogs.technet.com/b/askcorejp/archive/2009/05/29/3247576.aspx


    何かの不具合で該当のエラーが出ている可能性もありますが本当に非ページプールのリソース不足が原因としてエラーが出ていた場合には
    こちらの記事にある方法で確認すると実際どの部分がネックとなっているかがわかるかもしれません。


    宜しくお願い致します。
    __________________________
    日本マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレータ 佐伯 玲
    • 回答としてマーク 佐伯玲 2013年8月8日 1:31
    2013年8月2日 2:40