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win7(64bit)環境におけるIE9のクラッシュ RRS feed

  • 質問

  • java(1.4)+IE6+windowsXPで動作していたアプリケーションを、windows7 64bit + IE9(32bit app)に移行しようとしています。DBアクセスし、いろいろデータを取得、画面に表示する部分は問題なく動いているのですが、ブラウザでローカルの外付 けドライブを指定し、サーバから取得したデータを外付けドライブのCFカードへダウンロードするプロセスでIEが100%クラッシュして停止します。

    問題の署名:
      問題イベント名: APPCRASH
      アプリケーション名: iexplore.exe
      アプリケーションのバージョン: 9.0.8112.16421
      アプリケーションのタイムスタンプ: 4d76255d
      障害モジュールの名前: KERNELBASE.dll
      障害モジュールのバージョン: 6.1.7601.17651
      障害モジュールのタイムスタンプ: 4e211319
      例外コード: c06d007e
      例外オフセット: 0000b9bc
      OS バージョン: 6.1.7601.2.1.0.256.48
      ロケール ID: 1041
      追加情報 1: 3597
      追加情報 2: 3597c31010c86d2765350bffe3a6632f
      追加情報 3: a430
      追加情報 4: a430c8344d98e1ee9fb70bcf194b6947

    サーバーのログを見るかぎりではダウンロード処理は動いているようなのですが…何か問題解決のとりかかりになるような情報があればご教示ください。

    ちなみに、同一のwebアプリは32bitのwindows7であれば問題なく動作します。また、外部プリンタ制御のために一部activeXを使用しています。

    [補足]
    クライアントではIEを経由してサーバのjavaアプリを表示しています。
    クライアントには外部プリンタを制御するためにbrother社のb-pac3.0をインストールしています。
    • 移動 Yubo. Zhang 2012年10月1日 9:27 (移動元:Windows 7 ソフトウェア)
    2012年3月21日 10:20

回答

すべての返信

  • Answers でもコメントを付けてますが、やはりデバッグとクラッシュ ダンプ解析が一番かと。

    http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_7-windows_programs/ie9%E3%81%AE%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%83%83%E3%82%B7/152c6f12-6346-4296-b198-a16cc7c0a8dd#last


    hebikuzure

    • 回答の候補に設定 田中夢 2012年3月30日 1:57
    • 回答としてマーク 田中夢 2012年4月2日 1:37
    2012年3月24日 10:33
  • 切り分けは進んでいますか?

    たとえば、ローカルのハードディスクへ保存した場合はOKでCFならアウトということであれば、CFへの書き込みがまずいのでしょうし、DL後すべてがアウトということであれば、何がしかアンマネージな部分で変数の幅が違ったりなどがあるかもしれません。

    ともかく、何も外から切り分けできないようであれば、へびくずれさんご紹介の通り、頑張って自分で解析するか、MSさんのレイバーにサポートを頼むかだと思います。

    • 回答の候補に設定 田中夢 2012年3月30日 1:57
    • 回答としてマーク 田中夢 2012年4月2日 1:37
    2012年3月27日 5:43
  • こんにちは。
    フォーラム オペレーターの田中夢です。
     
    Hebikuzure さん、Chuki さん
    いつも参考になるアドバイスをありがとうございます。
     
    saitohsan さん
    質問を投稿されてからしばらく経過しましたが、その後  Chuki さんからの投稿をご覧になっていただけましたか?
     
    Hebikuzure さんからご指摘いただきましたように、別のフォーラムにも同様のご質問を投稿していただき、参考となる情報を得られているのではないかと思います。
    こちらのスレッドにつきましては、Hebikuzure さんと Chuki さんからのアドバイスをトラブルシューティングの参考にしていただけたのではないかと思われますので、勝手ながら私のほうで [回答としてマーク] とさせていただきますね。
     
    - IE9のクラッシュ
    http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_7-windows_programs/ie9%E3%81%AE%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%83%83%E3%82%B7/152c6f12-6346-4296-b198-a16cc7c0a8dd
     
     
    また何かありましたら TechNet フォーラムをご利用くださいね。
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    日本マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 田中夢
    2012年4月2日 1:37