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予定表フォルダが開かない、グループスケジュールにて斜線が表示される RRS feed

  • 質問

  • 初めて質問します。

     

    お客様環境にて、Outlook2003予定表で、Aグループのメンバー全員のメールボックスにて、アクセス権は、Aグループに「編集者」権限を設定しました。

    しかし、そのAグループのメンバーを、グループスケジュールで表示しようとすると、

    ほとんどのユーザの予定表部分が、「斜線」が引かれた状態になります。

    お客様環境は、以下の通り。

    サーバ:ExchangeServer2007

    クライアント:Outlook2003

     

    ユーザの設定は全て同じであり(手動にて設定をちまちまやったんですが)、数名は見れるのですが、ほとんど全員の予定表が見れない状態です。

     

    おかしいと思い、Microsoft社のホームページに記載されていた、Outlook.exe /cleanfreebusy コマンドで Outlook を起動することにより、問題が回避できる可能性を信じて実施しましたが、結果は同じでした。

    http://office.microsoft.com/ja-jp/outlook/HP052426471041.aspx

     

    また、予定表の機能でAグループに所属しているメンバの予定表を見ようとしても、「予定表フォルダが見つかりませんでした」という表示になってしまいます。

     

    何か、サーバ側で設定を行う必要が有るのでしょうか?

     

    ちなみに、弊社では、以下の環境で予定表の共有を行っておりますが、問題なく予定表の共有およびグループスケジュールの表示が行えます。

     

    サーバ:ExchangeServer2003

    クライアント:Outlook2003

     

    対応方法を教えて下さい、宜しくお願いします。

     

    2008年11月21日 10:03

回答

  • booyan_part2 さん、こんにちは。

    フォーラムオペレーターの鈴木裕子です

     

    調べてみたところ、Exchange Server 2007 環境で、Outlook 2003 以前のクライアントから空き時間情報を利用する場合は、直接メールボックスの空き時間情報を参照するのではなく、パブリックフォルダに発行された空き時間情報を参照する形になるようです。

     

    Exchange 2007 パブリック フォルダについて

    http://technet.microsoft.com/ja-jp/library/bb397221.aspx

     

    booyan_part2 さんの環境は、空き時間情報が表示されるユーザーもいるという点が少し引っかかるのですが、パブリックフォルダの方のアクセス権はまだ確認されていらっしゃらないようだったので、まずはそちらを確認してみるとよいのではと思います。

    環境的にも、パブリックフォルダはぜひ確認したほうが良いと思いますので、上記の情報等を参考に、ぜひ一度見てみて下さい。

    もし、解決なさらなかった場合は、遠慮なく返信して下さいね。

     

    ご参考となれば幸いです!

     

    2008年11月28日 10:19
    モデレータ

すべての返信

  • booyan_part2 さん、こんにちは。

    フォーラムオペレーターの鈴木裕子です

     

    調べてみたところ、Exchange Server 2007 環境で、Outlook 2003 以前のクライアントから空き時間情報を利用する場合は、直接メールボックスの空き時間情報を参照するのではなく、パブリックフォルダに発行された空き時間情報を参照する形になるようです。

     

    Exchange 2007 パブリック フォルダについて

    http://technet.microsoft.com/ja-jp/library/bb397221.aspx

     

    booyan_part2 さんの環境は、空き時間情報が表示されるユーザーもいるという点が少し引っかかるのですが、パブリックフォルダの方のアクセス権はまだ確認されていらっしゃらないようだったので、まずはそちらを確認してみるとよいのではと思います。

    環境的にも、パブリックフォルダはぜひ確認したほうが良いと思いますので、上記の情報等を参考に、ぜひ一度見てみて下さい。

    もし、解決なさらなかった場合は、遠慮なく返信して下さいね。

     

    ご参考となれば幸いです!

     

    2008年11月28日 10:19
    モデレータ
  • こんにちは、フォーラムオペレータ大久保です。

     

    booyan_part2 さん、その後いかがでしょうか。

    予定表の共有はうまくいきましたか?

     

    booyan_part2 さんの問題が解決したかどうかはわからないんですが、鈴木の情報はそれなりに参考になるものなんじゃないかと思いますので、「回答済み」チェックをつけさせていただきました。

     

    ちなみに、一般的な話ですが、空き時間情報が他ユーザーから斜線表示となり参照できない現象が発生する原因は、だいたい以下の 3 つに大別されるそうです。


    1. 公開される空き時間情報が破損している
    2. 公開される空き時間情報フォルダにアイテムが存在しない

    3. 公開される空き時間情報フォルダにアクセスできない

    1 と 2 は、見れるユーザーもいることから、該当しないんじゃないかと思いますので、3 がポイントになるのかと思います。
    上記以外の原因だとすると、詳しい調査が必要かもですね。。。

     

    それでは。

    2008年12月11日 1:07
  • オペレータ 鈴木様、大久保様

    booyan_part2です、お世話になります。

    ご回答いただき、有難うございました。
    結論から言うと、「2.公開される空き時間情報フォルダにアイテムが存在しない」が原因でした。

    私がExchange2007の仕組みを全て分かっていないにも関わらず、丁寧にご回答いただき有難うございました。
    ほとんどの方が、未だに予定表に一つも予定アイテムを入れてないのが、そもそもの原因でした。

    今後とも宜しくお願いします!
    2008年12月15日 6:17