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突然数分間隔で再起動し、システムにアクセスできなくなります。 RRS feed

  • 質問

  • いつもお世話になっております。
    Windows2003の環境で、突然ある特定の1台だけが3~5分間隔でrebootし、pingも飛ばずログインもできない状況になります。
    サーバーの物理障害ではありません。(診断済)
    HWの電源オンオフで再起動をすると解消されます。
    OS上のログを確認しても発生直前は異常なログもありません。
    当初はASRがなんらかの原因でパニックを起こし再起動させているのかと思いましたが、ログにもその記録はありません。
    同様の事象は他に報告されていますでしょうか。
    2010年3月8日 9:34

回答

  • こんにちは。

    ご質問を拝見する限り、ハードウェア障害の可能性が大です。

    そう判断する根拠ですが、rebootでは解消されず、HWの電源オンオフで再起動をすると解消されるためです。rebootを行うと、ソフトウェアの状態はOSやウィルスも含めて一新されます。

    もちろん、OS起動時にウィルスや不正なドライバが原因でrebootを繰り返すことはあり得ます。
    ただ、この場合はHWの電源オンオフで再起動しても解消されません。
    (rebootも、HWの電源オンオフでの再起動も、ソフトウェア的には全く同一です。)

    rebootとHWの電源オンオフでの再起動はハードウェア的には異なります。
    CPUやデバイスのレジスタに不正なフラグがたったままの場合、rebootではクリアされなくとも、HWの電源をオフにすればクリアされます。

    診断ツールを動作させ、エラーを見つけられなかったようですが、状況からはハードウェア障害かと思います。

    2010年3月11日 12:04

すべての返信

  • 阿部です

    私が知る限り通常の環境であればそのような動作は起こりません

    よって、何かのアプリケーションかウイルスに感染していることによる不具合だと思われます

    まずはウイルスチェックをしてみることをお勧めします

    2010年3月9日 12:31
    モデレータ
  • 阿部さん

    ご返信ありがとうございます。
    状況のご説明不足でした。
    対象システムはウィルスに感染しえない、非常にセキュアな環境であり、
    また全く同じ環境を75台構築し実行アプリも全て同様であり、今回の不具合はそのうちの1台のみの発生となっております。
    ウィルスの感染はあり得ません。
    引き続きこいらでも調査いたします。
    2010年3月10日 1:24
  • こんにちは。

    ご質問を拝見する限り、ハードウェア障害の可能性が大です。

    そう判断する根拠ですが、rebootでは解消されず、HWの電源オンオフで再起動をすると解消されるためです。rebootを行うと、ソフトウェアの状態はOSやウィルスも含めて一新されます。

    もちろん、OS起動時にウィルスや不正なドライバが原因でrebootを繰り返すことはあり得ます。
    ただ、この場合はHWの電源オンオフで再起動しても解消されません。
    (rebootも、HWの電源オンオフでの再起動も、ソフトウェア的には全く同一です。)

    rebootとHWの電源オンオフでの再起動はハードウェア的には異なります。
    CPUやデバイスのレジスタに不正なフラグがたったままの場合、rebootではクリアされなくとも、HWの電源をオフにすればクリアされます。

    診断ツールを動作させ、エラーを見つけられなかったようですが、状況からはハードウェア障害かと思います。

    2010年3月11日 12:04
  • こんにちは、フォーラムオペレーターの三沢健二です。

    ABE NAOKI さん、中年やっちゅうねん さん、アドバイスありがとうございます。

    itBuD さん、その後いかがでしょうか?
    現在の状況が気になりますが、案内いただいた内容は参考になるアドバイスと思いましたので、私の方で [回答としてマーク] のチェックを付けさせていただきました。

    勝手に再起動されてしまう現象については、原因は環境によって様々と思われますので、まずはベンダー等にご相談された方が良いかもしれませんね。


    今後とも、TechNet フォーラムをよろしくお願いします。
    それでは。

    ______________________________________
    マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 三沢健二

    2010年3月18日 1:48
    モデレータ