none
SharePoint 2013 から Office Web Apps が開けないことがある RRS feed

  • 質問

  • SharePoint 2013 でドキュメントに保存されているファイルを Office Web Apps で開くと以下のエラーが表示されます。

     ======================

    申し訳ございません。何らかの問題が発生しました。

    サーバー上でエラーが発生しました。


    関連付け ID: c6b75a9c-8bee-b03e-fa0d-deb85c163c35

    日付と時刻:
    2013/11/27 20:26:39



    サイトに戻る

    ======================

    Excel や Word などのアプリケーション単位やサイト単位ではなく、現象発生時は必ず発生します。

    また、user01 以外の別のユーザーでも問題は発生します。


    解決方法についてアイデアを頂けますと幸いです。


    環境は以下の通りです。

    SV1

       Windows Server 2012

       SharePoint Enterprise 2013

    SV2

       Windows Server 2012

       SQL Server 2012

       Office Web Apps 2013


    この問題の再現性はまちまちで、現在のところ再現性は分かっておりませんが、今のところ1 日おきに発生しています。

    11/26 問題が発生しない

    11/27 問題が発生する

    11/28 問題が発生しない

    11/29  問題が発生する


    SharePoint 上のログでは以下のように記録されています。

    ================================================================================================================
    11/27/2013 20:26:38.02        w3wp.exe (0x2234)                               0x0484    SharePoint Server Search                    Query                                   ac3iq      High    Ims::EndPoints: old: net.tcp://sv1/B273A6/QueryProcessingComponent1/ImsQueryInternal;, new: net.tcp://sv1/B273A6/QueryProcessingComponent1/ImsQueryInternal;  
    11/27/2013 20:26:39.30        w3wp.exe (0x2280)                               0x2124    SharePoint Foundation                       Monitoring                              nasq       Medium               Entering monitored scope (Request (GET:http://sv1:80/sites/infra/_layouts/15/WopiFrame.aspx?sourcedoc=/sites/infra/Shared%20Documents/test.xlsx&action=default)). Parent No       
    11/27/2013 20:26:39.30        w3wp.exe (0x2280)                               0x2124    SharePoint Foundation                       Logging Correlation Data                xmnv      Medium               Name=Request (GET:http://sv1:80/sites/infra/_layouts/15/WopiFrame.aspx?sourcedoc=/sites/infra/Shared%20Documents/test.xlsx&action=default)            c6b75a9c-9bec-b03e-fa0d-d5a5b3a5b75b
    11/27/2013 20:26:39.30        w3wp.exe (0x2280)                               0x2124    SharePoint Foundation                       Authentication Authorization              agb9s     Medium               Non-OAuth request. IsAuthenticated=False, UserIdentityName=, ClaimsCount=0    c6b75a9c-9bec-b03e-fa0d-d5a5b3a5b75b
    11/27/2013 20:26:39.30        w3wp.exe (0x2280)                               0x0E00   SharePoint Foundation                       Monitoring                              nasq       Medium               Entering monitored scope (Request (GET:http://sv1:80/sites/infra/_layouts/15/WopiFrame.aspx?sourcedoc=/sites/infra/Shared%20Documents/test.xlsx&action=default)). Parent No       
    11/27/2013 20:26:39.30        w3wp.exe (0x2280)                               0x2124    SharePoint Foundation                       Logging Correlation Data                xmnv      Medium               Site=/sites/infra              c6b75a9c-9bec-b03e-fa0d-d5a5b3a5b75b
    11/27/2013 20:26:39.30        w3wp.exe (0x2280)                               0x2124    SharePoint Foundation                       Authentication Authorization              aib35      Medium               SPShareByLinkHandler.Initialize : Not a ShareByLink request - missing access token    c6b75a9c-9bec-b03e-fa0d-d5a5b3a5b75b
    11/27/2013 20:26:39.30        w3wp.exe (0x2280)                               0x0E00   SharePoint Foundation                       Logging Correlation Data                xmnv      Medium               Name=Request (GET:http://sv1:80/sites/infra/_layouts/15/WopiFrame.aspx?sourcedoc=/sites/infra/Shared%20Documents/test.xlsx&action=default)            c6b75a9c-9bec-b03e-fa0d-d64173e6529a
