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リモート接続時のリダイレクトプリンタの作成が遅い RRS feed

  • 質問

  • Windows Server 2012 R2 でRemoteAppを使用し、業務アプリケーションを運用していますが一部環境でリダイレクトプリンターの作成が遅い場合があります。

    クライアント側はWindows7/Windows10です。

    各事務所から業務アプリケーションを使用しているのですが、1つの事業所のみで発生していてリダイレクトプリンターの作成に約5分程度かかってしまい、その間はサーバーのプリンター(Microsoft XPS Document Writer)が選択されている状態になってしまいます。

    原因が不明なため考えられる対応策・ここの設定を確認してみてはなど助言いただければと思います。

    2019年3月7日 0:11

すべての返信

  • dispname5さん、こんにちは。フォーラムオペレーターのHarukaです。
    TechNetフォーラムにご投稿くださいましてありがとうございます。

    まず、どのようにプリンターを設定しましたか。ローカルでしょうか、またはGPOでしょうか。
    問題はすべてのプリンタで発生しましたか。
    プリンタのドライバを確認し、ドライバをアップグレード/アップデートし、または再インストールを試みて、それが役立つかどうかを確認してください。
    そして、この事務所から他へのネットワーク接続はどうですか。 それらの間にネットワークの問題はありますか。

    どうぞよろしくお願いします。


    MSDN/ TechNet Community Support Haruka

    ~参考になった投稿には「回答としてマーク」をご設定ください。なかった場合は「回答としてマークされていない」も設定できます。同じ問題で後から参照した方が、情報を見つけやすくなりますので、
    ご協力くださいますようお願いいたします。また、MSDNサポートに賛辞や苦情がある場合は、MSDNFSF@microsoft.comまでお気軽にお問い合わせください。~

    2019年3月11日 2:52
    モデレータ
  • 対象のプリンターはローカルプリンターになります。

    設定は各クライアントごとにドライバーをインストールし設定されています。

    対象事務所でのネットワーク接続に関しては他に問題はないように見受けられます。

    調査した結果、上記の現象が発生するのは一部クライアントのみのようです。

    クライアント側の設定でリダイレクトプリンターを作成する際に使用されるパラメータなどあるのでしょうか?

    同じのドライバを使用しているはずなのでクライアント間でプリンタ設定で差異はないと思われます。

    よろしくお願いします。

    2019年3月14日 23:44
  • dispname5さん、こんにちは。フォーラムオペレーターのHarukaです。
    ご返信頂きありがとうございます。

    >対象のプリンターはローカルプリンターになります。
    1.1問題のあるコンピュータのローカルプリントに接続するには、USBケーブルまたはIPアドレスを使用しますか。
    1.2問題のあるプリンタモデルはなんですか。
    1.3問題のあるコンピュータのバージョンはなんですか。
    Win10のコンピュータ上のコマンドプロンプトでWinverを入力し、OSのバージョンとOSのバージョン番号を調べていただけますでしょうか。(例えば、Windows 10エンタープライズ1809(OSビルド17763.316)]
    1.4通常のコンピュータと問題のあるコンピュータの違いは何ですか。
       1.4.1彼らは同じモデルのプリンタを使用しますか。
       1.4.2すべてwin10のコンピュータの場合、同じアップデートパッチをインストールしますか。
            PowerShellでGet-hotfixを入力して比較できます。
       1.4.3 remoteappアプリケーションを使用して問題のあるコンピュータが印刷する場合、問題のあるコンピュータとセッションホストの両方で以下のイベントログを確認できます。
            eventview\application and services logs\microsoft\windows\printservice  
            eventview\application and services logs\microsoft\windows\terminalservices-printers

    >その間はサーバーのプリンター(Microsoft XPS Document Writer)が選択されている状態になってしまいます。
    2.1問題のあるコンピュータで正しいデフォルト印刷を設定しますか。
    2.2描画に色を付けるためにクライアントコンピュータのローカルに印刷を設定しますか。
    2.3 1台のwin10コンピュータをクリーンインストールし、問題のあるコンピュータのネットワークセグメントに接続してから、Remoteappを使用して印刷し、問題が解決したかどうかをご確認いただけますでしょうか。

    ご返信をお待ちしております。

    どうぞよろしくお願いします。


    MSDN/ TechNet Community Support Haruka

    ~参考になった投稿には「回答としてマーク」をご設定ください。なかった場合は「回答としてマークされていない」も設定できます。同じ問題で後から参照した方が、情報を見つけやすくなりますので、
    ご協力くださいますようお願いいたします。また、MSDNサポートに賛辞や苦情がある場合は、MSDNFSF@microsoft.comまでお気軽にお問い合わせください。~
    2019年3月18日 8:39
    モデレータ