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SharePoint 2013 から Office Web Apps が開けないことがある

質問
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SharePoint 2013 でドキュメントに保存されているファイルを Office Web Apps で開くと以下のエラーが表示されます。
======================
申し訳ございません。何らかの問題が発生しました。サーバー上でエラーが発生しました。技術的な詳細
Microsoft
SharePoint Foundation のトラブルシューティング関連付け ID: c6b75a9c-8bee-b03e-fa0d-deb85c163c35
日付と時刻:
2013/11/27 20:26:39
サイトに戻る======================
Excel や Word などのアプリケーション単位やサイト単位ではなく、現象発生時は必ず発生します。
また、user01 以外の別のユーザーでも問題は発生します。
解決方法についてアイデアを頂けますと幸いです。
環境は以下の通りです。SV1
Windows Server 2012
SharePoint Enterprise 2013
SV2
Windows Server 2012
SQL Server 2012
Office Web Apps 2013
この問題の再現性はまちまちで、現在のところ再現性は分かっておりませんが、今のところ1 日おきに発生しています。11/26 問題が発生しない
11/27 問題が発生する
11/28 問題が発生しない
11/29 問題が発生する
SharePoint 上のログでは以下のように記録されています。================================================================================================================
11/27/2013 20:26:38.02 w3wp.exe (0x2234) 0x0484 SharePoint Server Search Query ac3iq High Ims::EndPoints: old: net.tcp://sv1/B273A6/QueryProcessingComponent1/ImsQueryInternal;, new: net.tcp://sv1/B273A6/QueryProcessingComponent1/ImsQueryInternal;
11/27/2013 20:26:39.30 w3wp.exe (0x2280) 0x2124 SharePoint Foundation Monitoring nasq Medium Entering monitored scope (Request (GET:http://sv1:80/sites/infra/_layouts/15/WopiFrame.aspx?sourcedoc=/sites/infra/Shared%20Documents/test.xlsx&action=default)). Parent No
11/27/2013 20:26:39.30 w3wp.exe (0x2280) 0x2124 SharePoint Foundation Logging Correlation Data xmnv Medium Name=Request (GET:http://sv1:80/sites/infra/_layouts/15/WopiFrame.aspx?sourcedoc=/sites/infra/Shared%20Documents/test.xlsx&action=default) c6b75a9c-9bec-b03e-fa0d-d5a5b3a5b75b
11/27/2013 20:26:39.30 w3wp.exe (0x2280) 0x2124 SharePoint Foundation Authentication Authorization agb9s Medium Non-OAuth request. IsAuthenticated=False, UserIdentityName=, ClaimsCount=0 c6b75a9c-9bec-b03e-fa0d-d5a5b3a5b75b
11/27/2013 20:26:39.30 w3wp.exe (0x2280) 0x0E00 SharePoint Foundation Monitoring nasq Medium Entering monitored scope (Request (GET:http://sv1:80/sites/infra/_layouts/15/WopiFrame.aspx?sourcedoc=/sites/infra/Shared%20Documents/test.xlsx&action=default)). Parent No
11/27/2013 20:26:39.30 w3wp.exe (0x2280) 0x2124 SharePoint Foundation Logging Correlation Data xmnv Medium Site=/sites/infra c6b75a9c-9bec-b03e-fa0d-d5a5b3a5b75b
11/27/2013 20:26:39.30 w3wp.exe (0x2280) 0x2124 SharePoint Foundation Authentication Authorization aib35 Medium SPShareByLinkHandler.Initialize : Not a ShareByLink request - missing access token c6b75a9c-9bec-b03e-fa0d-d5a5b3a5b75b
11/27/2013 20:26:39.30 w3wp.exe (0x2280) 0x0E00 SharePoint Foundation Logging Correlation Data xmnv Medium Name=Request (GET:http://sv1:80/sites/infra/_layouts/15/WopiFrame.aspx?sourcedoc=/sites/infra/Shared%20Documents/test.xlsx&action=default) c6b75a9c-9bec-b03e-fa0d-d64173e6529a
