none
時々OSから不明瞭な内容でメッセージで再起動を促されます RRS feed

  • 質問

  • お世話になります

    社内の30台ほどある同じPCのうち1台だけで、OSからであろうblueのウインドウに白文字で

    「引き続きサポートを受けるには、今すぐ再起動する必要があります

    デバイスを更新するための再起動をスケジュールされた時刻に実行できませんでした 使用中であったか
    電源がはいっていなかったか、バッテリー残量が足りなかった可能性があります。 最新の状態を維持するためには、
    今すぐ再起動してください」
    とメッセージが出力されます

    これは何なのでしょうか

    OS:Windows10 機種:日本HP G2mini  

    なにか思い当たるものありますでしょうか

    宜しくお願い致します。

    2019年8月5日 0:46

すべての返信

  • メッセージに書かれている通り、再起動が必要な状況(恐らくは更新プログラムのインストール後)で自動的な再起動が行えず保留中になっているために表示されたものでしょう。

    「引き続きサポートを受けるには」と書かれているので、サポートが終了するバージョンの Windows 10 に新しい機能更新プログラムのインストールが試みられているのでしょう。そしてそのメッセージが同じ PC で繰り返し表示されることから、その機能更新のインストールに繰り返し失敗している可能性が考えられます。

    まずはその PC の Windows 10 のバージョンと Windows Update の更新の履歴を確認して、上に書いたような状況ではないか調査してみましょう。


    Hebikuzure aka Murachi Akira

    2019年8月5日 1:41
  • ありがとうございます

    使用者のPCが空いた時にまず調べてみます

    2019年8月5日 1:50
  • こんにちは

    詳細な状況をご提供いただきありがとうございます。その後のご状況いかがでしょうか。

    ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

    参考になった投稿には「回答としてマーク」をご設定ください

     

    どうぞよろしくお願いいたします。

    Fan



    Please remember to mark the replies as an answers if they help. If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com

    2019年8月7日 2:25
    モデレータ