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Excel2013の起動後、画面が真っ白になる RRS feed

  • 質問

  • WindowsServer2012 R2でOffice Standard 2013 を使用しています。

    システムの復元を行ったところ、Excel2013をはじめOffice製品全般において、起動時にライセンス認証が必要となり、ライセンスキー登録画面が真っ白のまま登録し、その後真っ白な画面のままとなります。

    Officeをアンインストールし、再度インストールしても同様にExcel起動後、真っ白な画面のままです。

    また既存のファイルを開くと真っ白な画面のまま立ち上がり、画面の右上端をクリックすると、「保存しますか(はい、いいえ、キャンセル)」のボックスが表示します。(いいえ選択で画面Close)

    解決方法をお教えください。

    2015年7月30日 1:14

すべての返信

  • こんにちは。

    システムの復元は便利なようで,何かのタイミングでまともに復元できないことがある気がします。

    Microsoftで,Office2013の再インストールが失敗する場合の,Fix itが提供されているようです。もし試されてなければどうでしょうか。

    http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1308/02/news068.html

    他にレジストリなどから全部ひろって消し,サーバを再起動後,再度Office2013をインストールする,という手も考えられますが,

    Office2013ではやったことがありません。


    • 編集済み JJJ-Ran 2015年7月31日 9:57
    2015年7月31日 9:57
  • ご返信ありがとうございます。

    Fix It も実施済みで、Fix It でアンインストール後、再インストールしても状況は変わらず、Excel起動後、真っ白な画面となります。

    なお、レジストリ削除はしておりません。Fix It の実施でも残ってしまうのでしょうか?

    追加で行った手順としては、画面描画されないので、パフォーマンスオプションでバックグラウンドサービス → プログラム へ変更してみましたが状況は変わりません。

    解決方法をお教えいただきたく、よろしくお願いします。

    2015年8月3日 2:37