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Windows10(1607)で累積的な更新プログラム (KB3197356) のインストールが失敗します RRS feed

  • 質問

  • Windows10(1607)OSビルド14393.187で
    x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1607 の累積的な更新プログラム (KB3197356)
    をMicrosoftUpdateカタログからダウンロードして
    HDDからインストールしてみました。

    更新プログラムがインストールされています。
    と表示されているでの一安心していると、
    最後には、インストールされませんでした。となります。

    それ以上、表示されないので
    イベントビューアでみると、
    「インストールの失敗: エラー 0x80073712 で次の更新プログラムのインストールに失敗しました: Windows 用更新プログラム (KB3197356)。」

    コントロールパネルの、トラブルシューティングで、
    WindowsUpdateで問題を解決する、から、
    解決済み
    にしてから、実行しても、同じくエラーになっているようです。

    処理としては、緑のバーが右端までいって全部おわっているように
    みえますが。

    (しばらくHDDのアクセスランプが点滅して書き込みしているようです)


    ことの発端は、KB3194496のアップデートが掛かり、
    インストールに失敗していて、
    その後、こちらのKB3197356を単体でいれようとしました。

    カタログとかの修正をする機能も、KB3197356にはあるように
    おもいました(KB3197356がインストールできない初期の問題を
    一部解決してくれる機能)。

    KB3197356は普通にWindowsUpdateをすると、5%くらいで止まったりして、
    2時間後に、更新プログラムをダウンロードする準備ができました
    で止まります。
    (なので、止まったら、もう、再試行してダウンロードしてくれる気はなさそうです)

    2016年10月8日 19:55

回答

すべての返信

  • 投稿されている TechNet フォーラムは企業内の IT 管理者向けです。個人所有の PC での問題についての質問は Microsoft コミュニティに投稿してください。

    書かれている更新時のエラーについてはまず

    を参照してください。


    hebikuzure

    • 回答の候補に設定 佐伯玲 2016年10月11日 2:17
    • 回答としてマーク 佐伯玲 2016年10月26日 7:10
    2016年10月9日 10:14
  • こんにちは、ガブリール さん
    フォーラムオペレータの佐伯 玲 です。

    お寄せいただいた情報をご参照いただき解決に至らずHebikuzureさんからのご案内の通りご家庭等での個人使用でのご質問でしたらマイクロソフトコミュニティのご利用をご検討くださいね。


    宜しくお願い致します。

    TechNet Community Support 佐伯 玲

    2016年10月26日 7:10