11/27/2013 20:26:39.30 w3wp.exe (0x2280) 0x0E00 SharePoint Foundation Authentication Authorization agb9s Medium Non-OAuth request. IsAuthenticated=False, UserIdentityName=, ClaimsCount=0 c6b75a9c-9bec-b03e-fa0d-d64173e6529a
11/27/2013 20:26:39.30 w3wp.exe (0x2280) 0x0E00 SharePoint Foundation Logging Correlation Data xmnv Medium Site=/sites/infra c6b75a9c-9bec-b03e-fa0d-d64173e6529a
11/27/2013 20:26:39.30 w3wp.exe (0x2280) 0x0E00 SharePoint Foundation Authentication Authorization aib35 Medium SPShareByLinkHandler.Initialize : Not a ShareByLink request - missing access token c6b75a9c-9bec-b03e-fa0d-d64173e6529a
11/27/2013 20:26:39.30 w3wp.exe (0x2280) 0x2124 SharePoint Foundation Monitoring b4ly Medium Leaving Monitored Scope (Request (GET:http://sv1:80/sites/infra/_layouts/15/WopiFrame.aspx?sourcedoc=/sites/infra/Shared%20Documents/test.xlsx&action=default)). 実行時間=10.0395441320056 c6b75a9c-9bec-b03e-fa0d-d5a5b3a5b75b
11/27/2013 20:26:39.32 w3wp.exe (0x2280) 0x0E00 SharePoint Foundation Authentication Authorization aib35 Medium SPShareByLinkHandler.Initialize : Not a ShareByLink request - missing access token c6b75a9c-9bec-b03e-fa0d-d64173e6529a
11/27/2013 20:26:39.32 w3wp.exe (0x2280) 0x0E00 SharePoint Foundation Monitoring b4ly Medium Leaving Monitored Scope (Request (GET:http://sv1:80/sites/infra/_layouts/15/WopiFrame.aspx?sourcedoc=/sites/infra/Shared%20Documents/test.xlsx&action=default)). 実行時間=12.7269666954878 c6b75a9c-9bec-b03e-fa0d-d64173e6529a
11/27/2013 20:26:39.32 w3wp.exe (0x2280) 0x2330 SharePoint Foundation Runtime add0x Medium redirecting /sites/infra/_layouts/WopiFrame2.aspx?sourcedoc=/sites/infra/Shared%20Documents/test.xlsx&action=default to /sites/infra/_layouts/15/WopiFrame2.aspx?sourcedoc=/sites/infra/Shared%20Documents/test.xlsx&action=default
11/27/2013 20:26:39.32 w3wp.exe (0x2280) 0x2330 SharePoint Foundation General 562t Medium Cannot get the SPMonitoredScope for the request
11/27/2013 20:26:39.32 w3wp.exe (0x2280) 0x1404 SharePoint Foundation Monitoring nasq Medium Entering monitored scope (Request (GET:http://sv1:80/sites/infra/_layouts/15/WopiFrame2.aspx?sourcedoc=/sites/infra/Shared%20Documents/test.xlsx&action=default)). Parent No
11/27/2013 20:26:39.32 w3wp.exe (0x2280) 0x1404 SharePoint Foundation Logging Correlation Data xmnv Medium Name=Request (GET:http://sv1:80/sites/infra/_layouts/15/WopiFrame2.aspx?sourcedoc=/sites/infra/Shared%20Documents/test.xlsx&action=default) c6b75a9c-8bed-b03e-fa0d-d89046e59e85
11/27/2013 20:26:39.32 w3wp.exe (0x2280) 0x1404 SharePoint Foundation Authentication Authorization agb9s Medium Non-OAuth request. IsAuthenticated=False, UserIdentityName=, ClaimsCount=0 c6b75a9c-8bed-b03e-fa0d-d89046e59e85
11/27/2013 20:26:39.32 w3wp.exe (0x2280) 0x1404 SharePoint Foundation Monitoring b4ly Medium Leaving Monitored Scope (Request (GET:http://sv1:80/sites/infra/_layouts/15/WopiFrame2.aspx?sourcedoc=/sites/infra/Shared%20Documents/test.xlsx&action=default)). 実行時間=2.72471780631337 c6b75a9c-8bed-b03e-fa0d-d89046e59e85
