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Exchange2007移行後、Outlook2003の新着メールのデスクトップ通知で本文が文字化けする RRS feed

  • 質問

  • こんにちは、Long5505です。

    このたび、Exchange2003SP2環境にを新規Exchange2007SP1(RU4)を導入し、旧Exchange2003を削除しました。

    その後から、特定のクライアントのOulook2003で新着メールの通知で文字化けする現象が発生しております。

    デスクトップ通知では、件名と本文の一行が出ると思いますが、件名は問題なく、本文のみYo00j…など乱数文字列が表示されてしまいます。

    メールを展開すると、中身は文字化けしていないのですが…

    ナレッジベースやフォーラムでも解決策が見出せず、SPも適用できているのでアドバイスは難しいかもしれませんが、何か分かれば教えてください。

    2011年11月24日 8:51

回答

  • ご返信ありがとうございます。

    別件をやっており対応が遅くなって申し訳ありませんでした。

    結果的には、該当アカウント情報をバックアップし、アカウントとメールボックスを再作成したところ事象は出なくなったとの事です。

    再発するようであれば、フォントの部分を確認してみます。

    ありがとうございました。今後もよろしくお願い致します。

    • 回答としてマーク 星 睦美 2011年12月19日 9:52
    2011年12月19日 7:40

すべての返信

  • Long5505 さん、こんにちは
    フォーラム オペレーターの星 睦美です。

    投稿ありがとうございます。

    質問では特定のクライアントで事象が起きているとのことですが、よろしければクライアントに関する情報をお知らせいただくと、今回の質問に関連する情報が集まりやすくなると思います。


    日本マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 星 睦美
    2011年11月24日 9:09
  • ご返信ありがとうございます。クライアントの環境ですが以下の通りとなります。

    ・Windows XP Pro SP3 (Exchangeが存在するドメインに参加)

    ・Office 2003 SP2

    (Symantec Endpoint 11)

    Outlookの設定としては、ExchangeとIIJの外部メールのPOP/SMTPの設定を実施しております。

    特定のクライアントでの事象ですが、非常に統一感のある環境で、70クライアント全て同一OS,Office,SPバージョンです。

    発生しないクライアントとの差異が見当たらなく困っています。

     

    尚、Exchange 2007 SPの記述が誤っておりました。SPは3が適用済みとなります。失礼致しました。

    上記の事象で何か情報があればとても助かります。お手数をおかけ致しますがどうぞよろしくお願い致します。

     

    2011年11月29日 1:24
  • 同じOS (Windows XP SP3)で事象が発生しないクライアントがあること、デスクトップ通知の本文だけが文字化けしていることから可能性のひとつとして、事象が発生するクライアントと発生しないクライアントでフォントの設定を比較してみてはどうでしょうか。

    Windows XP でフォントを指定しているレジストリの参考情報をご紹介します。

    ・WindowsXP のシステム・フォントを変更する(1):
    http://okrchicagob.blog4.fc2.com/blog-entry-94.html

    以下のようにフォントキャッシュをクリアする方法で文字化けが解決する場合もあるようです。

    ・[Windows XP] アプリケーションのメニューやポップアップウィンドウが、文字化けして表示されます。:
    http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=1604-7801

    もしOSやアプリケーションに関してさらに詳しく質問がある場合には、残念ながらTechNet フォーラムにはWindows XP 、Outlook 2003 に関するカテゴリがありませんのでMicosoft Answers フォーラムへ投稿いただくとWindows XP やOutlookを使用しているユーザーからの役立つ情報があると思います。

    Micosoft Answers フォーラム Windows XP:

    Micosoft Answers フォーラム Outlook2003:

    何かてがかりになりましたら幸いです。


    日本マイクロソフト株式会社 フォーラム オペレーター 星 睦美
    2011年11月30日 5:59
  • ご返信ありがとうございます。

    別件をやっており対応が遅くなって申し訳ありませんでした。

    結果的には、該当アカウント情報をバックアップし、アカウントとメールボックスを再作成したところ事象は出なくなったとの事です。

    再発するようであれば、フォントの部分を確認してみます。

    ありがとうございました。今後もよろしくお願い致します。

    • 回答としてマーク 星 睦美 2011年12月19日 9:52
    2011年12月19日 7:40