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Fall Creators Updateへの更新に失敗した後、記憶域スペースが消えた RRS feed

  • 質問

  • Fall Creators Updateへのアップデートに失敗した後、記憶域スペースが消えてしまいました。

    いろいろ、記憶域プールをググってみたりして、いろいろ調べてみましたが、参考になる情報を見つけることができませんでした。

    HDDの中身を復旧させたいので、何かご存じの方、お知恵をお貸しいただければと思います。

    【障害発生の状況】

    1. 会社のWSUSから「Windows 10、バージョン 1709、ja-jpの機能更新プログラム」が配信されたので、「更新して再起動」しました
    2. 数回の再起動後、「Windowsの以前のバージョンを復旧しています」(少し文章は違うかも) と表示され、更新は失敗しました
    3. 更新履歴を見ると「2017/10/20にインストールに失敗しました」とあり、それ以外の情報はありませんでした
    4. 気がついたら、記憶域プールがなくなっていました
      記憶域プールに使用していたのはUSB接続のHDD 3台です。

    【症状】

    記憶域プールが全てなくなっていました。また、「ディスクの管理」で見ても、ディスクは存在しませんでした。

    システムトレイの「ハードウェアを安全に取り外してメディアを取り出す」には表示されるので取り外そうとしましたが、

    「デバイス 'USB 大容量記憶装置' を停止できません。デバイスは使用中に取り外さないでください。このデバイスを使用しているプログラムを閉じてから、デバイスを取り外してください。」と表示され、取り外すことができませんでした。

    【確認したこと】

    1. デバイスドライバで、USB大容量記憶装置や、ディスクのデバイスドライバを更新したり、削除して、再認識させたりしました
    2. PowerShellのコマンドレットGet-PhysicalDiskを実行すると、メディアタイプHDDではなくUnknownになっていました
    PS C:\Windows\system32> Get-PhysicalDisk
    
    FriendlyName         SerialNumber         MediaType   CanPool OperationalStatus HealthStatus Usage            Size
    ------------         ------------         ---------   ------- ----------------- ------------ -----            ----
    TOSHIBA DT01ACA100   85E296YFS            HDD         False   OK                Healthy      Auto-Select 931.51 GB
    I-O DATA HDC2-U      00000009054E0925     Unspecified False   Starting          Unknown      Unknown       1.82 TB
    WDC WD10 EADS-00L5B1 DCA423722228         Unspecified False   Starting          Unknown      Unknown     931.51 GB
    TS240GSSD220S        03066365D57483210082 SSD         False   OK                Healthy      Auto-Select 223.57 GB
    I-O DATA HDCA-U      000056B392403E71     Unspecified False   Starting          Unknown      Unknown     931.51 GB



    2017年10月24日 11:45

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