11/27/2013 20:26:39.32 w3wp.exe (0x2280) 0x23A4 SharePoint Foundation Monitoring nasq Medium Entering monitored scope (Request (GET:http://sv1:80/sites/infra/_layouts/15/WopiFrame2.aspx?sourcedoc=/sites/infra/Shared%20Documents/test.xlsx&action=default)). Parent No
11/27/2013 20:26:39.32 w3wp.exe (0x2280) 0x23A4 SharePoint Foundation Logging Correlation Data xmnv Medium Name=Request (GET:http://sv1:80/sites/infra/_layouts/15/WopiFrame2.aspx?sourcedoc=/sites/infra/Shared%20Documents/test.xlsx&action=default) c6b75a9c-8bed-b03e-fa0d-d988657522ee
11/27/2013 20:26:39.32 w3wp.exe (0x2280) 0x23A4 SharePoint Foundation Monitoring b4ly Medium Leaving Monitored Scope (Request (GET:http://sv1:80/sites/infra/_layouts/15/WopiFrame2.aspx?sourcedoc=/sites/infra/Shared%20Documents/test.xlsx&action=default)). 実行時間=1.23674936339674 c6b75a9c-8bed-b03e-fa0d-d988657522ee
11/27/2013 20:26:39.33 w3wp.exe (0x2280) 0x10D8 SharePoint Foundation Monitoring nasq Medium Entering monitored scope (Request (GET:http://sv1:80/sites/infra/_layouts/15/WopiFrame2.aspx?sourcedoc=/sites/infra/Shared%20Documents/test.xlsx&action=default)). Parent No
11/27/2013 20:26:39.33 w3wp.exe (0x2280) 0x10D8 SharePoint Foundation Logging Correlation Data xmnv Medium Name=Request (GET:http://sv1:80/sites/infra/_layouts/15/WopiFrame2.aspx?sourcedoc=/sites/infra/Shared%20Documents/test.xlsx&action=default) c6b75a9c-8bee-b03e-fa0d-deb85c163c35
11/27/2013 20:26:39.33 w3wp.exe (0x2280) 0x10D8 SharePoint Foundation Authentication Authorization agb9s Medium Non-OAuth request. IsAuthenticated=True, UserIdentityName=0#.w|test\user01, ClaimsCount=52 c6b75a9c-8bee-b03e-fa0d-deb85c163c35
11/27/2013 20:26:39.33 w3wp.exe (0x2280) 0x10D8 SharePoint Foundation Logging Correlation Data xmnv Medium Site=/sites/infra c6b75a9c-8bee-b03e-fa0d-deb85c163c35
11/27/2013 20:26:39.35 w3wp.exe (0x2280) 0x10D8 SharePoint Foundation Authentication Authorization aib35 Medium SPShareByLinkHandler.Initialize : Not a ShareByLink request - missing access token c6b75a9c-8bee-b03e-fa0d-deb85c163c35
11/27/2013 20:26:39.35 w3wp.exe (0x2280) 0x10D8 SharePoint Foundation Topology e5mc Medium WcfSendRequest: RemoteAddress: 'net.pipe://localhost/SecurityTokenServiceApplication/appsts.svc' Channel: 'Microsoft.SharePoint.IdentityServices.IApplicationSecurityTokenServiceContract' Action: 'http://schemas.microsoft.com/sharepoint/2011/05/securitytokenservice/IApplicationSecurityTokenServiceContract/Issue' MessageId: 'urn:uuid:00f12855-354f-4e56-b6e1-2a746412ede9' c6b75a9c-8bee-b03e-fa0d-deb85c163c35
