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VSSエラー「シャドウコピーの記憶域ボリュームが存在しなかったため、ボリュームG:のシャドウコピーが中止されました。」について RRS feed

  • 質問

  • 現在顧客環境にてファイルサーバーが稼働しています。
    質問をさせていただくにあたってファイルサーバの構成の内、VSSに関わる箇所を以下に記載します。

    ・OSはWindowsServer201R2
    ・「WindowsServerFailoverCluster」の機能を利用して3台1組のクラスターを構成している。(※すべて稼働系)
    ・週ごとで各サーバを再起動している。
    ・再起動のスケジュールは毎週日曜日23:00(対象のサーバ1台)
    ・再起動中のサーバに割り当てられた「役割」リソースは以下の通り一時的にフェールオーバーし、再起動が終了したらフェールバックする。

    1号機の「役割#1」→2号機にフェールオーバー
    2号機の「役割#2」→3号機にフェールオーバー
    3号機の「役割#3」→1号機にフェールオーバー

    ・各役割には以下の通り記憶域が割り当てられている。
    役割#1:【データ領域】「Fドライブ」、「Gドライブ」 【VSS記憶域】「Xドライブ」
    役割#2:【データ領域】「Hドライブ」、「Iドライブ」 【VSS記憶域】「Yドライブ」
    役割#3:【データ領域】「Jドライブ」、「Kドライブ」 【VSS記憶域】「Zドライブ」

    ・VSSは以下の通りスケジュール取得する設定。
    毎週「月」、「火」、「水」、「木」、「金」曜日
    「Fドライブ」7:00~、12:00~
    「Hドライブ」7:10~、12:10~
    「Jドライブ」7:20~、12:20~
    「Gドライブ」7:30~、12:30~
    「Iドライブ」7:40~、12:40~
    「Kドライブ」7:50~、12:50~

    ■質問
    先日ファイルサーバ1号機の再起動後に以下のエラーが出力され、「Gドライブ」以前のバージョンがすべてく削除される事象が発生しました。(「Fドライブ」の以前のバージョンは無事。)
    エラー内容:「シャドウコピーの記憶域ボリュームが存在しなかったため、ボリュームG:のシャドウコピーが中止されました。」

    上記のエラーについて、先述のファイルサーバの構成情報を元に以下ご回答いただけますようお願いいたします。

    ■確認事項1
    本エラーは一般的にどのような条件で発生するものでしょうか。

    ■確認事項2
    エラー内容に「シャドウコピーの記憶域ボリュームが存在しなかったため」とありますが、削除されることがなかった「Fドライブ」も「Gドライブ」と同じ「Xドライブ」をVSSの記憶域として利用しています。
    共通の記憶域をVSSの保存先に設定しているにもかかわらず、「Fドライブ」は以前のコピーが削除されることなく保持できて、「Gドライブ」はすべて削除されるような差異が生じたのでしょうか。

    ■確認事項3
    VSSの実行時間は先述の通り設定しています(ファイルサーバの再起動のタイミングとの重複は無し。)。記憶域がフェールバックした後のタイミングでVSSの処理が実行される想定ではなかったのですが、記憶域がフェールオーバー、フェールバックするとVSSの関連処理が実行されるのでしょうか。
    もしそうであるなら、具体的にどのような処理が実行されますか。

    ■確認事項4
    「■確認事項3」で質問したような、スケジュールされていないタイミングでVSS関連の処理が実行される条件は他にもありますでしょうか。

    どなたか知見のある方ご回答のほどよろしくお願いいたします。



    • 編集済み AkrD_GTND 2019年7月9日 2:23
    2019年7月8日 8:30

すべての返信

  • こんにちは。フォーラムオペレーターのFanです。

    フォーラムにご投稿くださいましてありがとうございます。


     同じ問題を抱えている方と経験がある方、ご意見を共有頂ければ本当に有難いです.

     

    どうぞよろしくお願いいたします。

    Fan


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    2019年7月10日 7:24
    モデレータ
  • こんにちは

    その後のご状況いかがでしょうか。

    問題点を絞るために、下記をご確認をお願い致します。

    どのディスクをVSSにするか?
    シャドウコピーの保存に使用されるディスクはどちらでしょうか?

    増分バックアップを実行し、削除時に元のボリュームを削除しましたという可能性があるのでしょうか?

    どうぞよろしくお願いいたします。

    Fan


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    2019年7月15日 3:17
    モデレータ
  • FANさん

    ご返信いただきましてありがとうござます。

    先日投稿させていただきましたアラートは一過性のものであるため、現在、立て続けて発生しているということはございません。

    >どのディスクをVSSにするか?

    以下のディスクをVSS対象としています。「Fドライブ」「Hドライブ」「Jドライブ」「Gドライブ」「Iドライブ」「Kドライブ」

    >シャドウコピーの保存に使用されるディスクはどちらでしょうか?

    保存先のディスクは以下の通りです。

    「Xドライブ」(「Fドライブ」「Gドライブ」用

    「Yドライブ」(「Hドライブ」「Iドライブ」用

    「Zドライブ」(「Jドライブ」「Kドライブ」用

    増分バックアップを実行し、削除時に元のボリュームを削除しましたという可能性があるのでしょうか?

    元のボリュームを削除したということはないかと思いますが、当方VSSの機能について明るくないため詳細についてはわかりません。

    引き続きよろしくお願いいたします。

    • 増分バックアップを実行し、削除時に元のボリュームを削除しましたという可能性があるのでしょうか?

      どうぞよろしくお願いいたします。

      Fan


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      モデレータ
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    2019年7月17日 1:30
  • こんにちは

    "Gドライブ」以前のバージョンがすべてく削除される事象が発生しました"の原因で、元のボリュームもなくなったことでしょうか。

     FディスクとGディスクのシャドウコピーの格納場所はXディスクでありますが、Gの内容の削除はFとは関係ないと思います。

    今の状況では前の内容が戻せなくなることでGドライブでVSSをやり直すことをご検討をお願いします。

    どうぞよろしくお願いいたします。

    Fan


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    2019年7月18日 9:00
    モデレータ
  • 詳細な状況をご提供いただきありがとうございます。その後のご状況いかがでしょうか。

    今後ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください

    どうぞよろしくお願いします

    Fan



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    2019年8月2日 5:04
    モデレータ