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「Active Directory 管理ツール」ー「Active Directoryユーザーとコンピュータ」 使用中に突然画面が消えます。 RRS feed

  • 質問

  • お世話になります。

    掲題の件につきまして、情報があればお教えて下さい。

    <発生している現象>

    「Active Directory 管理ツール」ー「Active Directoryユーザーとコンピュータ」の使用中に、

    前ぶれなどは何もなく、突然画面が消える現象が起こっています。(プロセスからmmcが消える)

    イベントビューワのログには特にエラー等も出力されていません。

    <環境>

    OS環境はWindowsServer2012R2スタンダードになります。

    社内AD環境のドメインコントローラです。

    落ちてしまった後は、再度ツールを立ち上げれば使用出来るのですが、原因を調べています。

    もし何か考えられます原因等がございましたら情報頂けますでしょうか?

    他に必要な情報等がございましたら調べまして提示させて頂きますので宜しくお願い致します。


    また、ツールの不具合であれば「Active Directory 管理ツール」ー「Active Directoryユーザーとコンピュータ」のツールだけを入れ直す

    事で解消しないか。 

    その様な手順は情報が無いが実施可能なものか。 等

    社内で声が上がっているのですが、有効そうで且つ、その様な手順があれば併せて情報いただけますと幸いにございます。

    2020年3月23日 6:18

回答

  • 管理ツールの再インストールは可能です。

    機能の削除画面から「AD DSスナップインおよびコマンドラインツール」のチェックを外せばアンインストールされます。

    (削除の際に「Active Directory管理センター」も削除するように促されるので一緒に削除しましょう。)

    削除後のインストールは削除とは逆の手順で「AD DSスナップインおよびコマンドラインツール」と「Active Directory管理センター」をインストールすれば完了です。

    (再起動が発生したことはございません。)

    急に終了する原因はわかりませんが、思いつく所でアンチウイルスソフトを入れているのであれば除外設定を見ておいた方が良いかもしれません。








    2020年3月23日 15:19
  • チャブーンです。

    この件ですが、kaz8629さんからちらりと出ていますが、遠因として「Active Directory管理センター(ADAC)」の不具合の問題も絡んでいるかもしれません。修正プログラムを適用しましょう。

    http://blog.temtecomai.net/archives/52421565.html

    追記:これですがWindows Server 2012 R2でしょうか?修正プログラムはWindows Server 2016なので、理由が違ってくるかもしれないですね。


    フォーラムは有償サポートとは異なる「コミュニティ」です。フォーラムでご質問頂くにあたっての注意点 をご一読のうえ、お楽しみください。


    2020年3月24日 1:43
    モデレータ

すべての返信

  • 管理ツールの再インストールは可能です。

    機能の削除画面から「AD DSスナップインおよびコマンドラインツール」のチェックを外せばアンインストールされます。

    (削除の際に「Active Directory管理センター」も削除するように促されるので一緒に削除しましょう。)

    削除後のインストールは削除とは逆の手順で「AD DSスナップインおよびコマンドラインツール」と「Active Directory管理センター」をインストールすれば完了です。

    (再起動が発生したことはございません。)

    急に終了する原因はわかりませんが、思いつく所でアンチウイルスソフトを入れているのであれば除外設定を見ておいた方が良いかもしれません。








    2020年3月23日 15:19
  • kaz8629 様

    ご返信ありがとうございます。

    AD管理ツールのみの削除/再インストール手順と、アンチウィルス除外設定について

    情報のご提供ありがとうございます。

    エンドユーザー様と調整しまして、上記2点、早速試してみます。

    本件につきまして進捗ございましたら、結果をまた投稿させて頂く様に致します。

    取り急ぎ、御礼申し上げます。

    2020年3月23日 17:02
  • チャブーンです。

    この件ですが、kaz8629さんからちらりと出ていますが、遠因として「Active Directory管理センター(ADAC)」の不具合の問題も絡んでいるかもしれません。修正プログラムを適用しましょう。

    http://blog.temtecomai.net/archives/52421565.html

    追記:これですがWindows Server 2012 R2でしょうか?修正プログラムはWindows Server 2016なので、理由が違ってくるかもしれないですね。


    フォーラムは有償サポートとは異なる「コミュニティ」です。フォーラムでご質問頂くにあたっての注意点 をご一読のうえ、お楽しみください。


    2020年3月24日 1:43
    モデレータ
  • フォーラムにご投稿くださいましてありがとうございます。

    この後の状況はいかがでしょうか。

    皆さんから寄せられた投稿はお役に立ちましたか。

    参考になった投稿には「回答としてマーク」をご設定ください。

    ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください

     

    Fan


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    2020年3月26日 5:54
    モデレータ
  • チャブーン 様

    情報のご提供、ありがとうございます。

    エンドユーザー様、サーバー環境ですが2012R2のWindowsServerOSになります。

    修正プログラムの適用について、私の方でも再度確認してみます。

    現状ですが、その他対応と一緒にサーバーメンテナンスを実施しますタイミングが先にありますので、

    その中で本件対応を実施予定です。

    本件につきまして進捗ございましたら、結果をまた投稿させて頂く様に致します。

    取り急ぎ、御礼申し上げます。

    2020年3月26日 10:19