    11/27/2013 20:26:39.30        w3wp.exe (0x2280)                               0x0E00   SharePoint Foundation                       Authentication Authorization              agb9s     Medium               Non-OAuth request. IsAuthenticated=False, UserIdentityName=, ClaimsCount=0    c6b75a9c-9bec-b03e-fa0d-d64173e6529a
    11/27/2013 20:26:39.30        w3wp.exe (0x2280)                               0x0E00   SharePoint Foundation                       Logging Correlation Data                xmnv      Medium               Site=/sites/infra              c6b75a9c-9bec-b03e-fa0d-d64173e6529a
    11/27/2013 20:26:39.30        w3wp.exe (0x2280)                               0x0E00   SharePoint Foundation                       Authentication Authorization              aib35      Medium               SPShareByLinkHandler.Initialize : Not a ShareByLink request - missing access token    c6b75a9c-9bec-b03e-fa0d-d64173e6529a
    11/27/2013 20:26:39.30        w3wp.exe (0x2280)                               0x2124    SharePoint Foundation                       Monitoring                              b4ly        Medium               Leaving Monitored Scope (Request (GET:http://sv1:80/sites/infra/_layouts/15/WopiFrame.aspx?sourcedoc=/sites/infra/Shared%20Documents/test.xlsx&action=default)). 実行時間=10.0395441320056        c6b75a9c-9bec-b03e-fa0d-d5a5b3a5b75b
    11/27/2013 20:26:39.32        w3wp.exe (0x2280)                               0x0E00   SharePoint Foundation                       Authentication Authorization              aib35      Medium               SPShareByLinkHandler.Initialize : Not a ShareByLink request - missing access token    c6b75a9c-9bec-b03e-fa0d-d64173e6529a
    11/27/2013 20:26:39.32        w3wp.exe (0x2280)                               0x0E00   SharePoint Foundation                       Monitoring                              b4ly        Medium               Leaving Monitored Scope (Request (GET:http://sv1:80/sites/infra/_layouts/15/WopiFrame.aspx?sourcedoc=/sites/infra/Shared%20Documents/test.xlsx&action=default)). 実行時間=12.7269666954878        c6b75a9c-9bec-b03e-fa0d-d64173e6529a
    11/27/2013 20:26:39.32        w3wp.exe (0x2280)                               0x2330    SharePoint Foundation                       Runtime                                 add0x     Medium               redirecting /sites/infra/_layouts/WopiFrame2.aspx?sourcedoc=/sites/infra/Shared%20Documents/test.xlsx&action=default to /sites/infra/_layouts/15/WopiFrame2.aspx?sourcedoc=/sites/infra/Shared%20Documents/test.xlsx&action=default      
    11/27/2013 20:26:39.32        w3wp.exe (0x2280)                               0x2330    SharePoint Foundation                       General                                 562t        Medium               Cannot get the SPMonitoredScope for the request               
    11/27/2013 20:26:39.32        w3wp.exe (0x2280)                               0x1404    SharePoint Foundation                       Monitoring                              nasq       Medium               Entering monitored scope (Request (GET:http://sv1:80/sites/infra/_layouts/15/WopiFrame2.aspx?sourcedoc=/sites/infra/Shared%20Documents/test.xlsx&action=default)). Parent No       
    11/27/2013 20:26:39.32        w3wp.exe (0x2280)                               0x1404    SharePoint Foundation                       Logging Correlation Data                xmnv      Medium               Name=Request (GET:http://sv1:80/sites/infra/_layouts/15/WopiFrame2.aspx?sourcedoc=/sites/infra/Shared%20Documents/test.xlsx&action=default)            c6b75a9c-8bed-b03e-fa0d-d89046e59e85
    11/27/2013 20:26:39.32        w3wp.exe (0x2280)                               0x1404    SharePoint Foundation                       Authentication Authorization              agb9s     Medium               Non-OAuth request. IsAuthenticated=False, UserIdentityName=, ClaimsCount=0    c6b75a9c-8bed-b03e-fa0d-d89046e59e85
