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Explorer.EXEが止まる

質問
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ファイル操作をしているとエラーが出て操作できなくなる。
イベントビューワで確認すると以下の様に表示されています。
ログの名前: Application
ソース: Application Error
日付: 2009/01/27 20:14:26
イベント ID: 1000
タスクのカテゴリ: (100)
レベル: エラー
キーワード: クラシック
ユーザー: N/A
コンピュータ: hiro-PC
説明:
障害が発生しているアプリケーション explorer.exe、バージョン 6.0.6001.18164、タイム スタンプ 0x4907e242、障害が発生しているモジュール qedit.dll、バージョン 6.6.6001.18000、タイム スタンプ 0x4791a748、例外コード 0xc0000005、障害オフセット 0x0005bab9、 プロセス ID 0x12d0、アプリケーションの開始時刻 0x01c98070696d1a7d。
イベント XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2009-01-27T11:14:26.000Z" />
<EventRecordID>18876</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>hiro-PC</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>explorer.exe</Data>
<Data>6.0.6001.18164</Data>
<Data>4907e242</Data>
<Data>qedit.dll</Data>
<Data>6.6.6001.18000</Data>
<Data>4791a748</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>0005bab9</Data>
<Data>12d0</Data>
<Data>01c98070696d1a7d</Data>
</EventData>
</Event>どうしたら治るでしょうか?
OS vista x86 sp1
MEM 1GX4
にてしようしています。
2009年1月27日 12:23
回答
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ファイル操作と言うのは、 何を対象に、 どのような操作を実行することを意味しているのでしょうか?
最新の状態のウィルス対策ソフトウェア と スパイウェア対策ソフトウェア による検査は実行されているでしょうか?
障害 Module の qedit.dll は Directshow の Compornent のようです。Program Checker : qedit.dll
http://www.programchecker.com/file/31602.aspxとりあえず、 何か Codec を 別途導入されているのであれば、
その Codec を 一度 Uninstall してみてください。
また、 Windows を クリーンブートさせた状態で問題の現象が再現されるかも確認してみてください。[PRB] 表示できないロード QEdit.dll 複数のユーザー アカウントの
http://support.microsoft.com/default.aspx/kb/318469- 回答としてマーク 鈴木裕子Support Engineer 2009年2月12日 2:13
2009年1月28日 3:16
すべての返信
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ファイル操作と言うのは、 何を対象に、 どのような操作を実行することを意味しているのでしょうか?
最新の状態のウィルス対策ソフトウェア と スパイウェア対策ソフトウェア による検査は実行されているでしょうか?
障害 Module の qedit.dll は Directshow の Compornent のようです。Program Checker : qedit.dll
http://www.programchecker.com/file/31602.aspxとりあえず、 何か Codec を 別途導入されているのであれば、
その Codec を 一度 Uninstall してみてください。
また、 Windows を クリーンブートさせた状態で問題の現象が再現されるかも確認してみてください。[PRB] 表示できないロード QEdit.dll 複数のユーザー アカウントの
http://support.microsoft.com/default.aspx/kb/318469- 回答としてマーク 鈴木裕子Support Engineer 2009年2月12日 2:13
2009年1月28日 3:16 -
こんにちは、フォーラムオペレーターの鈴木裕子です(^O^)/
JR K Yoshikawa さん、回答ありがとうございました!
ddhk さん、その後いかがでしたか?引き続きのご質問がなかったので、「qedit.dll」にフォーカスして調査して解決されたのかな?と思っておりますが・・・
確かにJR K Yoshikawa さんが投稿されているように、私も、ご投稿のエラーから調査するとすれば、エラー内の「qedit.dll」から調べるかなーと思いました。もちろんその前に、再現性があるのか、どんな操作をした時なのかというのが重要なんですが(これもJR K Yoshikawa さんが投稿されているとおりですが・・・)。
なので、ddhk さんのその後が気になるところなのですが、同様の現象に遭遇された方には、こちらのスレッドが調査の方法としてとても参考になると思いましたので、勝手ながら私のほうで回答チェックをつけさせていただきました。
もし問題が未解決だったり、不適切と思われた場合は、遠慮なくチェックを解除してくださいね。
解決されていた場合は、その後の経緯をご投稿いただけるととても嬉しいです(^-^)
これからも皆様の情報交換の場としてForumをご活用くださいね!よろしくお願いします。
マイクロソフト株式会社 フォーラムオペレータ 鈴木裕子2009年2月12日 2:25