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通常使うプリンターが無くなった(緑丸がついたプリンターがない) RRS feed

  • 質問

  • Windows10PROPCで印刷が行えなくなりました。

    プリンターとデバイスの表示を見るとプリンターは全て表示されていますが、通常使うプリンターに付く緑の〇がついたプリンターが1台もありません。手動で通常使うプリンターに設定すると緑の〇がつき印刷できるようになりましたが、どのような時にこの様な状態になるのでしょうか?

    緑の〇がなっくなったときに使用していたアプリはエクセル、ワード、アクセスです。

    マイクロソフトのサポートに問い合わせしたところ「WindowsかOfficeが何かのタイミングでリセットさせている」との回答でそれ以上の原因追及はできない(無償では)とのことでこちらのサイトを紹介されました。


    2017年11月6日 8:35

すべての返信

  • 緑の〇がつかないのは、Windows の設定にある「Windows で通常使うプリンターを管理する」が有効になっているからではないでしょうか?

    こちらが有効になっていると利用者が一番最後に使ったプリンターが通常使うプリンターになります。(=通常使うプリンターがその都度変更されるため、緑の〇をつけて管理する必要がないという意味合いになります。)

    こちらはレジストリから設定が可能です。

    ▼「Windows で通常使うプリンターを管理する」を有効/無効にするレジストリの設定値【Win10編】

    https://automationlabo.com/wat/?p=6541

    Office が起因している件は関係なさそうに思えますが、、、

    緑の〇がつかない現象はこの設定で回避させた実績が何度もあります。

    2017年11月6日 11:02
  • フォーラムオペレーターの栗下 望です。
    SHINSHIN1252 さん、ご投稿いただきありがとうございます。

    ご質問いただいた内容についてですが、
    先日、以下「Yahoo!知恵袋」にて同一内容の投稿がされているようです。

    ・Windows 10 PRO の PCで印刷が行えなくなりました。
    https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14181704114

    既に上記スレッドにて、
    回答が寄せられているように複数個所で同一の投稿をされてしまいますと、
    回答者が情報の共有ができませんので、どちらかのスレッドに絞って質問の継続をいただければと思います。

    また、本スレッドにつきましても、
    林 鼓平さんから回答が寄せられていますので、
    ご確認いただき、参考になった際には[回答としてマーク]をご設定いただきますと、
    同様の事象でお困りのユーザーにも参考になった回答が明確になり手助けにも繋がりますので、
    お手数ですがご協力いただければと思います。

    どうぞよろしくお願いいたします。


    MSDN/TechNet Community Support 栗下 望

    2017年11月7日 5:25
    モデレータ
  • 林鼓平様

    ご回答ありがとうございます。

    ご指摘いただいた「Windows で通常使うプリンターを管理する」は有効にしていません。

    質問の冒頭にあるように、「印刷が行えなくなった」のです。

    その直前までは同じアプリで何ら問題なく印刷できていました。

    その原因を知りたいのです。


    2017年11月8日 8:46
  • Community Support 栗下 望様

    いくつか伺いたいことがあります。

    今回初めてこのスレッドを利用しました。

    その理由は質問に書いた通り、マイクロソフトのサポートデスク(チャット)から紹介されたためです。

    「Yahoo!知恵袋」にも投稿しました。

    そのことが利用規約に反するのでしょうか?

    もしそうなら規約のどこに記載されているのかお教えください。

    お調べになったとおり、「Yahoo!知恵袋」でも回答を頂いておりますが、こちらのスレッドで頂いたものと異なります。

    「回答者が情報の共有ができません」とのことですが、それはこちらのスレッドでのことだと察します。

    但し、必ずしもこちらのスレッドでの回答者と「Yahoo!知恵袋」での回答者がイコールだとは限らないのではないでしょうか。

    質問の結果を知りたいものとしては複数のコミュニティに参加するのもより多くの情報が得られる可能性が高いため有効だと考えます。

    現在頂いている回答は残念ながら参考になりません。

    もし複数スレッドでの質問が何らかの規約に反することでしたらこちらのスレッドを削除したいので方法をお教えください。

    2017年11月8日 9:07
  • フォーラムオペレーターの栗下 望です。
    SHINSHIN1252 さん、ご返信いただきありがとうございます。
     
    ご投稿いただいた経緯についても
    教えてくださり重ねてお礼を申し上げます。
     
    複数箇所で同一の内容を投稿されることについては、
    利用規約に違反するものではございませんが、同一内容のスレッドが乱立することで情報が分散してしまい、
    同様のことでお困りのユーザーが回答を探した際に見つけずらくなったり、回答が共有出来ないことで重複した回答を寄せてしまったり、他のコミュニティで問題が解決済みでも検討し続ける回答者が出てしまい、回答者の善意の労力を無駄にしてしまうこともあります。
     
    そのため、円滑な情報交換を行う観点からもフォーラムのご意見ご要望に以下スレッドを掲載させていただいていますので、ご一読いただければ幸いです。
     
    ・フォーラムのご利用方法、ヘルプ、回答のガイドラインに関するお知らせ
    https://social.msdn.microsoft.com/Forums/ja-JP/93915a1e-22bc-4a23-83b1-f1ff47dccc82?forum=suggestja
     
    もし問題解決を急がれるようでしたら、
    重ねてのご案内になるかもしれず誠に恐縮ですが、
    以下弊社有償サポートをご利用いただいたほうが情報の正確性や迅速性の観点からお役に立てるかもしれません。
     
    ・サポートサービス
    https://www.microsoft.com/ja-jp/services/support.aspx
     
    また、スレッドの削除につきましては、
    他のユーザーからの回答が寄せられていない場合にのみ可能となっております。
    回答を保護するため、他のユーザーから回答の削除はできず、回答が寄せられたスレッドに関しても同様の理由から削除できません。
     
    度々、ご面倒をお掛けして申し訳ございませんが、
    Yahoo!知恵袋にて質問を継続される場合はその旨を本スレッドにてお知らせいただければ幸いです。
     
    どうぞよろしくお願いいたします。

    MSDN/TechNet Community Support 栗下 望

    2017年11月9日 6:02
    モデレータ
  • 本スレッドでは参考になる回答を得られなかったため、Yahoo!知恵袋にて質問を継続します。

    2017年11月9日 17:04
  • SHINSHIN1252 様

    >>本スレッドでは参考になる回答を得られなかったため、Yahoo!知恵袋にて質問を継続します。

    私の回答がご参考にならず、申し訳ございませんでした。
    あくまで私の経験の中での回答なので、ひとつの意見としてご参考になればと思い、回答させていただいたまでです。
    ご了承願います。


    2017年11月9日 23:55
  • マルチポストを明示的に禁止している規約が無いとしても、現実的に多くのコミュニティ フォーラムの運営者/参加者はマルチポストを好まないし、それどころか蛇蝎のごとく嫌ってマルチポストをする投稿者には一切回答しない人も少なからずいます。

    現実的に単純なマルチポストをすると他の参加者だけでなく投稿所ご自身もに利益はないので、お止めになった方がよいと思いますし、それがフォーラムオペレーターさんの真意でもあると思います。

    ご参考まで。

    ※どうしてもマルチポストで幅広く情報を集めたいということであれば、どことどこにマルチポストしているのか明示し、また別のポスト先で得られた有益な情報は他のポスト先にもフィードバックしましょう。それがマルチポストする際の最低限の礼儀だと思います。コミュニティ フォーラムでは礼儀・礼節のない人は嫌われますし、相手にしてもらえなくなります。


    hebikuzure

    2017年11月10日 6:11