    11/27/2013 20:26:39.32        w3wp.exe (0x2280)                               0x1404    SharePoint Foundation                       Monitoring                              b4ly        Medium               Leaving Monitored Scope (Request (GET:http://sv1:80/sites/infra/_layouts/15/WopiFrame2.aspx?sourcedoc=/sites/infra/Shared%20Documents/test.xlsx&action=default)). 実行時間=2.72471780631337        c6b75a9c-8bed-b03e-fa0d-d89046e59e85
    11/27/2013 20:26:39.32        w3wp.exe (0x2280)                               0x23A4   SharePoint Foundation                       Monitoring                              nasq       Medium               Entering monitored scope (Request (GET:http://sv1:80/sites/infra/_layouts/15/WopiFrame2.aspx?sourcedoc=/sites/infra/Shared%20Documents/test.xlsx&action=default)). Parent No       
    11/27/2013 20:26:39.32        w3wp.exe (0x2280)                               0x23A4   SharePoint Foundation                       Logging Correlation Data                xmnv      Medium               Name=Request (GET:http://sv1:80/sites/infra/_layouts/15/WopiFrame2.aspx?sourcedoc=/sites/infra/Shared%20Documents/test.xlsx&action=default)            c6b75a9c-8bed-b03e-fa0d-d988657522ee
    11/27/2013 20:26:39.32        w3wp.exe (0x2280)                               0x23A4   SharePoint Foundation                       Monitoring                              b4ly        Medium               Leaving Monitored Scope (Request (GET:http://sv1:80/sites/infra/_layouts/15/WopiFrame2.aspx?sourcedoc=/sites/infra/Shared%20Documents/test.xlsx&action=default)). 実行時間=1.23674936339674        c6b75a9c-8bed-b03e-fa0d-d988657522ee
    11/27/2013 20:26:39.33        w3wp.exe (0x2280)                               0x10D8   SharePoint Foundation                       Monitoring                              nasq       Medium               Entering monitored scope (Request (GET:http://sv1:80/sites/infra/_layouts/15/WopiFrame2.aspx?sourcedoc=/sites/infra/Shared%20Documents/test.xlsx&action=default)). Parent No       
    11/27/2013 20:26:39.33        w3wp.exe (0x2280)                               0x10D8   SharePoint Foundation                       Logging Correlation Data                xmnv      Medium               Name=Request (GET:http://sv1:80/sites/infra/_layouts/15/WopiFrame2.aspx?sourcedoc=/sites/infra/Shared%20Documents/test.xlsx&action=default)            c6b75a9c-8bee-b03e-fa0d-deb85c163c35
    11/27/2013 20:26:39.33        w3wp.exe (0x2280)                               0x10D8   SharePoint Foundation                       Authentication Authorization              agb9s     Medium               Non-OAuth request. IsAuthenticated=True, UserIdentityName=0#.w|test\user01, ClaimsCount=52           c6b75a9c-8bee-b03e-fa0d-deb85c163c35
    11/27/2013 20:26:39.33        w3wp.exe (0x2280)                               0x10D8   SharePoint Foundation                       Logging Correlation Data                xmnv      Medium               Site=/sites/infra              c6b75a9c-8bee-b03e-fa0d-deb85c163c35
    11/27/2013 20:26:39.35        w3wp.exe (0x2280)                               0x10D8   SharePoint Foundation                       Authentication Authorization              aib35      Medium               SPShareByLinkHandler.Initialize : Not a ShareByLink request - missing access token    c6b75a9c-8bee-b03e-fa0d-deb85c163c35
    11/27/2013 20:26:39.35        w3wp.exe (0x2280)                               0x10D8   SharePoint Foundation                       Topology                               e5mc      Medium               WcfSendRequest: RemoteAddress: 'net.pipe://localhost/SecurityTokenServiceApplication/appsts.svc' Channel: 'Microsoft.SharePoint.IdentityServices.IApplicationSecurityTokenServiceContract' Action: 'http://schemas.microsoft.com/sharepoint/2011/05/securitytokenservice/IApplicationSecurityTokenServiceContract/Issue' MessageId: 'urn:uuid:00f12855-354f-4e56-b6e1-2a746412ede9'      c6b75a9c-8bee-b03e-fa0d-deb85c163c35