11/27/2013 20:26:39.36 w3wp.exe (0x2280) 0x10D8 SharePoint Foundation Application Authentication aiv3c Exception System.ServiceModel.ServiceActivationException: 要求されたサービス 'net.pipe://localhost/SecurityTokenServiceApplication/appsts.svc' をアクティブ化できませんでした。詳細については、サーバーの診断トレース ログを参照してください。 Server stack trace: 場所 System.ServiceModel.Channels.ConnectionUpgradeHelper.DecodeFramingFault(ClientFramingDecoder decoder, IConnection connection, Uri via, String contentType, TimeoutHelper& timeoutHelper) 場所 System.ServiceModel.Channels.ClientFramingDuplexSessionChannel.SendPreamble(IConnection connection, ArraySegment`1 preamble, TimeoutHelper& timeoutHelper) 場所 System.ServiceModel.Channels.ClientFramingDuplexSessionChannel.DuplexConnectionPoolHelper.AcceptPooledConnection(IConnection connection, TimeoutHelper& timeoutHelper) 場所 System.ServiceModel.Channels.ConnectionPoolHelper.EstablishConnecti... c6b75a9c-8bee-b03e-fa0d-deb85c163c35
11/27/2013 20:26:39.36* w3wp.exe (0x2280) 0x10D8 SharePoint Foundation Application Authentication aiv3c Exception ...on(TimeSpan timeout) 場所 System.ServiceModel.Channels.ClientFramingDuplexSessionChannel.OnOpen(TimeSpan timeout) 場所 System.ServiceModel.Channels.CommunicationObject.Open(TimeSpan timeout) 場所 System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.OnOpen(TimeSpan timeout) 場所 System.ServiceModel.Channels.CommunicationObject.Open(TimeSpan timeout) 場所 System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.CallOnceManager.CallOnce(TimeSpan timeout, CallOnceManager cascade) 場所 System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.EnsureOpened(TimeSpan timeout) 場所 System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.Call(String action, Boolean oneway, ProxyOperationRuntime operation, Object[] ins, Object[] outs, TimeSpan timeout) 場所 System.ServiceModel.Channels.ServiceChannelProxy.InvokeService(IMethodCallM... c6b75a9c-8bee-b03e-fa0d-deb85c163c35
11/27/2013 20:26:39.36* w3wp.exe (0x2280) 0x10D8 SharePoint Foundation Application Authentication aiv3c Exception ...essage methodCall, ProxyOperationRuntime operation) 場所 System.ServiceModel.Channels.ServiceChannelProxy.Invoke(IMessage message) Exception rethrown at [0]: 場所 System.Runtime.Remoting.Proxies.RealProxy.HandleReturnMessage(IMessage reqMsg, IMessage retMsg) 場所 System.Runtime.Remoting.Proxies.RealProxy.PrivateInvoke(MessageData& msgData, Int32 type) 場所 Microsoft.SharePoint.IdentityServices.IApplicationSecurityTokenServiceContract.Issue(RequestApplicationSecurityToken request) 場所 Microsoft.SharePoint.IdentityServices.SPApplicationSecurityTokenServiceClient.<>c__DisplayClass2.<RequestSelfIssuedToken>b__0() 場所 Microsoft.SharePoint.Utilities.SecurityContext.RunAsProcess(CodeToRunElevated secureCode) 場所 Microsoft.SharePoint.IdentityServices.SPApplicationSecurityToken... c6b75a9c-8bee-b03e-fa0d-deb85c163c35
11/27/2013 20:26:39.36* w3wp.exe (0x2280) 0x10D8 SharePoint Foundation Application Authentication aiv3c Exception ...ServiceClient.RequestSelfIssuedToken(RequestApplicationSecurityToken rst) StackTrace: at onetnative.dll: (sig=6aba1f5f-ccc4-4590-af00-b8ffe7fe99a0|2|onetnative.pdb, offset=28BE6) at onetnative.dll: (offset=152A9) c6b75a9c-8bee-b03e-fa0d-deb85c163c35
