none
WSUSで特定のコンピュータが更新されない RRS feed

 > 

  • 質問

  • Question
    サインインして投票
    0
    サインインして投票

    WSUS3.0 SP2を使用していて、不明な点がありましたので、質問させていただきます。


    現在、以下のような環境でWSUSを運用しています。

    ・サーバ機：Windows Server 2003 Standard Edition
    (WSUSは最初3.0 SP1をインストールし構築。その後SP2にアップ）

    ・クライアント：Windows7が230台、WindowsXPが100台弱


    この中で特定のＰＣ（１台）が更新されません。
    サーバーのレポートでは必要な更新プログラムがあるのですが、クライアントのWindowsUpdate画面を見ると利用できる更新プログラムはありませんと表示されています。
    同じ機種、同じ環境（ＯＳや設定、インストールされているソフト等）のＰＣは他に１台ありますが、こちらは問題なくUpdateされております。
    なぜこの１台だけがUpdateされないのかがわかりません。
    よろしくお願いします。

    2012年7月17日 2:18
    |

回答

  • Question
    サインインして投票
    0
    サインインして投票

    星様

    色々アドバイス頂き、ありがとうございます。

    当方でも調べた結果、下記の手順を実施することにより、問題が解決されました。

    　【手順】

    　　１．更新されないコンピュータをドメインから外す。（ワークグループ等に逃がす）

    　　２．ＡＤで当該コンピュータが無くなっている事を確認する。

    　　３．ＡＤに残っている場合は、手動で削除する。

    　　４．ＷＳＵＳコンソールからも当該コンピュータを削除する。

    　　５．当該コンピュータを再度ドメインに参加させる。

    通常、コンピュータをドメインから外した場合は自動的にＡＤから削除されるようですが、まれに削除されない事があります。

    この現象が起こった場合、内部的に使用している管理用ＩＤに問題が発生しており、ＷＳＵＳでの動作にも影響を及ぼすようです。

    上記手順を実施することにより、管理用ＩＤがクリアされＷＳＵＳも正しく動作するようになります。

    • 回答としてマーク 藤次郎 2012年8月7日 4:53
    2012年8月7日 4:53
    |

すべての返信

  • Question
    サインインして投票
    0
    サインインして投票

    藤次郎 さん、こんにちは
    フォーラム オペレーターの星 睦美です。

    TechNet ライブラリのWSUS のレポートに関する説明が、藤次郎 さんの質問の参考になるのではないかと思います。

    もし状態が変わらない場合には、トラブルシューティングのための調査のひとつとしてWindowsupdate.log を確認してみてはいかがでしょうか。参考までに、Windowsupdate.log ファイルの内容を説明したサポート情報もご紹介します。

    （参考情報）

    ・レポートの実行:
    http://technet.microsoft.com/ja-jp/library/cc708481(v=ws.10).aspx

    ・Windowsupdate.log ファイルの解釈:
    http://support.microsoft.com/kb/902093

    お役にたちましたら幸いです。

    日本マイクロソフト株式会社　フォーラム オペレーター　星 睦美


    • 編集済み 星 睦美 2012年7月24日 0:47 修正
    • 回答の候補に設定 星 睦美 2012年7月30日 3:04
    • 回答としてマーク 星 睦美 2012年8月2日 4:27
    • 回答としてマークされていない 藤次郎 2012年8月7日 3:52
    2012年7月23日 7:41
    |
  • Question
    サインインして投票
    0
    サインインして投票

    星様

    返信ありがとうございました。

    該当ＰＣのWinsowsupdate.logを確認したのですが、特にエラーやワーニングは出ておりませんし、Updateのサーチ結果はゼロ件という状況です。

    しかしサーバー側で該当ＰＣのレポートを確認すると、必要な更新プログラムが存在しております。

    サーバー側ではインストールすべきプログラムがあるとなっているのに、クライアント側では無いとなっており、サーバーとクライアントの認識にずれが発生しているように見受けられます。

    クライアント側ではどのように更新プログラムの有無を判断しているのでしょうか？

    2012年7月25日 0:54
    |
  • Question
    サインインして投票
    0
    サインインして投票

    WSUS クライアントは定期的にWSUS サーバーにアクセスして必要な更新プログラムの適用状態をチェックし、
    WSUS サーバーに報告します。
    今回の質問では、WSUS クライアントとWSUS サーバーの接続をまず確認する必要がありますので、
    WindowsUpdate.log で確認いただきましたが

    WindowsUpdate.log では特にエラーとなる情報が見つからないとのことで、
    以下のトラブルシューティングに関する情報、WSUS サーバーの仕組みに関する情報が
    なにか手がかりになるかもしれませんので、こちらも確認いただければと思います。

    （参考情報）
    ・Windows Server Update Services（後編）:
    http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/operation/wsus02/wsus02_01.html

    ・ヒント: Windows Update クライアントの問題のトラブルシューティングを行う:
    http://technet.microsoft.com/ja-jp/windows/win7_tips56.aspx

    検出されたプログラムが実際にインストールされているかどうかも確認の必要がありそうですね。

    日本マイクロソフト株式会社　フォーラム オペレーター　星 睦美

    • 回答の候補に設定 星 睦美 2012年7月30日 3:04
    • 回答としてマーク 星 睦美 2012年8月2日 4:18
    • 回答としてマークされていない 星 睦美 2012年8月2日 4:19
    • 回答としてマーク 星 睦美 2012年8月2日 4:27
    • 回答としてマークされていない 藤次郎 2012年8月7日 3:52
    • 回答としてマーク 藤次郎 2012年8月7日 3:53
    • 回答としてマークされていない 藤次郎 2012年8月7日 3:53
    2012年7月30日 3:04
    |
  • Question
    サインインして投票
    0
    サインインして投票

    トラブルシューティングの参考情報のひとつにしていただきたいと思いますので
    勝手ながら私のほうで[回答としてマーク]しています。

    もし引き続き返信がありましたら、遠慮なく[回答としてのマークの解除]をして返信できます。

    どうぞこれからもTechNet フォーラムをお役立てください。

    日本マイクロソフト株式会社　フォーラム オペレーター　星 睦美

    2012年8月2日 4:28
    |
  • Question
    サインインして投票
    0
    サインインして投票

    星様

    色々アドバイス頂き、ありがとうございます。

    当方でも調べた結果、下記の手順を実施することにより、問題が解決されました。

    　【手順】

    　　１．更新されないコンピュータをドメインから外す。（ワークグループ等に逃がす）

    　　２．ＡＤで当該コンピュータが無くなっている事を確認する。

    　　３．ＡＤに残っている場合は、手動で削除する。

    　　４．ＷＳＵＳコンソールからも当該コンピュータを削除する。

    　　５．当該コンピュータを再度ドメインに参加させる。

    通常、コンピュータをドメインから外した場合は自動的にＡＤから削除されるようですが、まれに削除されない事があります。

    この現象が起こった場合、内部的に使用している管理用ＩＤに問題が発生しており、ＷＳＵＳでの動作にも影響を及ぼすようです。

    上記手順を実施することにより、管理用ＩＤがクリアされＷＳＵＳも正しく動作するようになります。

    • 回答としてマーク 藤次郎 2012年8月7日 4:53
    2012年8月7日 4:53
    |