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Windows 10 Proのライセンス認証に関して

質問
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いつもお世話になっております。
ティーネットジャパンの塚原です。
大変すいませんが、Windows10のライセンス認証で以下のメッセージが表示されますが、
何が原因で出力されるメッセージなのかのご教授をお願いいたします。
・このプロダクトキーが別のデバイスで既に使用されているため、このデバイスのWindowsを
ライセンス認証できません。別のデバイスで使用されていないと考えられる場合は、
下の[トラブルシューティング]を選択してください。
エラーコード:0Xc004c020
ライセンスの上限を超過したメッセージではないようです。
以上です。よろしくお願いいたします。
回答
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はじめまして。
質問文中のエラーコード(0xC004C020)について,以下 Web によると,ボリュームライセンスがライセンス条項で許可されている PC の台数を超えて使われた場合に発生するとのことです。
Windows のライセンス認証エラーに関するヘルプ
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10738/windows-10-get-help-with-activation-errors
→0xC004C020 の行に詳細記載まずは同webに記載されているように,ytsutsuさんのシステム管理者にご相談いただくのがよいかと思います。
以上,上記回答が参考になれば幸いです。
- 回答の候補に設定 Hebikuzure aka Murachi AkiraMVP 2017年10月11日 11:12
- 回答としてマーク 栗下 望Microsoft employee, Moderator 2017年11月8日 5:17
すべての返信
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はじめまして。
質問文中のエラーコード(0xC004C020)について,以下 Web によると,ボリュームライセンスがライセンス条項で許可されている PC の台数を超えて使われた場合に発生するとのことです。
Windows のライセンス認証エラーに関するヘルプ
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10738/windows-10-get-help-with-activation-errors
→0xC004C020 の行に詳細記載まずは同webに記載されているように,ytsutsuさんのシステム管理者にご相談いただくのがよいかと思います。
以上,上記回答が参考になれば幸いです。
- 回答の候補に設定 Hebikuzure aka Murachi AkiraMVP 2017年10月11日 11:12
- 回答としてマーク 栗下 望Microsoft employee, Moderator 2017年11月8日 5:17
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フォーラムオペレーターの栗下 望です。
ytsutsu さん、こんにちは。ざあますさんに記載いただいているページの
0xC004C020 行はご確認いただけましたでしょうか?既に問題が解決されている場合は、
参考になった回答に[回答としてマーク]の設定をいただければ幸いです。また、何か進展がございましたら、
こちらのスレッドにてご共有くださいね。どうぞよろしくお願いいたします。
MSDN/TechNet Community Support 栗下 望