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Outlook 2010 が proxy を介さない通信を行う RRS feed

  • 質問

  •  Proxy 環境下にある PC (Windows 7 SP1 32bit) の Outlook 2010 (Office 365 使用)で以下の現象が発生しております。

     (1) 通常は「接続先:Microsoft Exchange」となっているが、「接続中」となる。

     (2) (1) のとき、メールの送受信ができない(「送信中...」のまま)

     (3) Outlook を再起動すると改善する場合がある。 もしくは、1時間程度放置しても改善することがある。

     上記現象が発生した際、通常は Outlook からの通信は全て proxy に向いているのに、現象発生時は

    proxy を介さずにダイレクトに通信を試みていることが判りました。

    (proxyを経由しない通信をファイアウォールで禁止しているため、「接続中」のままになっている)

     上記現象の対処として technet blog に紹介されていた情報を元に対策を施しましたが、解決できていない状態です。

    http://blogs.technet.com/b/outlooksupportjp/archive/2014/09/10/localadress-on.aspx

     ※ 対処方法1のローカル アドレスにはプロキシ サーバーを使用しない] をオフにするは対応済み

      であったため、対処方法2を実施いたしました。

     原因や対策について情報がありましたらご教示ください。

    2016年1月22日 4:29

すべての返信

  • こちらの事象は端末依存なのでしょうか。

    それとも、Outlook2010 を展開している端末はすべて同様の事象が発生しているということでしょうか。

    2016年1月23日 4:36
  •  今回発生している事象は、端末依存ではない模様です。

     OSは全て Windows7 SP1 32bit 、ハードウェアは HP 社のデスクトップ、ノート、Panasonic 社のノートとなります。

     約900台中、20台程度で現象が確認されております。

     先に投稿させていただいた”対処方法2”を施していない場合、 Outlook 2010 の再起動では解消せず、 PC 自体を再起動しないと事象が解消しないことが多いのですが、”対処方法2”を施している場合は Outlook 2010 の再起動だけで事象が解消しております。

    2016年1月25日 5:13