    11/27/2013 20:26:39.36        w3wp.exe (0x2280)                               0x10D8   SharePoint Foundation                       Application Authentication                aiv3c      Exception             System.ServiceModel.ServiceActivationException: 要求されたサービス 'net.pipe://localhost/SecurityTokenServiceApplication/appsts.svc' をアクティブ化できませんでした。詳細については、サーバーの診断トレース ログを参照してください。    Server stack trace:      場所 System.ServiceModel.Channels.ConnectionUpgradeHelper.DecodeFramingFault(ClientFramingDecoder decoder, IConnection connection, Uri via, String contentType, TimeoutHelper& timeoutHelper)     場所 System.ServiceModel.Channels.ClientFramingDuplexSessionChannel.SendPreamble(IConnection connection, ArraySegment`1 preamble, TimeoutHelper& timeoutHelper)     場所 System.ServiceModel.Channels.ClientFramingDuplexSessionChannel.DuplexConnectionPoolHelper.AcceptPooledConnection(IConnection connection, TimeoutHelper& timeoutHelper)     場所 System.ServiceModel.Channels.ConnectionPoolHelper.EstablishConnecti...              c6b75a9c-8bee-b03e-fa0d-deb85c163c35
    11/27/2013 20:26:39.36*       w3wp.exe (0x2280)                               0x10D8   SharePoint Foundation                       Application Authentication                aiv3c      Exception             ...on(TimeSpan timeout)     場所 System.ServiceModel.Channels.ClientFramingDuplexSessionChannel.OnOpen(TimeSpan timeout)     場所 System.ServiceModel.Channels.CommunicationObject.Open(TimeSpan timeout)     場所 System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.OnOpen(TimeSpan timeout)     場所 System.ServiceModel.Channels.CommunicationObject.Open(TimeSpan timeout)     場所 System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.CallOnceManager.CallOnce(TimeSpan timeout, CallOnceManager cascade)     場所 System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.EnsureOpened(TimeSpan timeout)     場所 System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.Call(String action, Boolean oneway, ProxyOperationRuntime operation, Object[] ins, Object[] outs, TimeSpan timeout)     場所 System.ServiceModel.Channels.ServiceChannelProxy.InvokeService(IMethodCallM... c6b75a9c-8bee-b03e-fa0d-deb85c163c35
    11/27/2013 20:26:39.36*       w3wp.exe (0x2280)                               0x10D8   SharePoint Foundation                       Application Authentication                aiv3c      Exception             ...essage methodCall, ProxyOperationRuntime operation)     場所 System.ServiceModel.Channels.ServiceChannelProxy.Invoke(IMessage message)    Exception rethrown at [0]:      場所 System.Runtime.Remoting.Proxies.RealProxy.HandleReturnMessage(IMessage reqMsg, IMessage retMsg)     場所 System.Runtime.Remoting.Proxies.RealProxy.PrivateInvoke(MessageData& msgData, Int32 type)     場所 Microsoft.SharePoint.IdentityServices.IApplicationSecurityTokenServiceContract.Issue(RequestApplicationSecurityToken request)     場所 Microsoft.SharePoint.IdentityServices.SPApplicationSecurityTokenServiceClient.<>c__DisplayClass2.<RequestSelfIssuedToken>b__0()     場所 Microsoft.SharePoint.Utilities.SecurityContext.RunAsProcess(CodeToRunElevated secureCode)     場所 Microsoft.SharePoint.IdentityServices.SPApplicationSecurityToken...          c6b75a9c-8bee-b03e-fa0d-deb85c163c35
    11/27/2013 20:26:39.36*       w3wp.exe (0x2280)                               0x10D8   SharePoint Foundation                       Application Authentication                aiv3c      Exception              ...ServiceClient.RequestSelfIssuedToken(RequestApplicationSecurityToken rst) StackTrace:  at onetnative.dll: (sig=6aba1f5f-ccc4-4590-af00-b8ffe7fe99a0|2|onetnative.pdb, offset=28BE6) at onetnative.dll: (offset=152A9)              c6b75a9c-8bee-b03e-fa0d-deb85c163c35
