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SharePoint2013の製品準備ツールでエラーが出ており、必須コンポーネントがインストールできない。 RRS feed

  • 質問

  • 製品準備ツールでエラーがでており、インストールできなくて困っています。

    環境は

    OS:Windows Server 2008 R2 Standard SP1

    DB:SQL Server 2008 R2

    です。

    製品準備ツールを実行すると、”インストール中にエラーが発生しました。アプリケーションサーバの役割、Webサーバー(IIS)の役割をインストールできませんでした。”と表示されます。

    ログファイルを確認すると、以下の様になっておりました。

    2013-10-18 09:56:09 - Processor architecture is (9)
    2013-10-18 09:56:09 - Reading the following string value/name...
    2013-10-18 09:56:09 - Common Startup
    2013-10-18 09:56:09 - from the following registry location...
    2013-10-18 09:56:09 - SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell Folders
    2013-10-18 09:56:09 - The value is...
    2013-10-18 09:56:09 - C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup
    2013-10-18 09:56:09 - Trying to remove the startup task if there is any.
    2013-10-18 09:56:09 - C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\SharePointServerPreparationToolStartup_0FF1CE14-0000-0000-0000-000000000000.cmd
    2013-10-18 09:56:09 - Error: Startup task doesn't exist. This is not a continuation after a restart.
    2013-10-18 09:56:09 - Locating the following command line arguments file:
    2013-10-18 09:56:09 - C:\WORK\Sharepoint2013\PrerequisiteInstaller.Arguments.txt
    2013-10-18 09:56:09 - Error: This file does not exist
    2013-10-18 09:56:09 - Details of the current operating system:
    2013-10-18 09:56:09 - Major version number of the operating system:  (6)
    2013-10-18 09:56:09 - Minor version number of the operating system:  (1)
    2013-10-18 09:56:09 - Build number of the operating system:  (0X1DB1=7601)
    2013-10-18 09:56:09 - Major version number of the latest Service Pack:  (1)
    2013-10-18 09:56:09 - Minor version number of the latest Service Pack:  (0)
    2013-10-18 09:56:09 - Platform ID of the operating system:  (2)
    2013-10-18 09:56:09 - Product suites available on the operating system:  (0X110=272)
    2013-10-18 09:56:09 - Product type of the operating system: VER_NT_SERVER
    2013-10-18 09:56:09 - Product type:  (7)
    2013-10-18 09:56:09 - OS type:  (0)
    2013-10-18 09:56:09 - Configuring the application's property sheet...
    2013-10-18 09:56:09 - Check whether the following prerequisite is installed:
    2013-10-18 09:56:09 - Windows Management Framework 3.0
    2013-10-18 09:56:09 - Reading the following string value/name...
    2013-10-18 09:56:09 - PowerShellVersion
    2013-10-18 09:56:09 - from the following registry location...
    2013-10-18 09:56:09 - SOFTWARE\Microsoft\PowerShell\3\PowerShellEngine
    2013-10-18 09:56:09 - The value is...
    2013-10-18 09:56:09 - 3.0
    2013-10-18 09:56:09 - Reading the following string value/name...
    2013-10-18 09:56:09 - CTPVersion
    2013-10-18 09:56:09 - from the following registry location...
    2013-10-18 09:56:09 - SOFTWARE\Microsoft\PowerShell\3\PowerShellEngine
    2013-10-18 09:56:09 - Could not find or unable to read CTPVersion key
    2013-10-18 09:56:09 - The prerequisite above is already installed
    2013-10-18 09:56:09 - Check whether the following prerequisite is installed:
    2013-10-18 09:56:09 - Microsoft .NET Framework 4.5
    2013-10-18 09:56:09 - Reading the following DWORD value/name...
    2013-10-18 09:56:09 - Install
    2013-10-18 09:56:09 - from the following registry location...
    2013-10-18 09:56:09 - SOFTWARE\Microsoft\Net Framework Setup\NDP\V4\full
    2013-10-18 09:56:09 - The value is (1)