11/27/2013 20:26:39.36 w3wp.exe (0x2280) 0x10D8 SharePoint Foundation Unified Logging Service c91s Monitorable Watson bucket parameters: Microsoft SharePoint Foundation 4, ULSException14, 269cd32d "sharepoint foundation", 0f001144 "15.0.4420.0", c180aef3 "mscorlib", 0400766f "4.0.30319.0", 5173bf53 "sun apr 21 19:28:35 2013", 00005329 "00005329", 00000051 "00000051", b742a024 "serviceactivationexception", 00215742 "aiv3c" c6b75a9c-8bee-b03e-fa0d-deb85c163c35
11/27/2013 20:26:39.36 w3wp.exe (0x2280) 0x10D8 SharePoint Foundation Application Authentication agmxo Exception System.ServiceModel.ServiceActivationException: 要求されたサービス 'net.pipe://localhost/SecurityTokenServiceApplication/appsts.svc' をアクティブ化できませんでした。詳細については、サーバーの診断トレース ログを参照してください。 Server stack trace: 場所 System.ServiceModel.Channels.ConnectionUpgradeHelper.DecodeFramingFault(ClientFramingDecoder decoder, IConnection connection, Uri via, String contentType, TimeoutHelper& timeoutHelper) 場所 System.ServiceModel.Channels.ClientFramingDuplexSessionChannel.SendPreamble(IConnection connection, ArraySegment`1 preamble, TimeoutHelper& timeoutHelper) 場所 System.ServiceModel.Channels.ClientFramingDuplexSessionChannel.DuplexConnectionPoolHelper.AcceptPooledConnection(IConnection connection, TimeoutHelper& timeoutHelper) 場所 System.ServiceModel.Channels.ConnectionPoolHelper.EstablishConnecti... c6b75a9c-8bee-b03e-fa0d-deb85c163c35
11/27/2013 20:26:39.36* w3wp.exe (0x2280) 0x10D8 SharePoint Foundation Application Authentication agmxo Exception ...on(TimeSpan timeout) 場所 System.ServiceModel.Channels.ClientFramingDuplexSessionChannel.OnOpen(TimeSpan timeout) 場所 System.ServiceModel.Channels.CommunicationObject.Open(TimeSpan timeout) 場所 System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.OnOpen(TimeSpan timeout) 場所 System.ServiceModel.Channels.CommunicationObject.Open(TimeSpan timeout) 場所 System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.CallOnceManager.CallOnce(TimeSpan timeout, CallOnceManager cascade) 場所 System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.EnsureOpened(TimeSpan timeout) 場所 System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.Call(String action, Boolean oneway, ProxyOperationRuntime operation, Object[] ins, Object[] outs, TimeSpan timeout) 場所 System.ServiceModel.Channels.ServiceChannelProxy.InvokeService(IMethodCallM... c6b75a9c-8bee-b03e-fa0d-deb85c163c35
11/27/2013 20:26:39.36* w3wp.exe (0x2280) 0x10D8 SharePoint Foundation Application Authentication agmxo Exception ...essage methodCall, ProxyOperationRuntime operation) 場所 System.ServiceModel.Channels.ServiceChannelProxy.Invoke(IMessage message) Exception rethrown at [0]: 場所 System.Runtime.Remoting.Proxies.RealProxy.HandleReturnMessage(IMessage reqMsg, IMessage retMsg) 場所 System.Runtime.Remoting.Proxies.RealProxy.PrivateInvoke(MessageData& msgData, Int32 type) 場所 Microsoft.SharePoint.IdentityServices.IApplicationSecurityTokenServiceContract.Issue(RequestApplicationSecurityToken request) 場所 Microsoft.SharePoint.IdentityServices.SPApplicationSecurityTokenServiceClient.<>c__DisplayClass2.<RequestSelfIssuedToken>b__0() 場所 Microsoft.SharePoint.Utilities.SecurityContext.RunAsProcess(CodeToRunElevated secureCode) 場所 Microsoft.SharePoint.IdentityServices.SPApplicationSecurityToken... c6b75a9c-8bee-b03e-fa0d-deb85c163c35