    11/27/2013 20:26:39.36        w3wp.exe (0x2280)                               0x10D8   SharePoint Foundation                       Unified Logging Service                 c91s       Monitorable           Watson bucket parameters: Microsoft SharePoint Foundation 4, ULSException14, 269cd32d "sharepoint foundation", 0f001144 "15.0.4420.0", c180aef3 "mscorlib", 0400766f "4.0.30319.0", 5173bf53 "sun apr 21 19:28:35 2013", 00005329 "00005329", 00000051 "00000051", b742a024 "serviceactivationexception", 00215742 "aiv3c" c6b75a9c-8bee-b03e-fa0d-deb85c163c35
    11/27/2013 20:26:39.36        w3wp.exe (0x2280)                               0x10D8   SharePoint Foundation                       Application Authentication                agmxo    Exception             System.ServiceModel.ServiceActivationException: 要求されたサービス 'net.pipe://localhost/SecurityTokenServiceApplication/appsts.svc' をアクティブ化できませんでした。詳細については、サーバーの診断トレース ログを参照してください。    Server stack trace:      場所 System.ServiceModel.Channels.ConnectionUpgradeHelper.DecodeFramingFault(ClientFramingDecoder decoder, IConnection connection, Uri via, String contentType, TimeoutHelper& timeoutHelper)     場所 System.ServiceModel.Channels.ClientFramingDuplexSessionChannel.SendPreamble(IConnection connection, ArraySegment`1 preamble, TimeoutHelper& timeoutHelper)     場所 System.ServiceModel.Channels.ClientFramingDuplexSessionChannel.DuplexConnectionPoolHelper.AcceptPooledConnection(IConnection connection, TimeoutHelper& timeoutHelper)     場所 System.ServiceModel.Channels.ConnectionPoolHelper.EstablishConnecti...              c6b75a9c-8bee-b03e-fa0d-deb85c163c35
    11/27/2013 20:26:39.36*       w3wp.exe (0x2280)                               0x10D8   SharePoint Foundation                       Application Authentication                agmxo    Exception             ...on(TimeSpan timeout)     場所 System.ServiceModel.Channels.ClientFramingDuplexSessionChannel.OnOpen(TimeSpan timeout)     場所 System.ServiceModel.Channels.CommunicationObject.Open(TimeSpan timeout)     場所 System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.OnOpen(TimeSpan timeout)     場所 System.ServiceModel.Channels.CommunicationObject.Open(TimeSpan timeout)     場所 System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.CallOnceManager.CallOnce(TimeSpan timeout, CallOnceManager cascade)     場所 System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.EnsureOpened(TimeSpan timeout)     場所 System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.Call(String action, Boolean oneway, ProxyOperationRuntime operation, Object[] ins, Object[] outs, TimeSpan timeout)     場所 System.ServiceModel.Channels.ServiceChannelProxy.InvokeService(IMethodCallM... c6b75a9c-8bee-b03e-fa0d-deb85c163c35
    11/27/2013 20:26:39.36*       w3wp.exe (0x2280)                               0x10D8   SharePoint Foundation                       Application Authentication                agmxo    Exception             ...essage methodCall, ProxyOperationRuntime operation)     場所 System.ServiceModel.Channels.ServiceChannelProxy.Invoke(IMessage message)    Exception rethrown at [0]:      場所 System.Runtime.Remoting.Proxies.RealProxy.HandleReturnMessage(IMessage reqMsg, IMessage retMsg)     場所 System.Runtime.Remoting.Proxies.RealProxy.PrivateInvoke(MessageData& msgData, Int32 type)     場所 Microsoft.SharePoint.IdentityServices.IApplicationSecurityTokenServiceContract.Issue(RequestApplicationSecurityToken request)     場所 Microsoft.SharePoint.IdentityServices.SPApplicationSecurityTokenServiceClient.<>c__DisplayClass2.<RequestSelfIssuedToken>b__0()     場所 Microsoft.SharePoint.Utilities.SecurityContext.RunAsProcess(CodeToRunElevated secureCode)     場所 Microsoft.SharePoint.IdentityServices.SPApplicationSecurityToken...          c6b75a9c-8bee-b03e-fa0d-deb85c163c35
