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DNSの設定が消えてします。 RRS feed

  • 質問

  • 機種:富士通、DELL等、全社のPCで発生しています。
      ※ 有線LANカードとwifiの搭載機
    OS:Windows10(LTSB)バージョン1607(14393.1944)
    環境:有線LANカードは「固定IPアドレス」、wifiは「DHCP」
    現象:社内では有線LANカードを利用している。(固定IPアドレスで利用している)
     有線LANカードからLANケーブルを抜いて、自宅に持って帰り、wifiを利用する(この時点では正常に利用できている)
     社内で利用する為、LAケーブルを接続するがインターネットに接続できない場合がある。
     ★原因はDNSの設定が消えている為 ※毎回ではありません。

    質問です。
    上記の用に有線LAN接続からwifiに切り替えた後、
    再度有線LANに切り替えるとDNSのアドレスが消える事の
    対処方法を知っておられる方はいませんか?
    2020年4月9日 11:45

すべての返信

  • あまり聞いた事のない事象ですが、参照DNSの設定を変更だと一部のマルウェア等がその様な挙動をするようです。

     

    あと、Windows 10 LTSB 1607 という事だと、だいぶ前から使用しているものと思いますが、導入当初から事象が発生しているのでしょうか?

    また、ビルド 14393.1944 だと丸2年以上更新プログラムを適用していない状態かと思いますが本当でしょうか?

    本当なら、セキュリティ的に非常に好ましくないので最新の更新プログラムを適用する事をお奨めします。もしかすると、今回の事象も改善する可能性がありますし。

    2020年4月9日 16:17
  • 根本的な解決にはなっていませんが…。
    とりあえずの回避策としては、下記コマンドをbatファイルに保存し、
    スタートアップなどに登録、でしょうか。

    netsh interface ip set dns "<有線LANアダプタ名>" static <DNSアドレス>
    netsh interface ip add dns "<有線LANアダプタ名>" static <セカンダリDNSアドレス>
     ※ 「<有線LANアダプタ名>」の部分は実際の表示名で置き換えてください。

    これならDNSが消えても毎回設定 or 上書きされるはずです。

    ところで本現象は全PCで発生しているのでしょうか?
    もしそうでないなら、ハードウェア固有の問題の可能性がありますね。
    ドライバの更新は出ていないでしょうか?

    また、どのタイミングでDNSの設定は消えていますか?

    2020年4月10日 0:42
  • 連絡、ありがとうございます。

    〉2年以上更新プログラムを適用していない状態かと思いますが本当でしょうか?

    本当です。業務アプリケーションの仕様で1607の指定があります。

    〉最新の更新プログラムを適用する事をお奨めします。もしかすると、今回の事象も改善する可能性がありますし。

    そうですね。ピンポイントでKB〇〇〇〇〇〇で改修・・・等の情報があればと思い、本フォーラムに問い合わせました。

    今後ともよろしくお願いいたします。

    2020年4月10日 10:11
  • そうですね。

    スタートアップスクリプトであれば、一般のユーザー権限しかなくても実行できますね。

    〉ところで本現象は全PCで発生しているのでしょうか?

    全台かどうかは難しいところです。

    本現象の発生率は100%ではありません。


    〉ハードウェア固有の問題の可能性がありますね。

    富士通製、DELL等とも発生します。WindowsOSに起因しているのではと考えています。

    〉また、どのタイミングでDNSの設定は消えていますか?

    事務所で有線LAN利用 → 自宅でwifi利用 → 事務所で有線LAN利用(※この時にDNSが消えている)100%ではありません。

    今後ともよろしくお願いいたします。

    2020年4月10日 10:20
  • 業務アプリケーションの都合上、LTSB 1607 が指定されているとの事は理解できますが、品質更新プログラム (セキュリティ更新プログラム) を全く適用しないのはリスクが大き過ぎるのでは無いかと思った次第です。

     

    更新プログラムのバグ修正履歴に該当しそうな不具合はありませんでしたが、公式情報に記載されていないバグ修正も結構あるので、情報公開されていないが修正されている可能性も考えられます。

    他の方から有効な情報が無い様なら、事象が再現するPCに最新の品質更新プログラムを適用した上で再現するか比較検証をしてみても良いのではないかと思います。

    2020年4月10日 12:52
  • フォーラムにご投稿くださいましてありがとうございます。

    この後の状況はいかがでしょうか。

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    ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください

     

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    2020年4月14日 7:32
    モデレータ