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XPS Viewer のインストール不調(WSUS、プロキシあり) RRS feed

  • 質問

  • 皆様お世話になります。

    勤め先で部内のPC管理をしており、Windows10化後、一部ユーザーから XPS Viewer が無くなったと指摘を受けて機能の追加を行っていますが、エラーが多くて困っています。

    特記事項として、WSUSがあるためか、普通に設定>アプリ>オプション機能>機能の追加ではインストールできないため、

    Set-ItemProperty  HKLM:\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate -Name UseWUServer -Value 0
    net stop wuauserv
    net start wuauserv
    dism /online /add-capability /CapabilityName:XPS.Viewer~~~~0.0.1.0

    のようにしてインストールしていますが、1回で成功するものもあれば、何度かリトライするとできたり、1時間粘ってもエラー続きになるケースもあります。

    ダメな時のエラーコードは0x800f0950です。
    また、UseWUServer が1のときのエラーコードは0x800f0954です。

    dism /online /cleanup-image /restore-health でも改善されませんでした。

    Windows10 Pro 64bit バージョン1803とバージョン1809です。(WSUSからバージョン1903を配信中です。)

    なお、私の立場ではWSUSは触れません。
    また、プロキシでポートを制限されているらしいのですが、これも触れませんし、詳しいことも分かりませんが、完全にブロックされているわけでもなく、確率的にインストールできるのも謎です。

    今回のXPS Viewerは残り2台なので、もっと頑張れば入るかもしれませんが、XPS Viewerに限らず今後も同様な要求はあると思われます。

    WSUS&プロキシ環境下(が原因かもわかりませんが)で、ちゃんとしたやり方は無いものでしょうか。

    よろしくお願いいたします。

    2020年1月31日 23:08

回答

  • ポリシーの再適用は再起動時だけでなく定期的に(一定の間隔をあけてランダムなタイミングで)行われます。

    UseWUServer=0でインストールする様に言われています」のであれば、それで繰り返すしかないでしょう。後は tkykh さんが紹介されている方法ですね(ボリュームライセンス契約が必要で、かつ VLSC にアクセスできるか、VLSC にアクセスできる担当者に依頼するかが必要ですが)。


    Hebikuzure aka Murachi Akira

    • 回答としてマーク M14Cluster 2020年2月14日 21:11
    2020年2月2日 5:55

すべての返信

  • Set-ItemProperty  HKLM:\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate -Name UseWUServer -Value 0

    グループポリシーの設定を一時的に手動で上書きしている訳ですが、ポリシーの再適用が行われれば元に戻るはずなので、そのタイミングの問題かもしれませんね。現状では「成功するまで根気よく何度も繰り返す」が必要でしょう。

    正常にインストールできる場合もあるのならプロキシの影響は無いと考えて良さそうです(プロキシが原因ならすべてのクライアントで同じ結果になると考えられる)。

    根本的には(いずれにせよインターネット経由で Windows Update サーバーから取得することになるので)グループポリシーで「オプションコンポーネントのインストールおよびコンポーネントの修復のための設定を指定する」を有効にしてオプション機能のインターネットからのインストールを有効にするのが良いと思います(WSUS/ポリシーの管理者と相談してください)。


    Hebikuzure aka Murachi Akira

    2020年2月1日 4:34
  • >グループポリシーの設定を一時的に手動で上書きしている訳ですが、ポリシーの再適用が行われれば元に戻るはずなので、

    このあたりが分かってなくて済みません。

    WSUSを使うか使わないかはレジストリを書き換えただけでは反映されず、wuauservの再起動で反映されるよう要ですが、PCを再起動するとレジストリが戻ってしまうので、net stop、net start を実行しています。グループポリシーの再適用は、PC再起動のタイミング以外でも実行され、wuauservを再起動することなく反映されるのか勝手に再起動されるのでしょうか?

