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[設定]windows home serverに接続できません RRS feed

  • 質問

  • デスクトップPCにWINODW HOME SERVERをインストールし、別のノートPCでコネクタソフトウェアのCDを起動したところ、サーバーが見つかりませんとの表示が出ます。そこでサーバー名を手動で入力すると、「現時点では、この処理を完了できません」と表示されて止まってしまいます。

    現在の環境は下記の通りです。

    サーバーPC:自作機(MSI WIND NETTOP CD100(INTEL ATOM330、945GCチップセット)、メモリ2GB、HDD2TB(以前WINDOW7のRC版を乗せていたときは快調に動いていました。)上記にWINDOW HOME SERVERをインストールし、チップセットとLANのドライバを更新し、avastのウイルス対策ソフトのWINDOW HOME SERVER版をインストールしています。インターネットには普通につながります。

    クライアントPC:panasonic Let's note F8 WINDOW7 Professional ほか複数のPCで試しましたが、いずれも同じ現象が起きます。

    通信環境:OCN光withフレッツ マンションタイプ corega CG-WLBARAGLD クライアントPCからは無線LANで上記を経由してインターネットにはつながります。また別にE-mobileでインターネットに接続した状態でも試しましたが結果は同じでした。

    なお、有線LANで接続した別のPCからはコンソールにつなげることができますが、リモート接続を行うことができません。接続テストを行うと全部クリアされるのですが、ドメイン名のリンクをクリックしても、IPアドレスを直接入力しても、Internet Explorer ではこのページは表示できませんと表示されます。気になることとして、コンソールの設定画面では、リモートアクセスの欄には「空き領域」と表示され、ルーターの欄にはルーターのグラフィックやセットアップのボタンが出ず、単にルーターとホームサーバーのアドレスのみ表示されています。

    当フォーラムを参考にルーターの接続などいろいろ試したのですがうまくいきません。もしかしたらもっと初歩的な問題かもしれません。

    ご教示いただければ大変助かります。よろしくお願いいたします。

    • 種類を変更済み olreia 2010年3月22日 23:28
    2010年3月22日 2:09

回答

  •  

     

     問題となっている事象は、
    1) クライアントPCにコネクタをインストール出来ない
    2) WHSのリモートアクセスサイト(http://xxx.homeserver.com/)にアクセス出来ない
       (xxxはご自身で設定された値)
     の2つがあるようですね。それぞれ別の問題ですから、分けてご説明します。

    1)について

    デスクトップPCにWINODW HOME SERVERをインストールし、別のノートPCでコネクタソフトウェアのCDを起動したところ、サーバーが見つかりませんとの表示が出ます。そこでサーバー名を手動で入力すると、「現時点では、この処理を完了できません」と表示されて止まってしまいます。

      この事象は、
      a.「サーバーが見つかりません」と表示される
      b.サーバー名を手動で入力すると「現時点では、この処理を完了できません」と表示されて先に進めない
     という2つを見る限り、クライアント側にインストールされているファイアーウォール/アンチウィルスソフトのFW機能で WHSのクライアントコネクタソフトが利用するポートがブロックされていることが原因です。複数のクライアントで再現するのは、共通のファイアーウォール/アンチウィルスソフトをインストールしているためではないかと考えます。

      aに関してはNetBIOSの名前解決に失敗していることが原因ですから、クライアントPCに対するTCP 137/138へのブロードキャストパケットを許容するようにファイアーウォールの設定を変更してください。

     bに関してはクライアントで使っているファイアーウォール/アンチウィルスソフトに対して、クライアントPCからWHSに対する以下のポート宛の通信を許容するよう設定してください。ご自身で調べてみても設定方法がわからないようでしたら、お使いのファイアーウォール/アンチウィルスソフトの製品名を教えてください。

    サービスまたはプロトコル

    ポート

    適用範囲

    HTTP

    TCP 55000

    サブネット

    HTTPS

    TCP 56000

    サブネット

    Windows Home Server コンピュータのバックアップ

    TCP 8912

    サブネット

    Windows Home Server トランスポート サービス

    TCP 1138

    サブネット

     

     

