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OneDriveの同期を解除せずにユーザーを削除したが、OneDrive以下のローカルファイル削除でエラー0x8007016A, 0x8007016Bが出る

    質問

  • Windows 7SP1 PCのバックアップを新しいWindows 10 (Ver1803) のPCに展開する際、旧環境と同じローカルアカウントを作成しましたが全く同じ環境とすることが出来ず、OneDriveを含むバックアップから必要なコピーのみを新規ユーザーに移譲して旧ユーザーアカウントを削除しました。

    OneDriveの同期を設定したままだったため、オーナーが不明なOneDriveのコピーが新しいWindows 10 PC上に残ってます。削除したいのですが以下のようなメッセージが表示され削除不能な状態です。(エラー0x8007016A, 0x8007016Bが出る)

    どうしたら、この状態を解除できるでしょうか?


    2018年8月26日 11:35

回答

  • クライアント側の Windows をセーフモードで起動して、当該のファイルやフォルダーを削除できないでしょうか?


    hebikuzure

    • 回答としてマーク apo2 2018年8月27日 7:08
    2018年8月27日 6:37

すべての返信

  • OneDrive のアカウントは新旧(Windows 7 と WIndows 10)で同じなのでしょうか?

    Web の OneDrive では当該のファイルが見えるのか、見えるとしたらそこで削除可能か、確認されると良いかもしれません。


    hebikuzure

    2018年8月27日 1:41
  • 他のWindows 10 仮想マシンはネットワーク上のOneDriveを参照するだけでローカル保存をしない設定にしてるので使用するファイルだけをダウンロードするのですが、新旧(Windows 7, Windows 10)のPCコピーはローカルドライブを同期する設定のままでした。

    ユーザー名を同じにすれば移行も簡単と思ったのですが、頭文字を大文字にするか小文字のままかという些細な違いがあったため、別ユーザーとなってしまったようです。

     ” Web の OneDrive では当該のファイルが見えるのか、見えるとしたらそこで削除可能か、確認されると良いかもしれません。”

    Webでの操作がローカルファイルに影響するかが鍵なのですね。当該ファイルを確認してまたご報告します。

    2018年8月27日 2:07
  • OneDrive Web版をMacBook Proから覗いてみましたが、見えていないフォルダー: デスクトップ(1) とかドキュメント¥Ableton¥Live Recodings のような古いWindows 7 PCで同期を取っていたものや、同期をやめてしまった仮想マシンのWindows 10のファイルがエラーを起こしているように見えます。

    同期を取っている新ユーザーアカウントではOneDriveフォルダーをフルコントロール出来るようです。(こちらにも古いユーザーからデータをコピーしたのでクラウド同期待ちのファイルが多数見えますが、削除してもエラーは起きません)

    エラーダイアログには「予期しないエラーのため、フォルダーを削除できません。このエラーが再発する場合は、エラーコードを使用して、この問題についてのヘルプを検索してください。 エラー 0x8007016B: クラウドファイルへのアクセスが拒否されました。」と表示され、詳細情報へのアクセスもできない状態です。

    # このエラーを起こしているとみられる下位フォルダーを開いてファイルを1つづつ削除することは可能なようです。

    対処法は再帰的な削除ではなくて、一階層づつ削除を試みることしか出来ないのですが、解決方法は他にないでしょうか?

    2018年8月27日 6:29
  • クライアント側の Windows をセーフモードで起動して、当該のファイルやフォルダーを削除できないでしょうか?


    hebikuzure

    • 回答としてマーク apo2 2018年8月27日 7:08
    2018年8月27日 6:37
  • セーフモードでは何の障害もなく削除できました。

    エラー0x8007016Bは一体何だったのか謎のままですが。

    2018年8月27日 7:06
  • > ERROR_CLOUD_FILE_METADATA_CORRUPT 363 0x0000016B クラウド ファイルのメタデータは、壊れていて読み込み不可能です。

    文字通りのエラーですね。ファイルそのものではなく同期などのための管理情報が破損したのでしょう。


    hebikuzure

    2018年8月27日 7:35