    11/27/2013 20:26:39.36*       w3wp.exe (0x2280)                               0x10D8   SharePoint Foundation                       Application Authentication                agmxo    Exception              ...ServiceClient.RequestSelfIssuedToken(RequestApplicationSecurityToken rst)     場所 Microsoft.SharePoint.IdentityModel.OAuth2.SPOAuth2SecurityTokenManager.RequestRawLoopbackToken(OAuth2EndpointIdentity endpointIdentity, JsonWebSecurityToken onBehalfOf, String applicationContext)     場所 Microsoft.SharePoint.IdentityModel.OAuth2.SPOAuth2SecurityTokenManager.IssueLoopbackTokenString(Uri endpointAddress, SPIdentityContext identityContext, String applicationContext, DateTime& validTo) StackTrace:  at onetnative.dll: (sig=6aba1f5f-ccc4-4590-af00-b8ffe7fe99a0|2|onetnative.pdb, offset=28BE6) at onetnative.dll: (offset=152A9)              c6b75a9c-8bee-b03e-fa0d-deb85c163c35
    11/27/2013 20:26:39.36        w3wp.exe (0x2280)                               0x10D8   SharePoint Foundation                       Unified Logging Service                 c91s       Monitorable           Watson bucket parameters: Microsoft SharePoint Foundation 4, ULSException14, 269cd32d "sharepoint foundation", 0f001144 "15.0.4420.0", c180aef3 "mscorlib", 0400766f "4.0.30319.0", 5173bf53 "sun apr 21 19:28:35 2013", 00005329 "00005329", 00000051 "00000051", b742a024 "serviceactivationexception", 0018c5ce "agmxo"             c6b75a9c-8bee-b03e-fa0d-deb85c163c35
    11/27/2013 20:26:39.36        w3wp.exe (0x2280)                               0x10D8   SharePoint Foundation                       WOPI                                   ajc39      Unexpected          WOPIFrame - Unhandled exception: System.ServiceModel.ServiceActivationException: 要求されたサービス 'net.pipe://localhost/SecurityTokenServiceApplication/appsts.svc' をアクティブ化できませんでした。詳細については、サーバーの診断トレース ログを参照してください。    Server stack trace:      場所 System.ServiceModel.Channels.ConnectionUpgradeHelper.DecodeFramingFault(ClientFramingDecoder decoder, IConnection connection, Uri via, String contentType, TimeoutHelper& timeoutHelper)     場所 System.ServiceModel.Channels.ClientFramingDuplexSessionChannel.SendPreamble(IConnection connection, ArraySegment`1 preamble, TimeoutHelper& timeoutHelper)     場所 System.ServiceModel.Channels.ClientFramingDuplexSessionChannel.DuplexConnectionPoolHelper.AcceptPooledConnection(IConnection connection, TimeoutHelper& timeoutHelper)     場所 System.ServiceModel.Channels.Connec...              c6b75a9c-8bee-b03e-fa0d-deb85c163c35
    11/27/2013 20:26:39.36*       w3wp.exe (0x2280)                               0x10D8   SharePoint Foundation                       WOPI                                   ajc39      Unexpected          ...tionPoolHelper.EstablishConnection(TimeSpan timeout)     場所 System.ServiceModel.Channels.ClientFramingDuplexSessionChannel.OnOpen(TimeSpan timeout)     場所 System.ServiceModel.Channels.CommunicationObject.Open(TimeSpan timeout)     場所 System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.OnOpen(TimeSpan timeout)     場所 System.ServiceModel.Channels.CommunicationObject.Open(TimeSpan timeout)     場所 System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.CallOnceManager.CallOnce(TimeSpan timeout, CallOnceManager cascade)     場所 System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.EnsureOpened(TimeSpan timeout)     場所 System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.Call(String action, Boolean oneway, ProxyOperationRuntime operation, Object[] ins, Object[] outs, TimeSpan timeout)     場所 System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel...              c6b75a9c-8bee-b03e-fa0d-deb85c163c35