11/27/2013 20:26:39.36* w3wp.exe (0x2280) 0x10D8 SharePoint Foundation Application Authentication agmxo Exception ...ServiceClient.RequestSelfIssuedToken(RequestApplicationSecurityToken rst) 場所 Microsoft.SharePoint.IdentityModel.OAuth2.SPOAuth2SecurityTokenManager.RequestRawLoopbackToken(OAuth2EndpointIdentity endpointIdentity, JsonWebSecurityToken onBehalfOf, String applicationContext) 場所 Microsoft.SharePoint.IdentityModel.OAuth2.SPOAuth2SecurityTokenManager.IssueLoopbackTokenString(Uri endpointAddress, SPIdentityContext identityContext, String applicationContext, DateTime& validTo) StackTrace: at onetnative.dll: (sig=6aba1f5f-ccc4-4590-af00-b8ffe7fe99a0|2|onetnative.pdb, offset=28BE6) at onetnative.dll: (offset=152A9) c6b75a9c-8bee-b03e-fa0d-deb85c163c35
11/27/2013 20:26:39.36 w3wp.exe (0x2280) 0x10D8 SharePoint Foundation Unified Logging Service c91s Monitorable Watson bucket parameters: Microsoft SharePoint Foundation 4, ULSException14, 269cd32d "sharepoint foundation", 0f001144 "15.0.4420.0", c180aef3 "mscorlib", 0400766f "4.0.30319.0", 5173bf53 "sun apr 21 19:28:35 2013", 00005329 "00005329", 00000051 "00000051", b742a024 "serviceactivationexception", 0018c5ce "agmxo" c6b75a9c-8bee-b03e-fa0d-deb85c163c35
11/27/2013 20:26:39.36 w3wp.exe (0x2280) 0x10D8 SharePoint Foundation WOPI ajc39 Unexpected WOPIFrame - Unhandled exception: System.ServiceModel.ServiceActivationException: 要求されたサービス 'net.pipe://localhost/SecurityTokenServiceApplication/appsts.svc' をアクティブ化できませんでした。詳細については、サーバーの診断トレース ログを参照してください。 Server stack trace: 場所 System.ServiceModel.Channels.ConnectionUpgradeHelper.DecodeFramingFault(ClientFramingDecoder decoder, IConnection connection, Uri via, String contentType, TimeoutHelper& timeoutHelper) 場所 System.ServiceModel.Channels.ClientFramingDuplexSessionChannel.SendPreamble(IConnection connection, ArraySegment`1 preamble, TimeoutHelper& timeoutHelper) 場所 System.ServiceModel.Channels.ClientFramingDuplexSessionChannel.DuplexConnectionPoolHelper.AcceptPooledConnection(IConnection connection, TimeoutHelper& timeoutHelper) 場所 System.ServiceModel.Channels.Connec... c6b75a9c-8bee-b03e-fa0d-deb85c163c35
11/27/2013 20:26:39.36* w3wp.exe (0x2280) 0x10D8 SharePoint Foundation WOPI ajc39 Unexpected ...tionPoolHelper.EstablishConnection(TimeSpan timeout) 場所 System.ServiceModel.Channels.ClientFramingDuplexSessionChannel.OnOpen(TimeSpan timeout) 場所 System.ServiceModel.Channels.CommunicationObject.Open(TimeSpan timeout) 場所 System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.OnOpen(TimeSpan timeout) 場所 System.ServiceModel.Channels.CommunicationObject.Open(TimeSpan timeout) 場所 