トップ回答者
Windows 10へのアップグレード

質問
-
Windows 7からWindows 10へアップグレードを試しています。
MediaCreationTool1803.exeをダウンロードして、exeを実行すると以下のメッセージが表示され、アップグレードが始まりません。
<メッセージの内容>
理由は不明ですが、お使いのPCでこのツールを実行することができません。引き続き問題が発生する場合は、カスタマーサポートに連絡する際にエラーコードをお伝えください。エラーコード:0x80070005 - 0x200000
アップグレードが始まらない原因は分かりますでしょうか。
ご教授願います。
- 編集済み Windows 10へのアップグレード 2018年10月30日 4:59
回答
-
要するにWindows7の現在の状態がWindows10の1803に適合していないということ。
大まかに言えば
- サードパーティ製セキュリティソフトが Windows Update などの更新を邪魔している
- 常駐ソフトがWindows Updateなどの更新を邪魔している
- Windows Updateで書き換えられるファイルに適切なアクセス許可がない (別のプログラムがそのファイルを使用している)
まず、セキュリティソフトの不適合は大きな問題ですから必ず
使用しているセキュリティソフトのバージョンがWindows10 Ver.1803 に対応しているか調べてください。
ダウンロードしたままで非対応のインスト―ラがあってもNGです。
また、Windows7を使用している状態のままではなくデバイスドライバーがすべてWindows10 Ver.1803の対応版も用意しておくべきです。
ところで試すとは?
既に無償アップグレードはできませんから、まずWindows10のライセンス購入が必須です。
- 編集済み uham 2018年10月30日 8:25
- 回答としてマーク 栗下 望Microsoft employee, Moderator 2018年11月1日 2:41
-
エラーの原因はライセンス上の問題ではなく技術的な問題なので、何も対策しなければライセンスを購入されてもアップグレード インストールは同じ問題で完了できない可能性が高いでしょう。
Hebikuzure aka Murachi Akira
- 回答としてマーク 栗下 望Microsoft employee, Moderator 2018年11月1日 2:41
すべての返信
-
要するにWindows7の現在の状態がWindows10の1803に適合していないということ。
大まかに言えば
- サードパーティ製セキュリティソフトが Windows Update などの更新を邪魔している
- 常駐ソフトがWindows Updateなどの更新を邪魔している
- Windows Updateで書き換えられるファイルに適切なアクセス許可がない (別のプログラムがそのファイルを使用している)
まず、セキュリティソフトの不適合は大きな問題ですから必ず
使用しているセキュリティソフトのバージョンがWindows10 Ver.1803 に対応しているか調べてください。
ダウンロードしたままで非対応のインスト―ラがあってもNGです。
また、Windows7を使用している状態のままではなくデバイスドライバーがすべてWindows10 Ver.1803の対応版も用意しておくべきです。
ところで試すとは?
既に無償アップグレードはできませんから、まずWindows10のライセンス購入が必須です。
- 編集済み uham 2018年10月30日 8:25
- 回答としてマーク 栗下 望Microsoft employee, Moderator 2018年11月1日 2:41
-
エラーの原因はライセンス上の問題ではなく技術的な問題なので、何も対策しなければライセンスを購入されてもアップグレード インストールは同じ問題で完了できない可能性が高いでしょう。
Hebikuzure aka Murachi Akira
- 回答としてマーク 栗下 望Microsoft employee, Moderator 2018年11月1日 2:41