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バージョン1809から1909へのアップ時の不具合について

質問
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Windows10のバージョン1809から1909へのアップを実施しているのですが、下記の現象が生じております。
・バージョンアップ後、パソコンが立ち上がらない。
・バージョンアップの途中で止まってしまい、強制終了すると元のバージョンに戻ってしまう。
原因調査を実施しておりますが特定には至っておらず、難航しております。
富士通の一体型PC、デスクノートPC、モバイルPCそれぞれで1台ないし2台程発生しております。
恐らく、Windows10のOSのシステムファイルの破損が原因かと思いますが、原因の特定方法と
改善方法をご教示頂けないでしょうか?
- 編集済み kawa_nishi 2020年3月23日 14:36
回答
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一応、Windows 10 アップグレードエラー解決用のIT Pro向けガイダンスは以下に Microsoft が公開しているものが有りますので参考まで。
Windows 10 のアップグレードエラーの解決: IT 担当者向けの技術情報
https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows/deployment/upgrade/resolve-windows-10-upgrade-errors
ただ、数台のPCのためにガイダンスの様に調査するのは非効率なので、Windows 10 Update Assistant や ISO を使った手動更新でもエラーになるのなら、クリーンインストールした方が効率的かと思います。
- 回答の候補に設定 FarenaMicrosoft contingent staff, Moderator 2020年3月26日 7:08
- 回答としてマーク kawa_nishi 2020年11月3日 11:56
すべての返信
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何を使って機能アップグレードを配信しようとしているのかわかりませんが、以下からUpdate Assistantを使って正常にv1909にアップグレードできるようであれば配信しようとしている資源か仕組みが悪い気がします。
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ご返信ありがとうございます。
Update Assistantで2、3台検証いたしましたが、問題なくバージョンアップができました。
サーバーから配信してのバージョンアップも全てのパソコンができていないのではなく、
一部のパソコンで不具合が生じておりますので、配信の仕組みには問題無いと考えております。
- 編集済み kawa_nishi 2020年3月23日 22:20
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一応、Windows 10 アップグレードエラー解決用のIT Pro向けガイダンスは以下に Microsoft が公開しているものが有りますので参考まで。
Windows 10 のアップグレードエラーの解決: IT 担当者向けの技術情報
https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows/deployment/upgrade/resolve-windows-10-upgrade-errors
ただ、数台のPCのためにガイダンスの様に調査するのは非効率なので、Windows 10 Update Assistant や ISO を使った手動更新でもエラーになるのなら、クリーンインストールした方が効率的かと思います。
- 回答の候補に設定 FarenaMicrosoft contingent staff, Moderator 2020年3月26日 7:08
- 回答としてマーク kawa_nishi 2020年11月3日 11:56