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Windows 10 Proのライセンス認証に関して RRS feed

  • 質問

  • いつもお世話になっております。
    ティーネットジャパンの塚原です。

    大変すいませんが、Windows10のライセンス認証で以下のメッセージが表示されますが、
    何が原因で出力されるメッセージなのかのご教授をお願いいたします。

    ・このプロダクトキーが別のデバイスで既に使用されているため、このデバイスのWindowsを
     ライセンス認証できません。別のデバイスで使用されていないと考えられる場合は、
     下の[トラブルシューティング]を選択してください。
     エラーコード:0Xc004c020

    ライセンスの上限を超過したメッセージではないようです。

    以上です。よろしくお願いいたします。

    2017年10月11日 10:21

回答

すべての返信

  • はじめまして。

    質問文中のエラーコード(0xC004C020)について,以下 Web によると,ボリュームライセンスがライセンス条項で許可されている PC の台数を超えて使われた場合に発生するとのことです。

    Windows のライセンス認証エラーに関するヘルプ
    https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10738/windows-10-get-help-with-activation-errors
    →0xC004C020 の行に詳細記載

    まずは同webに記載されているように,ytsutsuさんのシステム管理者にご相談いただくのがよいかと思います。

    以上,上記回答が参考になれば幸いです。

    2017年10月11日 10:43
  • フォーラムオペレーターの栗下 望です。
    ytsutsu さん、こんにちは。

    ざあますさんに記載いただいているページの
    0xC004C020 行はご確認いただけましたでしょうか?

    既に問題が解決されている場合は、
    参考になった回答に[回答としてマーク]の設定をいただければ幸いです。

    また、何か進展がございましたら、
    こちらのスレッドにてご共有くださいね。

    どうぞよろしくお願いいたします。


    MSDN/TechNet Community Support 栗下 望

    2017年10月25日 5:31
    モデレータ