System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.CallOnceManager.CallOnce(TimeSpan timeout, CallOnceManager cascade) 場所 System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.EnsureOpened(TimeSpan timeout) 場所 System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.Call(String action, Boolean oneway, ProxyOperationRuntime operation, Object[] ins, Object[] outs, TimeSpan timeout) 場所 System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel... c6b75a9c-8bee-b03e-fa0d-deb85c163c35
11/27/2013 20:26:39.36* w3wp.exe (0x2280) 0x10D8 SharePoint Foundation WOPI ajc39 Unexpected ...Proxy.InvokeService(IMethodCallMessage methodCall, ProxyOperationRuntime operation) 場所 System.ServiceModel.Channels.ServiceChannelProxy.Invoke(IMessage message) Exception rethrown at [0]: 場所 System.Runtime.Remoting.Proxies.RealProxy.HandleReturnMessage(IMessage reqMsg, IMessage retMsg) 場所 System.Runtime.Remoting.Proxies.RealProxy.PrivateInvoke(MessageData& msgData, Int32 type) 場所 Microsoft.SharePoint.IdentityServices.IApplicationSecurityTokenServiceContract.Issue(RequestApplicationSecurityToken request) 場所 Microsoft.SharePoint.IdentityServices.SPApplicationSecurityTokenServiceClient.<>c__DisplayClass2.<RequestSelfIssuedToken>b__0() 場所 Microsoft.SharePoint.Utilities.SecurityContext.RunAsProcess(CodeToRunElevated secureCode) 場所 Microsoft.SharePoint.IdentitySer... c6b75a9c-8bee-b03e-fa0d-deb85c163c35
11/27/2013 20:26:39.36* w3wp.exe (0x2280) 0x10D8 SharePoint Foundation WOPI ajc39 Unexpected ...vices.SPApplicationSecurityTokenServiceClient.RequestSelfIssuedToken(RequestApplicationSecurityToken rst) 場所 Microsoft.SharePoint.IdentityModel.OAuth2.SPOAuth2SecurityTokenManager.RequestRawLoopbackToken(OAuth2EndpointIdentity endpointIdentity, JsonWebSecurityToken onBehalfOf, String applicationContext) 場所 Microsoft.SharePoint.IdentityModel.OAuth2.SPOAuth2SecurityTokenManager.IssueLoopbackTokenString(Uri endpointAddress, SPIdentityContext identityContext, String applicationContext, DateTime& validTo) 場所 Microsoft.SharePoint.IdentityModel.OAuth2.SPOAuth2SecurityTokenManager.IssueLoopbackTokenString(Uri endpointAddress, SPUser user, String applicationContext, DateTime& validTo) 場所 Microsoft.SharePoint.Utilities.SPWOPIHost.GetAccessToken(SPWeb web, Guid uniqueId, String proofK... c6b75a9c-8bee-b03e-fa0d-deb85c163c35
11/27/2013 20:26:39.36* w3wp.exe (0x2280) 0x10D8 SharePoint Foundation WOPI ajc39 Unexpected ...eyId, SPUrlZone zone, SPBasePermissions perms, Boolean hasEditLicense, Int64& ttl) 場所 Microsoft.SharePoint.Utilities.SPWOPIHost.GetAccessToken(SPFile file, String proofKeyId, SPUrlZone zone, Int64& ttl) 場所 Microsoft.SharePoint.Utilities.SPWOPIHost.GetWOPITargetInternal(HttpContext httpContext, SPWeb web, Object& spPrimeObject, SPWOPIAction& requestedAction, SPRegionalSettings spSettings, String& wopiAppUrl, String& wopiFavIconUrl, String& wopiAccessToken, Int64& wopiAccessTokenTtl, String& errorMessageToDisplay, String& redirectUrl) 場所 Microsoft.SharePoint.ApplicationPages.WOPIFrameHelper.OnLoadHelper(WOPIFrame frame) 場所 Microsoft.SharePoint.ApplicationPages.WOPIFrameHelper.OnLoad(WOPIFrame frame) c6b75a9c-8bee-b03e-fa0d-deb85c163c35