    11/27/2013 20:26:39.36*       w3wp.exe (0x2280)                               0x10D8   SharePoint Foundation                       WOPI                                   ajc39      Unexpected          ...Proxy.InvokeService(IMethodCallMessage methodCall, ProxyOperationRuntime operation)     場所 System.ServiceModel.Channels.ServiceChannelProxy.Invoke(IMessage message)    Exception rethrown at [0]:      場所 System.Runtime.Remoting.Proxies.RealProxy.HandleReturnMessage(IMessage reqMsg, IMessage retMsg)     場所 System.Runtime.Remoting.Proxies.RealProxy.PrivateInvoke(MessageData& msgData, Int32 type)     場所 Microsoft.SharePoint.IdentityServices.IApplicationSecurityTokenServiceContract.Issue(RequestApplicationSecurityToken request)     場所 Microsoft.SharePoint.IdentityServices.SPApplicationSecurityTokenServiceClient.<>c__DisplayClass2.<RequestSelfIssuedToken>b__0()     場所 Microsoft.SharePoint.Utilities.SecurityContext.RunAsProcess(CodeToRunElevated secureCode)     場所 Microsoft.SharePoint.IdentitySer...     c6b75a9c-8bee-b03e-fa0d-deb85c163c35
    11/27/2013 20:26:39.36*       w3wp.exe (0x2280)                               0x10D8   SharePoint Foundation                       WOPI                                   ajc39      Unexpected              ...vices.SPApplicationSecurityTokenServiceClient.RequestSelfIssuedToken(RequestApplicationSecurityToken rst)     場所 Microsoft.SharePoint.IdentityModel.OAuth2.SPOAuth2SecurityTokenManager.RequestRawLoopbackToken(OAuth2EndpointIdentity endpointIdentity, JsonWebSecurityToken onBehalfOf, String applicationContext)     場所 Microsoft.SharePoint.IdentityModel.OAuth2.SPOAuth2SecurityTokenManager.IssueLoopbackTokenString(Uri endpointAddress, SPIdentityContext identityContext, String applicationContext, DateTime& validTo)     場所 Microsoft.SharePoint.IdentityModel.OAuth2.SPOAuth2SecurityTokenManager.IssueLoopbackTokenString(Uri endpointAddress, SPUser user, String applicationContext, DateTime& validTo)     場所 Microsoft.SharePoint.Utilities.SPWOPIHost.GetAccessToken(SPWeb web, Guid uniqueId, String proofK...              c6b75a9c-8bee-b03e-fa0d-deb85c163c35
    11/27/2013 20:26:39.36*       w3wp.exe (0x2280)                               0x10D8   SharePoint Foundation                       WOPI                                   ajc39      Unexpected          ...eyId, SPUrlZone zone, SPBasePermissions perms, Boolean hasEditLicense, Int64& ttl)     場所 Microsoft.SharePoint.Utilities.SPWOPIHost.GetAccessToken(SPFile file, String proofKeyId, SPUrlZone zone, Int64& ttl)     場所 Microsoft.SharePoint.Utilities.SPWOPIHost.GetWOPITargetInternal(HttpContext httpContext, SPWeb web, Object& spPrimeObject, SPWOPIAction& requestedAction, SPRegionalSettings spSettings, String& wopiAppUrl, String& wopiFavIconUrl, String& wopiAccessToken, Int64& wopiAccessTokenTtl, String& errorMessageToDisplay, String& redirectUrl)     場所 Microsoft.SharePoint.ApplicationPages.WOPIFrameHelper.OnLoadHelper(WOPIFrame frame)     場所 Microsoft.SharePoint.ApplicationPages.WOPIFrameHelper.OnLoad(WOPIFrame frame)              c6b75a9c-8bee-b03e-fa0d-deb85c163c35
    11/27/2013 20:26:39.36        w3wp.exe (0x2280)                               0x10D8   SharePoint Foundation                       General                                 aat87      Monitorable           サーバー上でエラーが発生しました。              c6b75a9c-8bee-b03e-fa0d-deb85c163c35
    11/27/2013 20:26:39.36        w3wp.exe (0x2280)                               0x10D8   SharePoint Foundation                       Monitoring                              b4ly        Medium               Leaving Monitored Scope (Request (GET:http://sv1:80/sites/infra/_layouts/15/WopiFrame2.aspx?sourcedoc=/sites/infra/Shared%20Documents/test.xlsx&action=default)). 実行時間=43.0716054694102        c6b75a9c-8bee-b03e-fa0d-deb85c163c35
    ================================================================================================================

