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Hyper-Vに関係したブルースクリーンについて RRS feed

  • 質問

  • お世話になります。 よろしくお願い致します。

    先日、Hyper-V上に仮想で構築しているSCVMMを使って仮想サーバの停止作業を行った際
    Hyper-Vサーバ自体が下記ブルースクリーンを出して止まってしまいました。
    環境としてはサーバ2機をフェールオーバークラスタリングで組んでiSCSIのストレージを使っています
    原因としては何が考えられるでしょうか

    以上 よろしくお願い致します

    --------------------------------------------------------------------------------

    A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer.

    The problem seems to be caused by the following file: Ntfs.sys

    DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL

    If this is the first time you've seen this stop error screen, restart your computer. If this screen appears again, follow these steps:

    Check to make sure any new hardware or software is properly installed.

    If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer for any Windows updates you might need.

    If problems continue, disable or remove any newly installed hardware or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.

    If you need to use safe mode to remove or disable components, restart your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then select Safe Mode.

    Technical Information:

    *** STOP: 0x000000c5 (0x0000000000000008, 0x0000000000000002, 0x0000000000000000,

    0xfffff800019a8000)

    *** Ntfs.sys - Address 0xfffff8800144b125 base at 0xfffff88001449000 DateStamp 0x4a5bc14f

    --------------------------------------------------------------------------------

    2011年3月2日 1:02

回答

すべての返信

  • ご確認されていると思われますが、以下のKBの解決方法の手順はお試しになられたましたか?

    http://support.microsoft.com/kb/291810/ja

    2011年3月2日 9:47
  • jackal_dog 様

    ありがとうございます

    ご教授いただきましたKBはすでに確認済みではありますが
    解決方法に記載のOSが2003までに対して、こちらのOSが
    2008R2ですので試すには至っておりません。

    2008R2にも付属もしくは提供されていればぜひ試したいとは
    思うのですが・・・

    以上 よろしくお願い致します

    2011年3月3日 4:56
  • 対象OSを確認していませんでした。すいません。

    2つ3つ同様のBSODの質問を見た限りだとNICドライバ周りをアップデートするですとかソフトウェアファイアウォール周りを調べてみる必要がありそうですね。

    Hyper-Vとはあまり関係ない気がしますね。

    http://www.sevenforums.com/crashes-debugging/142046-bsod-when-shut-down.html

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/ja-JP/windowsserver2008ja/thread/8dd4b790-f920-4e87-b750-5199fb0b3003

    2011年3月3日 14:23
  • jakal_dog 様

    ありがとうございます

    やはりドライバ関連の可能性が大でしょうか・・・
    運用開始から数か月経つのですがその間にドライバの更新などは
    行っていないので可能性は低いと考えていたのですが・・・

    iSCSI分も含めてNICが10個あるのでそれが原因の可能性も
    あるのでしょうか・・・

    とりあえずご教授いただきましたところを重点的にチェックしてみたいと思います

    2011年3月4日 0:18
  • こんにちは、フォーラムオペレーターの三沢健二です。

    jackal_dog さん、アドバイスありがとうございます。

    仮想化担当 さん、その後いかがでしょうか?

    記載いただいた情報から具体的な原因を推測する事は困難と思われますが、確認すべきポイントの一つとして案内いただいた内容が参考になられたのではないかと思いましたので、勝手ながら [回答としてマーク] を付けさせていただきました。

    まずは、各ドライバのアップデートや修正プログラムの適用などを行い様子を見ていただければと思います。
    (ある程度の明確な原因を調査するのであれば、ダンプファイルの解析が必要になると思います)


    それでは、今後とも TechNet Forum をよろしくお願いします。

    ______________________________________
    日本マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 三沢健二

    2011年3月17日 5:39
    モデレータ