    2)について

      なお、有線LANで接続した別のPCからはコンソールにつなげることができますが、リモート接続を行うことができません。接続テストを行うと全部クリアされるのですが、ドメイン名のリンクをクリックしても、IPアドレスを直接入力しても、Internet Explorer ではこのページは表示できませんと表示されます。気になることとして、コンソールの設定画面では、リモートアクセスの欄には「空き領域」と表示され、ルーターの欄にはルーターのグラフィックやセットアップのボタンが出ず、単にルーターとホームサーバーのアドレスのみ表示されています。

      「空き領域」と表示されるのは正しく設定できている状況です。
    DDNSアドレス(http://xxx.homeserver.com/)に対しては、通常LANの外部からしかアクセス出来ません。
    (通常と書いたのは、一部のルーターや、自身で内部DNSやhostsファイルなどで名前解決をした場合は可能だからです)

     emobileの回線をお持ちのようですから、ノートPC等からemobileでインターネットに接続して、http://xxx.homeserver.com/ にアクセスしてみてください。

    2010年3月22日 2:38
    モデレータ

すべての返信

  •  

     

     問題となっている事象は、
    1) クライアントPCにコネクタをインストール出来ない
    2) WHSのリモートアクセスサイト(http://xxx.homeserver.com/)にアクセス出来ない
       (xxxはご自身で設定された値)
     の2つがあるようですね。それぞれ別の問題ですから、分けてご説明します。

    1)について

    デスクトップPCにWINODW HOME SERVERをインストールし、別のノートPCでコネクタソフトウェアのCDを起動したところ、サーバーが見つかりませんとの表示が出ます。そこでサーバー名を手動で入力すると、「現時点では、この処理を完了できません」と表示されて止まってしまいます。

      この事象は、
      a.「サーバーが見つかりません」と表示される
      b.サーバー名を手動で入力すると「現時点では、この処理を完了できません」と表示されて先に進めない
     という2つを見る限り、クライアント側にインストールされているファイアーウォール/アンチウィルスソフトのFW機能で WHSのクライアントコネクタソフトが利用するポートがブロックされていることが原因です。複数のクライアントで再現するのは、共通のファイアーウォール/アンチウィルスソフトをインストールしているためではないかと考えます。

      aに関してはNetBIOSの名前解決に失敗していることが原因ですから、クライアントPCに対するTCP 137/138へのブロードキャストパケットを許容するようにファイアーウォールの設定を変更してください。

     bに関してはクライアントで使っているファイアーウォール/アンチウィルスソフトに対して、クライアントPCからWHSに対する以下のポート宛の通信を許容するよう設定してください。ご自身で調べてみても設定方法がわからないようでしたら、お使いのファイアーウォール/アンチウィルスソフトの製品名を教えてください。

    サービスまたはプロトコル

    ポート

    適用範囲

    HTTP

    TCP 55000

    サブネット

    HTTPS

    TCP 56000

    サブネット

    Windows Home Server コンピュータのバックアップ

    TCP 8912

    サブネット

    Windows Home Server トランスポート サービス

    TCP 1138

    サブネット

     

     

    2)について

      なお、有線LANで接続した別のPCからはコンソールにつなげることができますが、リモート接続を行うことができません。接続テストを行うと全部クリアされるのですが、ドメイン名のリンクをクリックしても、IPアドレスを直接入力しても、Internet Explorer ではこのページは表示できませんと表示されます。気になることとして、コンソールの設定画面では、リモートアクセスの欄には「空き領域」と表示され、ルーターの欄にはルーターのグラフィックやセットアップのボタンが出ず、単にルーターとホームサーバーのアドレスのみ表示されています。

      「空き領域」と表示されるのは正しく設定できている状況です。
    DDNSアドレス(http://xxx.homeserver.com/)に対しては、通常LANの外部からしかアクセス出来ません。
    (通常と書いたのは、一部のルーターや、自身で内部DNSやhostsファイルなどで名前解決をした場合は可能だからです)

     emobileの回線をお持ちのようですから、ノートPC等からemobileでインターネットに接続して、http://xxx.homeserver.com/ にアクセスしてみてください。

