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Microsoft-Windows-Immersive-Shell(5973)のエラーについて。 RRS feed

  • 質問

  • いつもお世話になっております。

    表記の件についてご教示ください。

    WindowsServer2016で

    「Microsoft-Windows-Immersive-Shell    5973    (5973)    アプリ Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy!CortanaUI のライセンス認証がエラーで失敗しました: このアプリは、ビルトイン Administrator ではアクティブ化できません。。詳しくは、Microsoft-Windows-TWinUI/Operational ログをご覧ください。」

    が偶に出力されております。

    このアラーム抑止方法についてご教示頂ければと存じます。

    以上よろしくお願いいたします。

    2020年7月18日 23:00

回答

  • ログイン中のユーザーのプロファイルは(使用中なので)削除できません。その他、何らかのサービスなどがプロファイル中のファイルを開いているなどの理由で削除できない場合もあり売ます。

    ユーザー プロファイルの削除はサーバーを再起動して削除対象以外の管理者ユーザーでサインインしてください。サインイン後速やかに作業することをお勧めします。


    Hebikuzure aka Murachi Akira

    2020年7月20日 2:23

すべての返信

  • 実際にビルトイン Administratior でサインインしているのであれば、そのエラーが出力されるのは正常な動作と考えられます。

    回避策は、ビルトイン Administrator でサインインした上で、別のユーザーアカウントを作成してそのアカウントを Administrators グループに参加させ、そのアカウントでサインインして作業を行うことでしょう。

    ※セキュリティ ポリシーの「ユーザーアカウント制御:ビルトインAdministratorアカウントのための管理者承認モード」を有効にする、ユーザーアカウント制御の設定を既定値に戻す、などで改善する場合もありますが、前者はセキュリティ強度を下げることになるのでお勧めしません。


    Hebikuzure aka Murachi Akira

    2020年7月19日 3:16
  • ご教示ありがとうございます。

    知見が少なくまたこちらの環境をお伝えできず申し訳ございません。

    本エラーですがAD(DCを含めワークステーション)内サーバで出力されております。

    DCはビルトインAdministratorアカウント(ローカルAdminitratorアカウント)は無効化されていると

    認識しておりますので出力はされないと思うのですが。

    (作業としてはADのアカウントでログインしております)

    2020年7月19日 6:43
  • エラー内容などで検索してみると、ユーザープロファイルが破損している場合にそのようなログが出ることがあるようですね。

    ビルトイン Administrator や別の管理者アカウントでサインインして 「システムのプロパティ」の「詳細設定」から現在利用しているユーザーのプロファイルを削除してみると良いかと思います(ドキュメントなどプロファイル内にデーターがある場合は削除前のバックアップを忘れずに)。

    ※ちなみに手元の Windows Server 2016 の DC でイベントログを見てもこのようなエラーは全く無いので、トラブルが起きているのは確かなようです。


    Hebikuzure aka Murachi Akira


    2020年7月19日 9:08
  • ご教示ありがとうございます。

     「システムのプロパティ」の「詳細設定」からどれを操作すればよろしいでしょうか?

    2020年7月19日 10:21
  • [ユーザー プロファイル] の [設定] をクリック、削除したいユーザーを選択してプロファイルを削除できます。


    Hebikuzure aka Murachi Akira

    2020年7月20日 1:58
  • ご連絡ありがとうございます。

    お教え頂きました内容で実施致しましたがADのログインユーザである

    hogehoge@Administratorを選択しても「削除」が選択できない状態です。

    ログインしているユーザでは削除できないのでしょうか?

    お忙しい中恐縮ですがご教示頂ければと存じます。

    2020年7月20日 2:19
  • ログイン中のユーザーのプロファイルは(使用中なので)削除できません。その他、何らかのサービスなどがプロファイル中のファイルを開いているなどの理由で削除できない場合もあり売ます。

    ユーザー プロファイルの削除はサーバーを再起動して削除対象以外の管理者ユーザーでサインインしてください。サインイン後速やかに作業することをお勧めします。


    Hebikuzure aka Murachi Akira

    2020年7月20日 2:23