１、クライアントPCからダッシュボードとスタートパッドをインストールした。
２、ダッシュボードでサーバーに接続することはできる。
３、スタートパッドが起動していないためアプリから起動させようとすると、動作が停止して起動しない。
４、ウイルスソフトを停止させて再インストールするも改善されず。
※クライアントPCは3台あり、２台は正常にインストールでき稼働している。
※不具合を起こすPCのOSはwindows8.1です。
解決策を求めています。
ありがとうございます。
LaunchPad2.logのほうにエラーが記録されていますね。
C:\Users\Keigo\AppData\Local\Microsoft_Corporation\Launchpad.exe_StrongName_lmbeqwgecmqnjdyimezdoj3ekqnortk2\6.1.0.0\user.config
が見つからないというエラーが出ています。
クライアントでC:\Users\Keigo\AppData\Local\Microsoft_Corporation を開いて、Launchpad.exe_StrongName_lmbeqwgecmqnjdyimezdoj3ekqnortk2 フォルダーをどこかにコピーしてバックアップを取った上で、C:\Users\Keigo\AppData\Local\Microsoft_Corporation からは削除して頂けますでしょうか。
恐らくこれで大丈夫だと思いますが、念のために
DashboardClient.exeから始まるフォルダーも同様にバックアップの上削除してください。
その上でクライアントを再起動してみてください。
Masahiko Sada Microsoft MVP for Cloud and Datacenter Management http://satsumahomeserver.com
C:\ProgramData\Microsoft\Windows Server\Logs にログが保存されてます。
スタートパッドについては、Launchpad.logにエラーが記載されていないか確認してください。
私も同様の症状で、スタートパッドが起動しません。
ログを確認したいのですが、C:\ProgramData\Microsoft\Windows Server\Logsのどの部分を確認すればよろしいのでしょうか？
教えてください。よろしくお願いします。
返信ありがとうございます。
OneDriveにLaunchpad.logをアップロードしました。
ご教示よろしくお願いします。
申し訳ございません。
次のとおり、アップロードしましたので、よろしくお願いします。
https://onedrive.live.com/redir?resid=C4C7D1ADE77F874!2391&authkey=!AGOCTfgFT3i0ots&ithint=folder%2clog
みられました、ありがとうございます。
過去に、クレデンシャルが正しくないとのエラーが記録されているのが気になります。
お手数ですがWseClientMonitorSvc.log も併せてアップいただけませんでしょうか？
ComputerConnector.logをアップロードしましたので、よろしくお願いします。
https://onedrive.live.com/redir?resid=CD5AE4B93C732A41!109&authkey=!ANErxxWo3N3zS7w&ithint=folder%2clog
何度も申し訳ありません。
拝見した２つのログだけではこれといって断定できるまでの情報が見つかりませんでした。
唯一気になったのは、最初のLauchPad.logファイルにあった、クレデンシャル系のエラーだけです。Lauchpad.logも途中で切れていて、LauchPad2.logファイルに続きが記載されているようなので、お手数ですがログフォルダーのファイルを全てアップしてみて頂けませんでしょうか。
お世話になっております。
logフォルダを圧縮して、アップロードしましたので、よろしくお願いします。
ご指示のとおり、行った結果、無事にスタートパッドが起動しました。
今回も適切なアドバイスありがとうございました。