11/27/2013 20:26:39.36 w3wp.exe (0x2280) 0x10D8 SharePoint Foundation General aat87 Monitorable サーバー上でエラーが発生しました。 c6b75a9c-8bee-b03e-fa0d-deb85c163c35
11/27/2013 20:26:39.36 w3wp.exe (0x2280) 0x10D8 SharePoint Foundation Monitoring b4ly Medium Leaving Monitored Scope (Request (GET:http://sv1:80/sites/infra/_layouts/15/WopiFrame2.aspx?sourcedoc=/sites/infra/Shared%20Documents/test.xlsx&action=default)). 実行時間=43.0716054694102 c6b75a9c-8bee-b03e-fa0d-deb85c163c35
================================================================================================================Office Web Apps ではどこにログが出力されるのかも今のところ分かっていません。
上述のログの出力先や方法、またはこの問題の解決方法についてアイデアをいただけますと幸いです。
どうぞ、よろしくお願いいたします。- 編集済み QSE 2013年11月29日 2:41 誤字を訂正
回答
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ログを確認すると、下記のように出力されています。
WOPIFrame - Unhandled exception: System.ServiceModel.ServiceActivationException: 要求されたサービス 'net.pipe://localhost/SecurityTokenServiceApplication/appsts.svc' をアクティブ化できませんでした。
Office Web Apps を利用する際には、SharePoint サーバーからクライアントに対して Access Token が返され、その Token をさらに Office Web Apps のサーバーに渡すことで処理が行われるのですが、この Access Token の発行処理が機能していないのだと推測できます。
サーバー構成から、おそらくは非本番環境だと思うのですが、この現象が発生する要因のひとつは、SharePoint サーバーのメモリ不足が考えられ、Security Token Service Application が正常に稼働していないことが考えられます。
特に、検索コンポーネントが同居している SharePoint サーバーでは、検索コンポーネントが使用する NodeRunnner.exe が多くのメモリを確保してしまい、不具合が発生する場合が多いようです。
この場合、解決策としては、サーバーのメモリ増強なのですが、一時的な解決策としては下記のような方法が考えられます。
- Net.Pipe Listener Adapter サービスが開始されていることを確認する
- SharePoint Search Host Controller サービスを再起動する
特に、2. の手順を実行時に、NodeRunner.exe が再起動されることになり、メモリが解放されます。
確認してみてください。
- 編集済み OTA HirofumiMVP 2013年11月30日 1:09 用語修正
- 回答としてマーク QSE 2013年12月2日 3:16
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自己レスですみません。
latest にアップデートして様子を見てみる事にします。
http://support.microsoft.com/kb/2837634/en-us -
ログを確認すると、下記のように出力されています。
WOPIFrame - Unhandled exception: System.ServiceModel.ServiceActivationException: 要求されたサービス 'net.pipe://localhost/SecurityTokenServiceApplication/appsts.svc' をアクティブ化できませんでした。
Office Web Apps を利用する際には、SharePoint サーバーからクライアントに対して Access Token が返され、その Token をさらに Office Web Apps のサーバーに渡すことで処理が行われるのですが、この Access Token の発行処理が機能していないのだと推測できます。
サーバー構成から、おそらくは非本番環境だと思うのですが、この現象が発生する要因のひとつは、SharePoint サーバーのメモリ不足が考えられ、Security Token Service Application が正常に稼働していないことが考えられます。
特に、検索コンポーネントが同居している SharePoint サーバーでは、検索コンポーネントが使用する NodeRunnner.exe が多くのメモリを確保してしまい、不具合が発生する場合が多いようです。
この場合、解決策としては、サーバーのメモリ増強なのですが、一時的な解決策としては下記のような方法が考えられます。
- Net.Pipe Listener Adapter サービスが開始されていることを確認する
- SharePoint Search Host Controller サービスを再起動する
特に、2. の手順を実行時に、NodeRunner.exe が再起動されることになり、メモリが解放されます。
確認してみてください。
- 編集済み OTA HirofumiMVP 2013年11月30日 1:09 用語修正
- 回答としてマーク QSE 2013年12月2日 3:16