    2010年3月22日 2:38
    モデレータ
  • 大変わかりやすくご教授いただき誠にありがとうございます。

    クライアントのノートPCではカスペルスキーインターネットセキュリティ2010を用いています。http://www.akakagemaru.info/port/kis2009port.htmlを参考に、TCP1138、8912、55000、56000を許可してみましたが、それでも接続できませんでした。そこで、カルペルスキーのファイアをール自体を無効にしてwindows標準のファイアウォールに切り替えたところ、無線LANからコネクタをインストールすることができました。ご指摘のとおりクライアント側のファイアウォールが障害だったようです。

    ただ、同じマシンをe-mobileからコンソールにつなげようとすると、パスワードを入れた段階で「このコンピューターはホームサーバーに接続できません」と表示され、接続できません。

    しかし、IEに直接アドレスを打ち込めばwindows home serverのページにアクセスでき、そこからリモートにつなげることができます。

    何か設定の問題などありますでしょうか?

    2010年3月22日 5:00
  • 大変わかりやすくご教授いただき誠にありがとうございます。

    クライアントのノートPCではカスペルスキーインターネットセキュリティ2010を用いています。http://www.akakagemaru.info/port/kis2009port.htmlを参考に、TCP1138、8912、55000、56000を許可してみましたが、それでも接続できませんでした。そこで、カルペルスキーのファイアをール自体を無効にしてwindows標準のファイアウォールに切り替えたところ、無線LANからコネクタをインストールすることができました。ご指摘のとおりクライアント側のファイアウォールが障害だったようです。

    ただ、同じマシンをe-mobileからコンソールにつなげようとすると、パスワードを入れた段階で「このコンピューターはホームサーバーに接続できません」と表示され、接続できません。

    しかし、IEに直接アドレスを打ち込めばwindows home serverのページにアクセスでき、そこからリモートにつなげることができます。

    何か設定の問題などありますでしょうか?

    2010年3月22日 5:00

  •  1) の a に関して、最初に投稿にNetBIOSの記述を追記しています。
      (最初の投稿で記述するつもりでわざわざ a,bを振ったのですが、失念していました。すみません)
      これで名前解決も出来るようになるはずですから、カスペルスキーをインストールした状態でも問題なくなるはずだと思います。

     

    ただ、同じマシンをe-mobileからコンソールにつなげようとすると、パスワードを入れた段階で「このコンピューターはホームサーバーに接続できません」と表示され、接続できません。

    しかし、IEに直接アドレスを打ち込めばwindows home serverのページにアクセスでき、そこからリモートにつなげることができます。
      これは正しい動作です。コネクタソフトはLAN内からWHSを設定するためのソフトです。インターネットからはコネクタ経由でWHSを設定することは出来ません。
    2010年3月22日 6:48
    モデレータ
  •   追記です。

    リンク頂いた参考にされたサイトですが、拝見するとリモートポートとローカルポート番号を同一に設定しているところに問題があるように思います。
    通信元のポートは特定されていませんから、カスペルスキーのポート指定方法がどういうルールかわかりませんが、たとえば* や 範囲指定 0-65535 のような形を使って、ポートを特定しないようにしないといけないと思います。

    TCP 1138,8912,55000,56000 はWHS側に対する通信なので、リモートポートに入力し、ローカルポートは * または 0-65535、
    追加したNetBIOSで用いる TCP 137,138はクライアントに対する通信ですから、ローカルポートに入力し、リモートポートは* または 0-65535と入力してみてください。

    2010年3月22日 12:11
    モデレータ
  • ご教授ありがとうございました。

    TCP137,138を開放しましたが(ちなみに*や0-65535の入力は受け付けられず、空欄にしたり1-65535にしたりしてみましたが)、状況は変わりませんでした。