    また、UseWUServer が1のときと0のときでエラーコードも異なっているので、元に戻ってるとは思えないのですが。

    実際にWSUSを見に行っているかMicrosoftのサーバーを見に行っているかを調べる方法はあるでしょうか?

    >オプション機能のインターネットからのインストールを有効にするのが良いと思います(WSUS/ポリシーの管理者と相談してください)。

    実はその設定はTechNetで調べ済みで、WSUS/ポリシーの管理者に紹介したのですが、UseWUServer=0でインストールする様に言われています。

    どうしようもない、ということですか・・・。


    2020年2月1日 11:07
  • ネット接続が必要な機能を追加する場合は、当方ではVLSCから
    「Windows 10 Features On Demand」をダウンロードして、
    これでインストールしています。XPS Viewerも導入可能です。
    ただし、1803用や1809用など、バージョンが合った物を
    使用してください。

    これなら端末の設定を変えなくても良いし、インターネットに
    接続されていない閉域ネットワークの端末でも導入できるので、
    おすすめです。
    2020年2月1日 23:46
  • ポリシーの再適用は再起動時だけでなく定期的に(一定の間隔をあけてランダムなタイミングで)行われます。

    UseWUServer=0でインストールする様に言われています」のであれば、それで繰り返すしかないでしょう。後は tkykh さんが紹介されている方法ですね(ボリュームライセンス契約が必要で、かつ VLSC にアクセスできるか、VLSC にアクセスできる担当者に依頼するかが必要ですが)。


    Hebikuzure aka Murachi Akira

    • 回答としてマーク M14Cluster 2020年2月14日 21:11
    2020年2月2日 5:55
  • tkykh様、コメントありがとうございます。

    Hebikuzure様からのコメントもありますが、Windowsのボリュームライセンスは契約していません。
    MS-Officeならありますが、Microsoft製品のボリュームライセンスなら何でもいいのでしょうか?

    自力でも調べてみますが取り急ぎのお返事とさせていただきます。

    2020年2月2日 22:16
  • Hebikuzure様、コメントありがとうございます。

    残り2台をリトライ中ですがダメなようです。

    UseWUServerは戻っていませんし、イベントログを見てみましたが、GroupPolicy (Microsoft-Windows-GroupPolicy) の適用は今朝の起動で3件ありましたが、サインイン後の同ソースのイベントはありません。

    と思っていたら、設定>更新とセキュリティ>Windows Updateを見てみたら、1台はインストール保留中の更新プログラムがあり、これを完了させたところ、XPS Vieweもすんなり入りました。

    もう1台はインストールに失敗した更新プログラムがありましたが、時間が無くなったので、別の時間にやり直します。

    2020年2月2日 22:48
  • ダウンロードはできると思いますが、それを使ってよいかというライセンスの話になると、

    私では判断できませんので、Microsoftに問い合わせていただく必要があります。

    申し訳ありません。

    2020年2月3日 0:27
  • Windows 10 Features On Demand が VLSC からダウンロードできるのは、Windows Pro または Windows Enterprise のボリュームライセンスをお持ちの場合だけだと思います。

    これをお持ちでなければ、インストールできるまで繰り返すか、ポリシーを変更するかでしょう。


    Hebikuzure aka Murachi Akira

    2020年2月3日 1:14
  • 皆様恐れ入ります。

    最後の1台もWindowsUpdateの保留中の更新プログラムを片付けたところ、XPS Viewerもすんなり入りました。

    これまでエラーが続いたりリトライして成功したのは、リトライしている間に更新プログラムのインストールが完了したためではないかと思われます。

    結局、WSUSもプロキシも関係なかったようで、お騒がせして申し訳ありませんでした。

    2020年2月3日 12:43
  • M14Clusterさん、こんにちは。フォーラムオペレーターのFarenaです。

    TechNetフォーラムにご投稿くださいましてありがとうございます。

     

    更新プログラムのインストールが完了することですね。

    さんから寄せられた投稿はお役に立ちましたか。

     

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    2020年2月7日 7:10
    モデレータ