    2013-10-18 09:56:09 - Reading the following string value/name...
    2013-10-18 09:56:09 - Version
    2013-10-18 09:56:09 - from the following registry location...
    2013-10-18 09:56:09 - SOFTWARE\Microsoft\Net Framework Setup\NDP\V4\full
    2013-10-18 09:56:09 - The value is...
    2013-10-18 09:56:09 - 4.5.50709
    2013-10-18 09:56:09 - The release version of .NET 4.5 is installed.
    2013-10-18 09:56:09 - Check whether the following prerequisite is installed:
    2013-10-18 09:56:09 - Windows Identity Foundation (KB974405)
    2013-10-18 09:56:09 - Reading the following string value/name...
    2013-10-18 09:56:09 -
    2013-10-18 09:56:09 - from the following registry location...
    2013-10-18 09:56:09 - SOFTWARE\Microsoft\Windows Identity Foundation\Setup\v3.5
    2013-10-18 09:56:09 - The value is...
    2013-10-18 09:56:09 - 6.1.7600.0
    2013-10-18 09:56:09 - The prerequisite above is already installed
    2013-10-18 09:56:09 - Check whether the following prerequisite is installed:
    2013-10-18 09:56:09 - Microsoft Sync Framework Runtime v1.0 SP1 (x64)
    2013-10-18 09:56:09 - Reading version of the following file...
    2013-10-18 09:56:09 - C:\Windows\assembly\GAC_MSIL\Microsoft.Synchronization\1.0.0.0__89845dcd8080cc91\Microsoft.Synchronization.dll
    2013-10-18 09:56:09 - The version is...
    2013-10-18 09:56:09 - 1.0.1215.0
    2013-10-18 09:56:09 - Check whether the following prerequisite is installed:
    2013-10-18 09:56:09 - Microsoft SQL Server 2008 R2 SP1 Native Client
    2013-10-18 09:56:09 - Reading the following string value/name...
    2013-10-18 09:56:09 - Version
    2013-10-18 09:56:09 - from the following registry location...
    2013-10-18 09:56:09 - SOFTWARE\Microsoft\Microsoft SQL Server\SQLNCLI10\CurrentVersion
    2013-10-18 09:56:09 - The value is...
    2013-10-18 09:56:09 - 10.51.2500.0
    2013-10-18 09:56:09 - A higher version of the prerequisite above is already installed
    2013-10-18 09:56:09 - Check whether the following prerequisite is installed:
    2013-10-18 09:56:09 - Windows Server AppFabric
    2013-10-18 09:56:09 - Reading the following string value/name...
    2013-10-18 09:56:09 - ProductVersion
    2013-10-18 09:56:09 - from the following registry location...
    2013-10-18 09:56:09 - SOFTWARE\Microsoft\AppFabric\V1.0
    2013-10-18 09:56:09 - Check whether the following prerequisite is installed:
    2013-10-18 09:56:09 - Windows Identity Foundation (KB974405)
    2013-10-18 09:56:09 - Reading the following string value/name...
    2013-10-18 09:56:09 -
    2013-10-18 09:56:09 - from the following registry location...
    2013-10-18 09:56:09 - SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Identity Extensions\Setup\1.0
    2013-10-18 09:56:09 - Check whether the following prerequisite is installed:
    2013-10-18 09:56:09 - Microsoft Information Protection and Control クライアント
    2013-10-18 09:56:09 - Reading the following string value/name...
    2013-10-18 09:56:09 -
    2013-10-18 09:56:09 - from the following registry location...
    2013-10-18 09:56:09 - SOFTWARE\Microsoft\MSIPC\CurrentVersion
    2013-10-18 09:56:09 - Check whether the following prerequisite is installed:
    2013-10-18 09:56:09 - Microsoft WCF Data Services 5.0
    2013-10-18 09:56:09 - Reading the following string value/name...
    2013-10-18 09:56:09 - Version
    2013-10-18 09:56:09 - from the following registry location...
    2013-10-18 09:56:09 - SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Microsoft WCF Data Services\5.0
