none
取得したダンプファイルの内容に何が記載されているのか教えて下さい(WS2012Server) RRS feed

  • 質問

  • <お願いの内容>

    お初になります。以下ダンプファイルから原因が読めず苦戦しています。どなたかご教示お願い出来ませんでしょうか。

    ※いくつかのHPを探し、読んでみましたが、結局解らずじまいです。

    <状況>

    WindowsServer2012を使用していますが、OS起動後、画面がフリーズしてしまう状況が月に数回発生しています。

    HW交換しても改善されないため、原因調査のため、ダンプファイルを取得しましたが、読み方が解らず、原因の特定が出来ておりません。

    何とか読める内容からは「これは通常、ハードウェアの誤動作によるものです。 ハードウェアサプライヤは呼び出される。」との事みたいですが、、、、

    <ダンプファイルの抜粋>

    ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

    NMI_HARDWARE_FAILURE (80)
    This is typically due to a hardware malfunction.  The hardware supplier should
    be called.

    Arguments:
    Arg1: 00000000004f4454
    Arg2: 0000000000000000
    Arg3: 0000000000000000
    Arg4: 0000000000000000

    Debugging Details:

    BUGCHECK_P1: 4f4454

    BUGCHECK_P2: 0

    BUGCHECK_P3: 0

    BUGCHECK_P4: 0

    ------------------

    以上です。。
    2018年8月21日 3:00

すべての返信

  • サーバに "NMI スイッチ" がついていて、それを「ぽちっ」っと押したんなら、当然 NMI_HARDWARE_FAILURE になります。
    そもそもフリーズ問題の原因究明のために自分でダンプ ファイルを生成させたんなら、Bug Check Code なんか見ても全く意味がありません。
    フリーズ問題のダンプ解析は素人が簡単にできるものではありません。
    "NMI スイッチ" の「ぽちっ」で採取したダンプ ファイルの Bug Check Code で悩んでしまうレベルなら、マイクロソフトの有償サポートでダンプ解析をお願いした方がいいです。
    それが無理なら。。。。
    とりあえずシンボル ファイルをシンクロさせた状態で "!locks" コマンドを実行してみては?
    運が良ければ、それで原因を特定できる。。。かも。
    (大抵のデッドロックは、そんな単純な方法で見つからないけど。)

    2018年8月21日 5:40