    ファイアウォールのパケットルールを見渡すと、remort desktopが禁止になっていました。

    これを許可にしたところ、コンソールにつながるようになりました。

    2010年3月22日 13:07
  • olreiaさん

     remote desktopを有効にしてコンソールにつながるというのは、LAN側からクライアントのコネクタからつながらなかった場合の話だと思います。 

    ただ、同じマシンをe-mobileからコンソールにつなげようとすると、パスワードを入れた段階で「このコンピューターはホームサーバーに接続できません」と表示され、接続できません。
      書かれている状況からは、e-mobile網を経由してインターネットからコネクタを使ってWHSに接続できないとしか拝見出来ないのですが、LAN側からも接続できなかったのでしょうか?
    2010年3月22日 13:36
    モデレータ
  • 失礼しました。

    ご指摘の通り、無線LAN経由でコンソールに接続できませんでした。状況を時系列に並べると下記の通りです。

    (1)カスペルスキーのファイアウォールを有効にしている状態では、コネクトソフトウェアのインストールに失敗。

    (2)ファイアウォールを一旦切った状態で、インストールに成功。コンソールにもつながる。

    (3)その後カスペルスキーを再開すると、コンソールにつながらず「このコンピューターはホームサーバーに接続できません」となる。ただしe-mobileからリモートでのアクセスには成功。

    (4)カスペルスキーのファイアウォールのremort desktopを許可したところ、無線LANからコンソールに接続できるようになる。

    2010年3月22日 13:57
  •  ありがとうございます。ようやく話がつながりました。

     インストール後、LAN側からWHSにつながらないということであれば続けて以下をご確認頂こうかと思っていました。
    以下は、WHSがリッスンしているポートです。WHSの以下ポート宛の通信をクライアント側で遮断していると、コンソールの接続、および他のWHSサービス(MediaConnectなど)への影響があるかと思われます。
     コネクタは無事つながったようですが、もしカスペルスキーを利用していてほかに問題が生じた場合には、以下宛(もしくは以下のポートから)の通信をブロックしていないかをご確認ください。ご参考までに。

    サービスまたはプロトコル

    ポート

    適用範囲

    ファイルとプリンタの共有

    TCP 139

    TCP 445

    UDP 137

    UDP 138

    サブネット

    HTTP

    TCP 55000

    サブネット

    HTTP

    TCP 80

    任意のコンピュータ

    HTTPS

    TCP 56000

    サブネット

    HTTPS

    TCP 443

    任意のコンピュータ

    RDP プロキシ

    TCP 4125

    任意のコンピュータ

    リモート デスクトップ

    TCP 3389

    サブネット

    UPnP フレームワーク

    TCP 2869

    UDP 1900

    サブネット

    Windows Home Server コンピュータのバックアップ

    TCP 8912

    サブネット

    Windows Home Server トランスポート サービス

    TCP 1138

    サブネット

    Windows Media® Connect

    UDP 10284

    UDP 10283

    UDP 10282

    UDP 10281

    UDP 10280

    TCP 10243

    サブネット


    2010年3月22日 14:19
    モデレータ
  • 大変ありがとうございました。

    おかげさまでサーバーを活用することができそうです。

    お世話になりました。

    2010年3月22日 23:28
  • クライアントPCからコネクタソフトウエアCDでwindows home server に接続しようとして、以下の

    「現時点では、この処理を完了できません。しばらくしてからもう一度やり直してください。問題が解決しない場合は、製品サポートに問い合わせください 。」

    とのエラーで、インストールが途中で止まる(コネクタソフトのダウンロードが0%から進まない)

    症状ですが、whsの側のCドライブの容量が20GBと極端に小さい為、色々なソフトを入れていると、

    ジャムってこのようなエラーが出る可能性があります。

    同様の上場が出た場合に、他のPCからのwhsへの接続を切る等すると改善する可能性があります。

    具体的には

    クライアント側で開いているフォルダやサーバーへのリモートデスクトップを閉じる

    回線をふさぐバックアップが実行中なら切る

    サーバー側で開いているフォルダやプログラムを閉じる

    以上を行ってからサーバーを再起動する

    を行ってからコネクタソフトウエアCDでクライアントをWHSに接続しようとすると、

    ソフトのダウンロードが0%で止まらず100%まで進み、接続できるようになりました。

    この際、

    Masahiko Sadaさんの助言を参考に、

    ウイルスソフト及びwindowsのファイアウォールも切断しておいたことを付け加えておきます。

    ご参考まで

    2017年7月22日 19:42