    2013-10-18 09:56:09 - Check whether the following prerequisite is installed:
    2013-10-18 09:56:09 - Microsoft AppFabric 1.1 for Windows Server 累積更新プログラム パッケージ 1 (KB2671763)
    2013-10-18 09:56:09 - Reading the following DWORD value/name...
    2013-10-18 09:56:09 - IsInstalled
    2013-10-18 09:56:09 - from the following registry location...
    2013-10-18 09:56:09 - SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Updates\AppFabric 1.1 for Windows Server\KB2671763
    2013-10-18 09:56:15 - Beginning download/installation
    2013-10-18 09:56:15 - Created thread for installer
    2013-10-18 09:56:15 - "C:\Windows\system32\ServerManagerCmd.exe" -inputpath "C:\Users\dynamics\AppData\Local\Temp\2\Pre3E1F.tmp.XML"
    2013-10-18 09:56:16 - Request for install time of アプリケーション サーバーの役割、Web サーバー (IIS) の役割
    2013-10-18 09:56:17 - Request for install time of アプリケーション サーバーの役割、Web サーバー (IIS) の役割
    2013-10-18 09:56:18 - Install process returned (0X3EB=1003)
    2013-10-18 09:56:18 - [In HRESULT format] (0X800703EB=-2147023893)
    2013-10-18 09:56:18 - "C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\aspnet_regiis.exe" -i
    2013-10-18 09:56:18 - Request for install time of アプリケーション サーバーの役割、Web サーバー (IIS) の役割
    2013-10-18 09:56:19 - Request for install time of アプリケーション サーバーの役割、Web サーバー (IIS) の役割
    2013-10-18 09:56:20 - Request for install time of アプリケーション サーバーの役割、Web サーバー (IIS) の役割
    2013-10-18 09:56:21 - Request for install time of アプリケーション サーバーの役割、Web サーバー (IIS) の役割
    2013-10-18 09:56:22 - Request for install time of アプリケーション サーバーの役割、Web サーバー (IIS) の役割
    2013-10-18 09:56:23 - Request for install time of アプリケーション サーバーの役割、Web サーバー (IIS) の役割
    2013-10-18 09:56:24 - Request for install time of アプリケーション サーバーの役割、Web サーバー (IIS) の役割
    2013-10-18 09:56:25 - Request for install time of アプリケーション サーバーの役割、Web サーバー (IIS) の役割
    2013-10-18 09:56:25 - Install process returned (0)
    2013-10-18 09:56:25 - [In HRESULT format] (0)
    2013-10-18 09:56:25 - "C:\Windows\system32\cscript.exe" "C:\Windows\system32\iisext.vbs" /enext "ASP.NET v4.0.30319"
    2013-10-18 09:56:25 - Install process returned (-2146646015)
    2013-10-18 09:56:25 - [In HRESULT format] (-2146646015)
    2013-10-18 09:56:25 - Error when enabling ASP.NET v4.0.30319
    2013-10-18 09:56:25 - Last return code (-2146646015)
    2013-10-18 09:56:25 - Reading the following DWORD value/name...
    2013-10-18 09:56:25 - Flags
    2013-10-18 09:56:25 - from the following registry location...
    2013-10-18 09:56:25 - SOFTWARE\Microsoft\Updates\UpdateExeVolatile
    2013-10-18 09:56:25 - Reading the following string value/name...
    2013-10-18 09:56:25 - PendingFileRenameOperations
    2013-10-18 09:56:25 - from the following registry location...
    2013-10-18 09:56:25 - SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager
    2013-10-18 09:56:25 - Reading the following registry location...
    2013-10-18 09:56:25 - SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update\RebootRequired
    2013-10-18 09:56:25 - Error: The tool was unable to install アプリケーション サーバーの役割、Web サーバー (IIS) の役割.
    2013-10-18 09:56:25 - Last return code (-2146646015)
    2013-10-18 09:56:25 - Options for further diagnostics: 1. Look up the return code value 2. Download the prerequisite manually and verify size downloaded by the prerequisite installer. 3. Install the prerequisite manually from the given location without any command line options.
    2013-10-18 09:56:25 - Cannot retry

