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ある日突然、wmiの認証が出来ない RRS feed

  • 質問

  • PCメーカー、ソフトメーカー、に聞いてもどうにもなりません、

    マイクロソフトに聞こうにも電話はつながらないし、Q&Aを見ても説明が難しくて、

    色々と上記内容で皆さんの解決法を確認し試しましても,復旧しません。

    どなたか、良い方法有りましたらお願い致します。

    使用PCはデル、OSはwin8.1で、突然WMI認証できなく会計ソフトが使えなくなり

    エラーコード10204-2と1602-04とでます

    パソコン初心者の悩み解決に知恵おお貸しください、宜しくです。

    2015年6月13日 4:07

回答

  • こんにちは、d3-kawa さん
    フォーラムオペレータの佐伯 玲 です。

    ご利用いただいているのは弥生会計で出力されているエラーコードというのは以下のエラーコードでしょうか?
    何のエラーコードが明確にしないと他の方はわからないのでお気を付けくださいね。

    弥生株式会社 サポート&サービス_FAQ 弥生会計 13 スタンダード
    http://cc.yayoi-kk.co.jp/faq/detail.asp?SearchNodeID=19589&SelectTab=0&NodeID=19570&faqID=77711&baID=3

    こちらの確認方法にある手順でWMIコントロール(ローカル)のプロパティにWMIがエラーと表示されてしまっているのでしょうか?

    WMIが動作していないときのトラブルシューティングの資料がありました。

    WMI とは, FAQ | スクリプト センター
    https://technet.microsoft.com/ja-jp/scriptcenter/ff576025.aspx?f=255&MSPPError=-2147217396#8

    こちらの手順についてご確認いただくことが難しい場合にはカスタマーサポートなどをご利用いただくのが一番良いかと思います。
    法人向けのお客様番号は平日しかご利用いただけませんのでご注意ください。
    ちなみにどちらへお問い合わせいただいておりますでしょうか?

    カスタマー サービス電話番号
    https://support.microsoft.com/ja-jp/gp/customer-service-phone-numbers


    こちらでご質問いただくにせよお問い合わせいただくにせよどのようにWMI認証が出来なくなっているか確認されたか等切り分けの内容も明らかにされると良いかと思います。
    特に今回のケースではWindows側が原因か会計ソフト側が原因かある程度切り分けが出来ていないとお問い合わせいただいてもご対応いただけないかもしれません。


    またTechNetフォーラムはIT Pro向けの情報交換フォーラムとなっております。
    専門的な用語や難解な調査等初心者の方にとって難しい内容が返信される事も多いかと思います。
    そういった方向けとしてマイクロソフトコミュニティという質問フォーラムもありますので併せてそちらのご利用もご検討下さいませ。


    Windows - マイクロソフト コミュニティ
    http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_8


    宜しくお願い致します。

    TechNet Community Support 佐伯 玲

    2015年6月15日 4:34