    Office Web Apps ではどこにログが出力されるのかも今のところ分かっていません。

    上述のログの出力先や方法、またはこの問題の解決方法についてアイデアをいただけますと幸いです。


    どうぞ、よろしくお願いいたします。


    • 編集済み QSE 2013年11月29日 2:41 誤字を訂正
    2013年11月29日 2:31

回答

  • ログを確認すると、下記のように出力されています。

    WOPIFrame - Unhandled exception: System.ServiceModel.ServiceActivationException: 要求されたサービス 'net.pipe://localhost/SecurityTokenServiceApplication/appsts.svc' をアクティブ化できませんでした。

    Office Web Apps を利用する際には、SharePoint サーバーからクライアントに対して Access Token が返され、その Token をさらに Office Web Apps のサーバーに渡すことで処理が行われるのですが、この Access Token の発行処理が機能していないのだと推測できます。

    サーバー構成から、おそらくは非本番環境だと思うのですが、この現象が発生する要因のひとつは、SharePoint サーバーのメモリ不足が考えられ、Security Token Service Application が正常に稼働していないことが考えられます。

    特に、検索コンポーネントが同居している SharePoint サーバーでは、検索コンポーネントが使用する NodeRunnner.exe が多くのメモリを確保してしまい、不具合が発生する場合が多いようです。

    この場合、解決策としては、サーバーのメモリ増強なのですが、一時的な解決策としては下記のような方法が考えられます。

    1. Net.Pipe Listener Adapter サービスが開始されていることを確認する
    2. SharePoint Search Host Controller サービスを再起動する

    特に、2. の手順を実行時に、NodeRunner.exe が再起動されることになり、メモリが解放されます。

    確認してみてください。



    • 編集済み OTA HirofumiMVP 2013年11月30日 1:09 用語修正
    • 回答としてマーク QSE 2013年12月2日 3:16
    2013年11月30日 0:36

すべての返信

  • 自己レスですみません。

    latest にアップデートして様子を見てみる事にします。
    http://support.microsoft.com/kb/2837634/en-us

    2013年11月29日 12:31
  • ログを確認すると、下記のように出力されています。

    WOPIFrame - Unhandled exception: System.ServiceModel.ServiceActivationException: 要求されたサービス 'net.pipe://localhost/SecurityTokenServiceApplication/appsts.svc' をアクティブ化できませんでした。

    Office Web Apps を利用する際には、SharePoint サーバーからクライアントに対して Access Token が返され、その Token をさらに Office Web Apps のサーバーに渡すことで処理が行われるのですが、この Access Token の発行処理が機能していないのだと推測できます。

    サーバー構成から、おそらくは非本番環境だと思うのですが、この現象が発生する要因のひとつは、SharePoint サーバーのメモリ不足が考えられ、Security Token Service Application が正常に稼働していないことが考えられます。

    特に、検索コンポーネントが同居している SharePoint サーバーでは、検索コンポーネントが使用する NodeRunnner.exe が多くのメモリを確保してしまい、不具合が発生する場合が多いようです。

    この場合、解決策としては、サーバーのメモリ増強なのですが、一時的な解決策としては下記のような方法が考えられます。

    1. Net.Pipe Listener Adapter サービスが開始されていることを確認する
    2. SharePoint Search Host Controller サービスを再起動する

    特に、2. の手順を実行時に、NodeRunner.exe が再起動されることになり、メモリが解放されます。

    確認してみてください。



    • 編集済み OTA HirofumiMVP 2013年11月30日 1:09 用語修正
    • 回答としてマーク QSE 2013年12月2日 3:16
    2013年11月30日 0:36
  • ありがとうございます。次回現象発生時に確認してみます。
    ご指摘の通り、今後 SharePoint 2013 へ移行するための評価用の環境です。

    メモリ追加に関しては上記を確認の上、検討してまいります。
    大変助かりました! 今後ともよろしくお願いいたします。

    2013年12月2日 3:17
  • OTA Hirofumi 様

    ご支援ありがとうございました。メモリ追加で無事解決できました。
    この度は非常に助かりました。今後ともよろしくお願いいたします。

    2014年1月22日 2:10