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Outlook2016が起動しません RRS feed

  • 質問

  • Outlook2016を起動しようとすると、「Microsoft Outlookを起動できません。Outlookウィンドウを開けません。このフォルダのセットを開けません。サーバーが利用できません。この状態が続くようであれば、システム管理者に連絡して下さい。」 OKボタンしか押せません。の状態になります。いろいろWebサイトを検索してやってみたことは、1、クイック修復を試してみました。2、オンライン修復を試してみました。いずれも改善されませんでした。何の原因なのか、どのように復旧すればよいのか分かりかねている状態です。

    環境は、Windows7 Pro 64bit でドメインネットワークです。サーバーにマイドキュメントのリダイレクトフォルダがあり、Outlookのデータフォルダはサーバー内にあります。データのpstファイルの大きさを確認したところ32.5GBになっております。このドメインには、クラアイントPCが他に2台ありこちらも同じように、マイドキュメントのリダイレクトフォルダによりサーバーにOutlookのデータがあります。こちらの2台はWindows7 Pro 32bitです。この2台はとりあえずはOutlookは使えております。

    どのようにすれば、Outlookが起動できるようになるかご教示いただけないでしょうか。よろしくお願いいたします。

    2017年5月31日 0:18

回答

  • ひとまず新しい Outlook 電子メール プロファイルを作成し、そちらを利用した場合に正常に起動できるか確認されると良いでしょう。


    hebikuzure

    2017年5月31日 3:36
  • 問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

    問題とされている Email アカウントの種類を提示してください。

    > サーバーにマイドキュメントのリダイレクトフォルダがあり、Outlookのデータフォルダはサーバー内にあります。データのpstファイルの大きさを確認したところ32.5GBになっております

    POP アカウントで 配信先が PST File に指定されているものであれば、

    PST File を Network 上に置くような運用はやめましょう。

    PST File は 共有や Network 上での運用、 Removable Storage での運用を想定していません。

    PST File が ほかの Process の 干渉を受けると アクセスができない、 File 自体が壊れる などの障害が発生します。

    また、 配信先の PST File としては 32GB は 大きすぎます。

    Archive を 作成して、 Data を Archive に移して、 配信先の PST File の 大きさは 18GB 以下にしておくことをお勧めいたします。

    Data Set の実体を Server 側で持ちたいのであれば、 Exchange Server Client で Online Mode での運用をお勧めいたします。
    2017年6月3日 14:15

すべての返信

  • ひとまず新しい Outlook 電子メール プロファイルを作成し、そちらを利用した場合に正常に起動できるか確認されると良いでしょう。


    hebikuzure

    2017年5月31日 3:36
  • 問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

    問題とされている Email アカウントの種類を提示してください。

    > サーバーにマイドキュメントのリダイレクトフォルダがあり、Outlookのデータフォルダはサーバー内にあります。データのpstファイルの大きさを確認したところ32.5GBになっております

    POP アカウントで 配信先が PST File に指定されているものであれば、

    PST File を Network 上に置くような運用はやめましょう。

    PST File は 共有や Network 上での運用、 Removable Storage での運用を想定していません。

    PST File が ほかの Process の 干渉を受けると アクセスができない、 File 自体が壊れる などの障害が発生します。

    また、 配信先の PST File としては 32GB は 大きすぎます。

    Archive を 作成して、 Data を Archive に移して、 配信先の PST File の 大きさは 18GB 以下にしておくことをお勧めいたします。

    Data Set の実体を Server 側で持ちたいのであれば、 Exchange Server Client で Online Mode での運用をお勧めいたします。
    2017年6月3日 14:15
  • フォーラムオペレーターの栗下 望です。
    tomosoya さん、こんにちは。

    ご質問いただいた内容については、
    その後いかがでしょうか?

    Hebikuzure さんと JR K Yoshikawa から、
    情報をお寄せいただいておりますので、
    確認いただき進展があればご返信いただければと思います。

    寄せられた情報が参考になりましたら、
    [回答としてマーク]をご設定ください。

    どうぞよろしくお願いいたします。


    MSDN/TechNet Community Support 栗下 望

    2017年6月9日 2:56
    モデレータ
  • Hebikuzure様

    ありがとうございます。まだ実際には試していないのですが参考になりました。

    2017年6月12日 10:29
  • JR K Yoshikawa 様

    ありがとうございます。

    ネットワーク上での運用を辞めて、ローカルに持たせるように変更します。

    まだ実際には試せていないのですが、記載いただいたことはやってみたいと思います。

    2017年6月12日 10:32