none
2016.11より月に一度の割合でブルー画面でホストダウンします RRS feed

  • 質問

  • お世話になります。

    2016.11より、月に一度の割合でホストがブルー画面によりホストダウンします。

    サーバーはDELLを使用しており、そちらの窓口に調査をお願いしたところ、ハードウェアには異常がないという回答でした。ファームウェアが最新ではなかったのでアップデートを提案されました。先月更新をかけてみるも、今月2017.3.24にまたホストダウンしました。

    ダンプファイルの解析などをお願いする事は可能でしょうか?

    よろしくお願いいたします。

    2017年3月27日 0:55

すべての返信

  • このフォーラムはユーザー間の情報共有/情報交換と自助のためのアドバイスや情報提供をする場で、かつ誰でも閲覧できる公開の場なので、このフォーラムを通じて機微情報/機密情報を含む可能性のあるダンプファイルの提供を行うのはあまり適切ではないように思います。

    ダンプファイルの解析はともかく、まずイベントログなどを確認すれば、そこから分かることも少なくないと考えられるのですが、そのような調査はされていますか?


    hebikuzure

    2017年3月27日 5:21
  • チャブーンです。

    ブルースクリーン(BSOD)が発生した場合、再起動後にイベントログに情報が記録されることがあります。

    具体的には「イベントID 1001/ソース BugCheck」というイベントがシステムログに記録されます。

    その情報の全文をあげていただけると、何かわかることがあるかもしれません。


    フォーラムは有償サポートとは異なる「コミュニティ」です。フォーラムでご質問頂くにあたっての注意点 をご一読のうえ、お楽しみください。

    2017年3月28日 2:27
    モデレータ
  • 自力でダンプ解析に挑戦する根性があるなら、お手伝いします。

    2017年3月28日 4:05