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system center endpoint protectionが消えた RRS feed

  • 質問

  • お世話になります。

    社内用のAntiVirusソフトウェアとしてsystem center endpoint protectionを利用しております。

    昨日より5台ほどのPCで急にsystem center endpoint protectionが消えた、と連絡をうけており

    調査をしますと、コンパネのプログラム機能の中からsystem center endpoint protectionが消えてしまっておりました。

    もしかすると、よからぬマルウェアの影響なのかもしれませんが、このような経験をされたかたがいらっしゃればと、

    情報収集を目的に投稿させていただきました。

    現在は、再度ソフトウェアをインストールして様子を見ております。

    なお、クライアントPCは1500台ほど管理しており、その中の5台(もしかすると数十台)ほどで症状がでております。

    Windows7 SP1  x86環境です。よろしくお願いいたします。

    2016年3月10日 1:54

回答

  • kenjinoteさま

    返信ありがとうございます。

    しかしながら、Syamantecの製品ではなくMS endpoint protectionを利用しております。(名前が似ておりますよね)

    ご連絡できておらず、すいませんでした。 以後、この事象は収束しましたが、「Update for System Center Endpoint Protection 2012 clinet - 4.9.218.0(KB3106515)」が失敗しているPCでこの事象がでているっぽいことがわかりました。

     System Center Endpoint Protection をインストールしなおして、上記KBが正常に適用された後は、消える事象がなくなりました。

    • 回答としてマーク うまっち 2016年3月31日 10:13
    2016年3月31日 10:13

すべての返信

  • すみません以下、全くの見当違いの可能性がありますが

    Symantecのフォーラムで「XX日間接続していないクライアントを削除する」という設定項目があり、デフォルト有効になっているようです。

    http://www.symantec.com/connect/forums/client-disappear-symantec-endpoint-protection-manager-console

    そのような設定はございますでしょうか?

    また、設定を変更して改善しますでしょうか?

    • 回答の候補に設定 佐伯玲 2016年3月14日 4:08
    2016年3月10日 2:12
  • こんにちは、うまっち さん
    フォーラムオペレータの佐伯 玲 です。

    その後kenjinoteさんからの返信はご覧いただけておりますでしょうか?
    内容をご確認いただけましたら該当しているかこちらのスレッドへご返信くださいね。

    宜しくお願い致します。

    TechNet Community Support 佐伯 玲

    2016年3月23日 8:33
  • kenjinoteさま

    返信ありがとうございます。

    しかしながら、Syamantecの製品ではなくMS endpoint protectionを利用しております。(名前が似ておりますよね)

    ご連絡できておらず、すいませんでした。 以後、この事象は収束しましたが、「Update for System Center Endpoint Protection 2012 clinet - 4.9.218.0(KB3106515)」が失敗しているPCでこの事象がでているっぽいことがわかりました。

     System Center Endpoint Protection をインストールしなおして、上記KBが正常に適用された後は、消える事象がなくなりました。

    • 回答としてマーク うまっち 2016年3月31日 10:13
    2016年3月31日 10:13