    上記の”Error when enabling ASP.NET v4.0.30319”について調べてみて、その対処方法も試してみたのですが、特にエラーが治ることはありませんでした。

    どなたかお分かりなる方がいらっしゃいましたらよろしくお願いいたします。

    2013年10月18日 3:05

回答

  • 何度も実行したのですが、ダメでした。

    いろいろ調べた結果、下記URLの方法のIISの設定で解消できました。

    http://social.msdn.microsoft.com/Forums/ja-JP/d1e5961b-d327-4071-b1ab-0aa0b808a589/setup-issue-sp2013-rtm-msdn-iso-win2008r2-sql-2012-sp1-ctp4?forum=sharepointadmin

    具体的な方法としては以下の通りです。

    ①IISの”ISAPI及びCGIの制限”をダブルクリック

    ②ASP.NET v4.0.30319 (32-bit)が許可しないになっているので、許可にする

    ③ASP.NET v4.0.30319 (32-bit)の説明をASP.NET v4.0.30319に変更 ※コマンドでASP.NET v4.0.30319となっているため

    ④製品準備ツールを実行

    で問題なくできました。

     

    • 回答としてマーク Kei Miyauchi 2013年10月23日 2:33
    2013年10月23日 2:33
  • ログを追い切れていないのですが、こちらのブログの記事は参考になりませんでしょうか?

    SharePoint Technical Notes - [SharePoint 2013] 製品準備ウィザードの不具合
    http://shanqiai.weblogs.jp/sharepoint_technical_note/2012/11/sharepoint-2013-prerequisite-bug.html

    • 回答としてマーク Kei Miyauchi 2013年10月18日 9:05
    2013年10月18日 3:35

すべての返信

  • ログを追い切れていないのですが、こちらのブログの記事は参考になりませんでしょうか?

    SharePoint Technical Notes - [SharePoint 2013] 製品準備ウィザードの不具合
    http://shanqiai.weblogs.jp/sharepoint_technical_note/2012/11/sharepoint-2013-prerequisite-bug.html

    • 回答としてマーク Kei Miyauchi 2013年10月18日 9:05
    2013年10月18日 3:35
  • ご回答ありがとうございます。

    リンクのブログを参照させて頂いたのですが、

    残念ながら再起動を実行してしまいました。

    ブログに記載されているリンク先も確認しましたが、

    2012上での処置の様で2008環境上ではできませんでした。

    再起動後のリカバリ方法はご存じないでしょうか。

    2013年10月18日 8:30
  • 製品準備ツールは、何度も実行できると思いますので、再実行してみてはどうでしょうか??
    2013年10月18日 9:55
  • 何度も実行したのですが、ダメでした。

    いろいろ調べた結果、下記URLの方法のIISの設定で解消できました。

    http://social.msdn.microsoft.com/Forums/ja-JP/d1e5961b-d327-4071-b1ab-0aa0b808a589/setup-issue-sp2013-rtm-msdn-iso-win2008r2-sql-2012-sp1-ctp4?forum=sharepointadmin

    具体的な方法としては以下の通りです。

    ①IISの”ISAPI及びCGIの制限”をダブルクリック

    ②ASP.NET v4.0.30319 (32-bit)が許可しないになっているので、許可にする

    ③ASP.NET v4.0.30319 (32-bit)の説明をASP.NET v4.0.30319に変更 ※コマンドでASP.NET v4.0.30319となっているため

    ④製品準備ツールを実行

    で問題なくできました。

     

    • 回答としてマーク Kei Miyauchi 2013年10月23日 2:33
    2013年10月23日 2:33
  • 貴重な情報ありがとうございました。

    大変参考となりました。

    2013年10月23日 3:06