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Windows Server 2012 ファイルサーバアクセス不可について

質問
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①現象:
2014/2に、DC及びF/SをWindows 2003⇒Windows 2012へリプレースしました。
リプレース後、突然一部のClientがF/Sにアクセス不可になる現象が発生します。
以下に現象の詳細を記載します。原因,調査の進め方,対応方法についてご教授頂けると幸いです。②環境:
DC:Windows Server 2012 × 2台
F/S:Windows Server 2012 × 1台、Windows Server 2003 × 1台 計2台Client:Windows 7 × 約100、Windows XP若干台数
DC,F/S,Clientは同一セグメントに存在。
Client,F/Sは同一ドメインに参加。F/SはDFS,NICチーム,重複排除は使用せず。
DCにて、DNS,DHCP機能を提供。
各サーバはすべて物理サーバ。
他アプリ:
各サーバ共通:VNC,サードパーティーアンチウィルスソフト
F/Sサーバ:サードパーティ―経理システムNW構成はFW--L2スイッチ①--F/Sサーバ、FW--L2スイッチ①--各島Hub--Client。
③現象詳細:
突然一部のClientがF/Sにアクセス不可となる。
Clientのショートカット(ホスト名でF/Sを指定)からF/S共有フォルダにアクセスすると、
エラーメッセージ等は表示されず、タイムアウトしたように、
ファイル/フォルダの一覧が表示されない。
ClientからIP指定でも現象は同様。Client再起動しても現象は同様。
F/S再起動により現象改善。現象発生時もすべてのClientで現象が発生しているわけではなく、
一部(正確な台数は把握出来ていないが30~50台)程度で発生。
現象発生ClinetはすべてWindows 7。Windows XPでは現象発生無し。
(XPの絶対数が少ない為、XPで必ず発生しないかはサンプル台数不足の可能性有り)現象が発生していないClientではまったく正常にアクセス可能。
また、現象が発生したClinetももう一台のF/Sサーバ(Windows2003)には正常にアクセス可能。リプレース後現象は計3回発生。
2/22にリプレース完了し、2/25に2回発生、発生後④,⑤の対応を実施。
2/26~3/24は未発生。3/25に再発生。頻度的には月1,2回発生。
毎月25日に発生している可能性もあるのでその方面からも調査実施中。
④確認内容:
現象発生時以下の内容を確認。
・DC,F/S,Clientのイベントログ確認。関連すると思われるログは確認されず。
・F/SのHW(HP製サーバ)のログ確認。エラーログ等は無し。
・ClinetからF/Sに対して、Ping IP 、Ping ホスト名、両方OK。
・Client再起動でも現象解決せず。
・F/S再起動により現象改善。⑤対応内容
・F/SサーバでWindows Updateにより最新のパッチ適用
・F/SサーバでSNP無効化
http://blogs.technet.com/b/jpntsblog/archive/2013/03/05/snp-scalable-networking-pack.aspx
・F/SサーバでNICドライバのSNPに関する機能無効
回答
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お世話になっております。
あくまで可能性としてですが、2012,2012 R2 サーバーで、SMB2.x が応答しなくなるという事象は多数報告されていて、今のところ私が認識している2012 R2 で有効と思われる対策は、サーバー上でコマンドプロンプトから、sc config srv2 start=auto
を実行して、Server SMB 2.xxx Driver(Srv2.sys)サービスが自動開始するように構成することです(サーバーの再起動が必要です)。
2012 では確認していないのですが、同じ事象かもしれませんので、ご参考までに。Masahiko Sada
Microsoft MVP for Server Solutions - Windows Home Server
http://satsumahomeserver.com/
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お世話になっております。
あくまで可能性としてですが、2012,2012 R2 サーバーで、SMB2.x が応答しなくなるという事象は多数報告されていて、今のところ私が認識している2012 R2 で有効と思われる対策は、サーバー上でコマンドプロンプトから、sc config srv2 start=auto
を実行して、Server SMB 2.xxx Driver(Srv2.sys)サービスが自動開始するように構成することです(サーバーの再起動が必要です)。
2012 では確認していないのですが、同じ事象かもしれませんので、ご参考までに。Masahiko Sada
Microsoft MVP for Server Solutions - Windows Home Server
http://satsumahomeserver.com/ -
米国のフォーラムで事象が報告されているので、継続してみているのですが、やはり米国でも同様の報告が多数有り、まだ解決していないようです。
こちらのスレッドをウォッチしていると、良いかも知れません。Server 2012 R2 File Server Stops Responding to SMB Connections
Masahiko Sada
Microsoft MVP for File System Storage http://satsumahomeserver.com/ -
先日ご紹介をした米国フォーラムのスレッドで、 MSのサポートから srv2.sys, srvnet.sys, srvsvc.dll, mrxsmb.sys ,rxsmb20.sys の修正アップデートの適用を勧められ、公開されているKBのアップデート内容と事象が合っていないことから期待せずに適用したところ、事象がその後解決しているような報告がありました。
対象の修正アップデートは、 KB2937634とKB2913695のようです。
Masahiko Sada
Microsoft MVP for File System Storage http://satsumahomeserver.com/