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ターミナルサーバ(windows 2003)でクライアント間のデバイスCALの移行について RRS feed

  • 質問

  • ターミナルサーバに接続しているクライアントをリプレースすることになり、
    CALを移行しようとしています。
    CALはデバイスCALです。

    CALを移行するために、以下のサポートページより2つの方法がある事が分かりました。
    http://support.microsoft.com/kb/248430/ja
    ・レジストリを削除する
    ・Microsoft社に再発行を依頼する

    現在、Windows Server 2003はサポート期限が切れていて、延長サポートフェースと認識しています。
    このような状態で、Microsoft社のサポートが受けれるのでしょうか

    2013年11月1日 2:48

回答

  • これ、実際にライセンス認証をしようとしないと電話番号が出てこない仕組みなので、私のところで表示される番号が適切かどうか判断できません。一度ご確認ください。

    ライセンス認証窓口 microsoftなどで検索すると窓口が見つかりますが、この経路から電話をしたことがないため、正しい窓口かどうかは申し訳ありませんが存じ上げません。(購入先の代理店に尋ねるとだいたいご存知だと思うのですが……)

    • 回答としてマーク OSAKA123 2013年11月12日 0:38
    2013年11月5日 3:47
    モデレータ

すべての返信

  • 追伸

    サポートに電話してみましたが、Webページの情報については自己判断して欲しいと言われました。

    2013年11月1日 7:45
  • >このような状態で、Microsoft社のサポートが受けれるのでしょうか

    どのようなサポートをお望みですか?
    プレミアサポートを締結されているのでしたら、御社様担当のTAMに聞いてみられるのがよろしいかと存じます。

    プロフェッショナルサポートなども延長サポートフェーズ中も受けることができます。

    「マイクロソフト サポート ライフサイクル ポリシーに関する FAQ」
    http://support.microsoft.com/gp/lifepolicy/ja-jp

    「サポート | Microsoft Services」
    http://www.microsoft.com/ja-jp/services/support.aspx


    2013年11月1日 9:16
    モデレータ
  • お返事ありがとうございます。

    私が望んでいるのは、エンドユーザが自分自身でCALを移行すること、です。
    そのために、MicrosoftにCALの再発行を依頼する手順が最もベストだと考えています。

    サポートページに掲載されている方法は、Windows Server 2003でも有効でしょうか

    2013年11月4日 23:46
  • >私が望んでいるのは、エンドユーザが自分自身でCALを移行すること、です。
    >そのために、MicrosoftにCALの再発行を依頼する手順が最もベストだと考えています。

    個別契約については、第三者にはわからないので掲示板では回答しようがないことはあらかじめご了承ください。

    ところで、「エンドユーザが自分自身でCALを移行」これは、利用者自身に電話をしていただく予定でしょうか?

    無料で相談できるサポート窓口は基本的に公開されている内容の範囲でかいとうがいただけます。加えて、ライセンスキーを入力時するときに表示される電話番号や契約関係の窓口に電話してみて確認されてはいかがでしょうか。ライセンス再発行の際に、どのようなことを電話で聞かれるかを確認したうえで、対応をご検討ください。(ITに全く関係しない方が電話でライセンスの更新をしようとするのは、それなりに敷居が高いと感じる可能性があり、是非ご確認ください)


    2013年11月5日 2:31
    モデレータ
  • Chukiさん、お返事ありがとうございます。

    >個別契約については、第三者にはわからないので掲示板では回答しようがないことはあらかじめご了承ください。
    承知しました。

    >ところで、「エンドユーザが自分自身でCALを移行」これは、利用者自身に電話をしていただく予定でしょうか?
    そのように考えております。


    >無料で相談できるサポート窓口は基本的に公開されている内容の範囲でかいとうがいただけます。加えて、ライ>センスキーを入力時するときに表示される電話番号や契約関係の窓口に電話してみて確認されてはいかがでしょ>うか。ライセンス再発行の際に、どのようなことを電話で聞かれるかを確認したうえで、対応をご検討ください。
    そうですね、サーバが顧客資産のため、ログインやライセンスキーを教えてもらうだけでも色々と手続きが面倒
    です。
    契約関係の窓口があるのですか?
    お手数ですが、番号を教えて頂けませんでしょうか

    ※サポートページから検索してみましたが、Windows 2003はリンクが切れていて参照出来ない状態のようです。

    2013年11月5日 3:19
  • これ、実際にライセンス認証をしようとしないと電話番号が出てこない仕組みなので、私のところで表示される番号が適切かどうか判断できません。一度ご確認ください。

    ライセンス認証窓口 microsoftなどで検索すると窓口が見つかりますが、この経路から電話をしたことがないため、正しい窓口かどうかは申し訳ありませんが存じ上げません。(購入先の代理店に尋ねるとだいたいご存知だと思うのですが……)

    • 回答としてマーク OSAKA123 2013年11月12日 0:38
    2013年11月5日 3:47
    モデレータ
  • chukiさん 何度もありがとうございます。

    代理店に聞いてみることにします。

    2013年11月5日 10:11